Als unabhängige Informationsdienstplattform Dritter ist WikiFX bestrebt, den Nutzern umfassende und objektive Abfragedienste für regulatorische Händlerinformationen bereitzustellen. WikiFX beteiligt sich nicht direkt an Devisenhandelsaktivitäten und bietet auch keinerlei Handelskanalempfehlungen oder Anlageberatung an. Die Händlerbewertung durch WikiFX basiert auf objektiven Informationen aus öffentlichen Kanälen und berücksichtigt vollständig die Unterschiede in der Regulierungspolitik in verschiedenen Ländern und Regionen. Händlerbewertungen sind das Kernprodukt von WikiFX. Wir lehnen jegliche Geschäftspraktiken ab, die der Objektivität und Unparteilichkeit schaden könnten, und begrüßen die Aufsicht und Vorschläge von Benutzern auf der ganzen Welt. Hotline melden: report@wikifx.com
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Gelöst
Fehler bei der Einzahlung innerhalb von 48 Stunden
Vermittlungsobjekt
IC Markets Global IC Markets Global
Schlichtung

Andere Expositionen

Anforderung

2020031845111314470

Vermittlungsbetrag

$1,511(USD)

Zeit

13Stunde

Fortschritte bei der Mediation
Nach der Bestätigung durch Benutzer ist es schon gelöst.
Win Lai
Ergänzende Materialien
Win Lai
Es ist 2 Tage her und ich habe die gleiche Antwort vom Kundendienst erhalten, die auf das Prüfergebnis des Zahlungsanbieters wartet. Ich kann nicht verstehen, dass die Anzahlung nicht innerhalb von 48 Stunden bearbeitet wurde. Ich habe alle Unterlagen inklusive Überweisungsbeleg eingereicht. Sie sagten mir, ich solle zunächst zwei Stunden geduldig warten. Aber das Geld wurde überwiesen und sie ließen mich auf das Prüfergebnis warten. Ich denke nicht, dass es die richtige Art und Weise ist, wie die Plattform ihre Kunden behandelt.

Ergänzende Materialien

Antworten
IC Markets Global
Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice der Plattform, um sich darum zu kümmern.

Antworten

Ergänzende Materialien
Win Lai
MT4-Konto 70039108, seit der Einzahlung sind 48 Stunden vergangen. Sie sagten, der Zahlungsanbieter überprüfe immer noch das Problem mit der Geldüberweisung. Es gibt kein Ergebnis, obwohl ich sie wiederholt kontaktiert habe. Ich bekomme unterschiedliche Antworten, wie z. B. das Geld wurde ohne Rücksendung überwiesen.

Ergänzende Materialien

Antworten
WikiFX-Mediationszentrum
Sehr geehrter Kunde, bitte geben Sie Ihr korrektes MT4/5-Handelskonto an. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Antworten

Ergänzende Materialien
Win Lai
Seit der Einzahlung sind 48 Stunden vergangen. Auch nach mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Online-Kundendienst wurden keine Fortschritte erzielt. Alle Schritte enden in der Phase der schriftlichen Dokumentenprüfung. Den entsprechenden Nachweis über die korrekte Überweisung habe ich erbracht.

Ergänzende Materialien

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WikiFX-Übersee-Kundendienst

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Bestanden
WikiFX-Mediationszentrum

Bestanden

Mediation starten
Win Lai
Die Ic-Einzahlung wurde erfolgreich überwiesen, aber der Zahlungsanbieter konnte sie nicht verifizieren und konnte seit mehr als 48 Stunden kein Geld einzahlen

Mediation starten

Aussage:

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