Problemas de retiro

He estado trabajando con esta empresa por un corto período de tiempo, aproximadamente una semana, y luego me dijeron que cometí un error y no puedo obtener ganancias. Me dijeron que solo puedo retirar mi capital y, si estoy de acuerdo, firmar los documentos que me enviaron. Acepté y firmé los documentos. Sin embargo, han pasado más de un mes y aún no me han devuelto mi capital, y no he recibido respuesta por correo electrónico o a través de la línea de atención al cliente de WhatsApp. Todavía estoy esperando que esta empresa me devuelva mi dinero. Antes de enviarnos estos documentos, nos hicieron esperar más de un mes para poder retirar fondos. En nuestra última conversación, el servicio de atención al cliente de WhatsApp de la empresa mencionó que si realizamos retiros ingresando la dirección TRC20 en la sección de transferencias bancarias, el retiro sería más rápido. Sin embargo, después de eso, no he recibido ninguna comunicación ni respuesta, y la última vez que esperé un mes para recibir mi dinero.