Ich habe 2019 mehrmals beim Kundendienst bestätigt, dass die Einzahlung bei rechtzeitiger Eingabe des Kontos und des Bemerkungscodes nicht rechtzeitig eingetroffen ist und den Verlust des Handelskontos verursacht hat. Die Plattform wird mich definitiv für den Verlust entschädigen. Daher kann ich weiterhin vertrauensvoll Geld auf die Plattform einzahlen. In den frühen Tagen meines Kontos wurde ich aus dem Forum verbannt, nachdem die Liste der kurzfristigen Händler viele tägliche Verluste in Pfund verursacht hatte. Ich habe die Positionsverlustaufträge selbst erledigt. Am 8. Oktober 2019 wartete ich auf die Gelegenheit, die Kurzbestellung zu bearbeiten, und bereitete mich darauf vor, die Kurzbestellung am Pfundtag auf meinem Konto zu löschen. Ich habe wie gewohnt eine Einzahlung getätigt, aber das Geld konnte nicht erreicht werden. Ich habe den Online-Kundendienst von IC kontaktiert, und der Kundendienst hat aktiv gesagt, dass er mir helfen soll, ihn dem Finanzpersonal vorzulegen. Eine Minute später sagte mir der Kundenservice leichthin: Die Finanzen sind arbeitslos und ich werde Ihnen morgen helfen. Ich sagte ihr, dass ich sehr darauf bedacht war, mit den Kontobeständen umzugehen. Was soll ich tun, wenn mein Verlust dadurch verursacht wird, dass ich jetzt kein Konto habe? Er sagte, senden Sie eine E-Mail, um eine Entschädigung zu beantragen! Nachdem ich eine E-Mail gesendet hatte, um eine Entschädigung gemäß ihren Worten zu beantragen, teilten sie mir mit, dass das Risiko, dass der Kunde das Geld nicht einzahlt, vom Kunden getragen wird. Jack Li von IC rief mich am letzten Tag der AFCA-Intervention an und sagte, dass das Unternehmen nur bereit sei, 10.000 US-Dollar zu entschädigen. Der Unterschied zwischen diesem Betrag und meinem tatsächlichen Schaden ist zu groß. Ich kann diese Zahl nicht akzeptieren. Er sagte, dass er erneut mit dem Unternehmen verhandeln und mir nach den Verhandlungen eine Antwort geben werde. Nachdem wir das Gespräch beendet hatten, antwortete IC AFCA direkt, dass ihr Vorschlag einer Entschädigung in Höhe von 20.000 US-Dollar von mir mit einer schlechten Einstellung abgelehnt wurde. Ich hoffe, Tianyan kann in die Beschwerde eingreifen und mir helfen, den Verlust auszugleichen.