Das Problem wurde behoben.

Ich bin ein treuer Kunde von FXTM . Aufgrund der technischen Probleme der Plattform selbst kam es während der Transaktion am 22. und 23. Mai dreimal zu einem großen Slippage. Das erste Mal war am 22. Mai um 15:14 Uhr Pekinger Zeit. Ich habe mehrere Bestellungen von 0,5 Lots Silber aufgegeben Der aktuelle Preis, der zu diesem Zeitpunkt auf MT4 angezeigt wurde, betrug etwa 23,74. Aber danach änderte sich der Preis meiner Position sofort auf 23,847, was mir augenblicklich einen Verlust von 300 $ einbrachte, und ich schloss die Position um 15:17 Uhr Pekinger Zeit, sobald ich es herausfand. Von der K-Linie von MT4 aus hat der Silberpreis den Preis von 23,847 seit zwei oder drei Stunden nicht erreicht. Ich habe aufgrund technischer Probleme der Plattform 302,50 $ verloren. Beim zweiten Mal habe ich am 23. Mai um 14:21 Uhr Pekinger Zeit eine Langbestellung über 0,5 Lots Silber aufgegeben und die Bestellung immer noch zum aktuellen Preis aufgegeben. Der Preis der Position änderte sich sofort auf 23,62, was sofort zu einem Verlust von 280 $ führte. Um nicht gezwungen zu sein, die Position zu schließen, schloss ich die Position um 14:22 Uhr Pekinger Zeit, sobald ich es herausfand, und gleichzeitig, als ich die Position zum aktuellen Preis, dem Silberpreis, schloss Die Zeit war 23.52. Nach dem Schließen der Position betrug der Transaktionspreis 23,413. Von der K-Linie von MT4 aus hat der Silberpreis nie die beiden Positionen 23,62 und 23,41 erreicht. Es gab keine extremen Marktbedingungen. Ich habe aufgrund technischer Probleme der Plattform 517,50 $ verloren. Beim dritten Mal habe ich am 23. Mai um 14:45 Uhr Pekinger Zeit eine Langbestellung über 0,3 Lots Silber aufgegeben und die Bestellung immer noch zum aktuellen Preis aufgegeben. Der Positionspreis änderte sich sofort auf 23,604, was mir sofort einen Verlust von 200 US-Dollar bescherte. Um nicht gezwungen zu sein, die Position zu schließen, habe ich die Position um 14:47 Uhr Pekinger Zeit geschlossen, sobald ich es herausgefunden habe. Als die Position geschlossen wurde, lag der Silberpreis zu diesem Zeitpunkt bei 23,52, aber nach der Schließung der Position betrug der Transaktionspreis 23,407. Von der K-Linie von MT4 aus hat der Silberpreis nie die beiden Positionen 23,604 und 23,407 erreicht, und es sind keine extremen Marktbedingungen aufgetreten. Ich habe aufgrund technischer Probleme der Plattform 295,50 $ verloren. Bisher ist eine solche Situation schon oft vorgekommen. Diese Plattform hat den Transaktionspreis geändert, wodurch ich einen riesigen Verlust von 1115,5 $ erlitten habe. Ich kann das nicht länger ertragen und die Plattform muss das vollständig kompensieren. Sobald ich es herausgefunden hatte, schickte ich entsprechende E-Mails, um es entsprechend den Anforderungen des Unternehmens zu erklären. Der Kundenservice antwortete, dass die Antwort spätestens innerhalb von 5 Werktagen erfolgen würde. Bis heute ist ein Monat vergangen und die Plattform hat mir keine Erklärung gegeben, und ich konnte die Plattform nicht kontaktieren. Ich bitte um eine schnellstmögliche Antwort des Maklers und eine Entschädigung für meine Verluste. 1. Handelskontonummer: 141027528; 2. Handelsauftragsnummer: 1453880032; 1453944789; 1453945633.