Price intervention causes accounts to be liquidated
I started trading on ACM on April 4, 2024. My MT5 ID is 8000198, and my capital is 1000 USD. I am mainly trading gold and oil. On May 31, 2024, I placed two sell orders for WTI oil with volumes of 0.2 and 0.3 at prices of 78.11 and 78.15, with SL set at 78.40. Right now, the trend is down. About 10 minutes after placing the order, I checked and saw that my account was liquidated because the price of 2 oil orders jumped to 79.78 (as shown below), completely ignoring the SL I had placed. It is worth mentioning that the actual price on the market right now is much below the SL level (only about 78.24). Normally, oil prices fluctuate very little and do not have a price gap like gold, so it is unreasonable for the price of these two orders to go against the actual price and gap over the SL level. After discovering the incident, I immediately contacted the exchange support to complain but did not receive an answer, even though at a glance I knew that these two orders were errors. I also sent an email to the customer support inbox on the homepage, but there was no response either. It proves that ACM intentionally intervened in prices to go against the market, causing customers' accounts to be liquidated, and had no intention of supporting customers. We recommend boycotting this broker.
![](https://h8imgs.ruiyin999.cn/stamp/language/en/208003.png)
The following is the original recommendation
Can thiệp giá gây cháy tài khoản
Tôi bắt đầu
giao dịch trên sàn ACM từ ngày 4/4/2024, ID MT5 là 8000198, vốn 1000USD, chủ yếu giao dịch vàng, dầu. Ngày 31/5/2024 tôi đặt 2 lệnh Sell dầu WTI với volume là
0,2 và 0,3 tại mức giá 78,11 và 78,15, SL đặt tại 78,40. Lúc này xu hướng đang
giảm. Sau khi đặt lệnh khoảng 10 phút tôi vào kiểm tra thì đã thấy cháy tài khoản
vì 2 lệnh dầu bị nhảy giá đến 79,78 (như hình bên dưới) hoàn toàn bỏ qua mức SL
tôi đã đặt. Điều đáng nói là giá thực tế trên thị trường lúc này đang ở dưới mức
SL rất nhiều (chỉ ở khoảng 78,24). Thường thì giá dầu dao động rất nhỏ và không
bị gap giá như vàng nên việc giá 2 lệnh này đi ngược giá thực tế và nhảy gap
qua mức SL là bất hợp lý. Sau khi phát hiện sự việc tôi đã liên hệ ngay với hỗ
trợ sàn để phản ánh nhưng không nhận được câu trả lời mặc dù nhìn qua là đã biết
2 lệnh này bị lỗi. Tôi cũng đã gửi email đến hộp thư hỗ trợ khách hàng trên
trang chủ nhưng cũng không có phản hồi. Chứng tỏ sàn ACM đã cố tình can thiệp giá để đi ngược thị trường gây cháy tài khoản của khách và không có ý định hỗ trợ khách hàng. Đề nghị tẩy chay sàn này.
![](https://h8imgs.ruiyin999.cn//app/2024/06/3720142817/20240619_701499.jpg-detail)
![](https://h8imgs.ruiyin999.cn//app/2024/06/3720142817/20240619_700154.jpg-detail)
![](https://h8imgs.ruiyin999.cn//app/2024/06/3720142817/20240619_780155.jpg-detail)