Als unabhängige Informationsdienstplattform Dritter ist WikiFX bestrebt, den Nutzern umfassende und objektive Abfragedienste für regulatorische Händlerinformationen bereitzustellen. WikiFX beteiligt sich nicht direkt an Devisenhandelsaktivitäten und bietet auch keinerlei Handelskanalempfehlungen oder Anlageberatung an. Die Händlerbewertung durch WikiFX basiert auf objektiven Informationen aus öffentlichen Kanälen und berücksichtigt vollständig die Unterschiede in der Regulierungspolitik in verschiedenen Ländern und Regionen. Händlerbewertungen sind das Kernprodukt von WikiFX. Wir lehnen jegliche Geschäftspraktiken ab, die der Objektivität und Unparteilichkeit schaden könnten, und begrüßen die Aufsicht und Vorschläge von Benutzern auf der ganzen Welt. Hotline melden: report@wikifx.com
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Gelöst
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Vermittlungsobjekt
AvaTrade AvaTrade
Schlichtung

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Anforderung

Sonstiges

Vermittlungsbetrag

$1,600(USD)

Zeit

73Tag14Stunde

Fortschritte bei der Mediation
Gelöst
bin 73414
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AvaTrade
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich für AvaTrade entschieden haben. Ihre Beschwerde bedauern wir zutiefst. Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, der ein Ticket erstellt, und der Spezialist wird sich darum kümmern. Vielen Dank, dass Sie AvaTrade unterstützen. Hab viel Spaß.

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Bestanden
WikiFX-Mediationszentrum

Bestanden

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bin 73414
Am 5. September 2022 gegen 15:00 Uhr konnte sich die Optionshandels-APP von Avatrade nicht anmelden, sie zeigte immer wieder, dass der Vorgang nicht abgeschlossen werden konnte, und das Webseiten-Handelsterminal konnte sich nicht anmelden. Während des Zeitraums einige Kundendienstkunden sagte, dass sie sich normal anmelden könnten, aber ich könnte mich hier nicht anmelden. Während dieser Zeit habe ich die folgenden Vorgänge ausprobiert: Ändern des Anmeldekennworts, Ändern des Geräts, Ändern des Netzwerks, erneutes Herunterladen der Software und Anmelden mit einem Gerät mit VPN. Die obigen Vorgänge konnten die Anmeldung nicht abschließen. Die Antwort von Avatrade lautet, dass Sie sich normal einloggen können oder bereits Feedback gegeben haben. Sollte es ein Problem mit der Handelssoftware geben, sollte es nicht so schnell wie möglich behoben werden? Seit einem Tag kommt keine Antwort.

Mediation starten

Aussage:

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