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Resuelto
FXTRADING.comel fondo de forex de glenn está deshabilitado y no puede retirarse y mt4 se vuelve de solo lectura
objetivo
FXTRADING.com FXTRADING.com
asunto

Incapacidad de retiro

requerimiento

Retiro

monto

$8,864(USD)

tiempo

20Día22hora

progreso de la mediación
Resuelto y confirmado por usuario
SHANGGE
Completar dato
SHANGGE
No mencionaste cuáles son las anomalías comerciales. Y no hubo nada malo con los dos retiros anteriores después de que abrí una cuenta y deposité. ¿Por qué debo enviar el video con un problema grave de fuga de privacidad durante el tercer retiro? Rechacé la demanda por dos razones, seguridad de la información personal y requisito irrazonable. Y me gustaría mostrar mi tarjeta de identificación en la mano a través de un chat de video o enviar la foto relacionada, por lo que estoy tratando de cooperar con usted bajo la protección de la privacidad. Pero sigues insistiendo en la demanda indebida. Continuaría rechazando mi retiro con otra excusa, si proporcioné el video como se requiere. Así que expongo el caso para ver qué opinan los inversores de forex. ¿Es razonable que la plataforma lo haga? Si está bien, le enviaré el video. Si no es así, espero que pueda restaurar mi derecho a iniciar sesión en el backstage y permitirme retirar el dinero por un total de 8664 dólares estadounidenses.

Completar dato

Responder
FXTRADING.com
El cliente debe enviar un video que muestre la tarjeta de identificación en la mano para transacciones anormales. Pero se negó a cooperar con nosotros para el control de riesgos y la verificación del cumplimiento. Y hemos suspendido su backstage y su cuenta comercial por seguridad. Sin el video, no podemos cooperar con el departamento de control de riesgos en una mayor investigación. Por el bien de la seguridad del fondo del cliente, rechazamos su solicitud de retiro.

Responder

Completar dato
SHANGGE
Perdón por escribir mal un número. Y la cantidad correcta de retiro no disponible es 8664 dólares estadounidenses, en lugar de 8864 dólares estadounidenses. Entonces, la cantidad de retiro que quiero negociar también es de 8664 dólares estadounidenses.

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Verificado
Centro de mediación de WikiFX

Verificado

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SHANGGE
El 10 de mayo se canceló el retiro de 4.000 dólares estadounidenses presentado en la plataforma de cambio de divisas de Glenn. Estaba bien antes y ahora se dice que mi cuenta se negocia de manera anormal sin ningún motivo, y mi fondo está directamente deshabilitado, y MT4 se vuelve de solo lectura. Mi cuenta ahora tiene 8.864 dólares estadounidenses y no puedo enviar retiros ni operar.

iniciar mediación

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