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Resuelto
fallo de red de GMI llevó a la liquidación
objetivo
GMI GMI
asunto

Otras exposiciones

requerimiento

compensación

monto

$1,200(USD)

tiempo

41Día19hora

progreso de la mediación
Resuelto y confirmado por usuario
997799
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GMI
Estimado cliente, comuníquese con su agente superior.

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997799
Recibí un correo electrónico el 28 de abril, diciendo que alguien se ocuparía del problema, y ​​les he preguntado al respecto varias veces hasta ahora, pero nadie me contactó. El servicio de atención al cliente me dijo que esperara de manera superficial.

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997799
Intenté actualizar el sitio web para iniciar sesión a las 20:00 y mi cuenta se quemó a las 20:30. El sitio web volvió a la normalidad a las 21:30, inicié sesión y deposité dinero de inmediato para demostrar que no está disponible para depositar por adelantado debido a un problema del sitio web, en lugar de eso, no quería hacerlo. El servicio de atención al cliente dijo que su especialista se pondría en contacto conmigo. Pero ha pasado mucho tiempo y nadie se acercó a mí.

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Verificado
Centro de mediación de WikiFX

Verificado

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997799
el 28 de abril descubrí que necesitaba recargar mi saldo de margen, así que estaba a punto de hacer un depósito, pero a las 8 p.m. descubrí que no podía iniciar sesión en el GMI sitio web. Probé en dos teléfonos móviles y una computadora y no pude iniciar sesión. Entonces mi cuenta había sido liquidada. la hora de liquidación es de 20:31 a 20:32, un total de tres órdenes. Tampoco tengo un canal para contactar con la plataforma, y no tengo forma de recargar mis posiciones. más tarde, el sitio web oficial podría iniciar sesión a las 21:31. Inicié sesión e informé al servicio de atención al cliente que el sitio web se había colapsado. no ayuda si la posición es liquidada. Tengo evidencia de que el sitio web de gm se bloqueó intencionalmente, incluidos videos de inicio de sesión, códigos, capturas de pantalla y registros de llamadas. ante la evidencia, todavía insisten en que es mi falla en la red. no acepto GMI Comportamiento deliberado de falla de la red. no tiene nada que ver con mi red. en ese momento, usé la computadora y mostró que no podía iniciar sesión. Pregunté GMI para hacer una compensación razonable para mí, incluyendo el capital y la ganancia. GMI El sitio web oficial de está obligado a mantener el sitio web desbloqueado para garantizar el depósito de fondos por parte de los clientes. No sé si gml realmente está investigando o si es una excusa. siempre que su departamento técnico viera mi video y mis fotos, sabrían que era un problema de su sitio web. si es un problema de red al iniciar sesión, no habrá muchos códigos. en caso de falla, GMI También confirmé que no me puse en contacto con su servicio al cliente. Me puse en contacto pero fallé, y hay registros de llamadas. ¿Por qué hubo un problema con el inicio de sesión en el GMI sitio web antes de que esté a punto de ser liquidado y su inicio de sesión se reanudó después de mi liquidación? es desvergonzado de su parte malversar deliberadamente mi puesto.

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