Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Team hat Ihren Widerrufsantrag nach sorgfältiger Prüfung Ihres Problems bearbeitet. Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Wechselkurse für Ein- und Auszahlungen auf unserer Plattform täglich aktualisiert werden. Bitte bestätigen Sie den täglichen Wechselkurs, bevor Sie einzahlen oder abheben. Bitte beachten Sie, dass wir als regulierter Broker Wert auf das Handelserlebnis unserer Kunden legen und zeitnahe Lösungen für Ihre Probleme anbieten. In der Zwischenzeit können Sie uns über den offiziellen Online-Kundendienst auf unserer Website kontaktieren oder sich mit Ihrem Account Manager in Verbindung setzen. Geschäftszeit (Pekinger Zeit): Online-Kundendienst (24 Stunden, Montag bis Freitag; 16:00 bis 21:00 Uhr, Samstag; 17:00 bis 01:00 Uhr, Sonntag), Kundendienst-E-Mail: chinese@fxtm.com

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Ich habe am 6. Oktober 2020 eingezahlt. Der Wechselkurs betrug 7,2. Nach dem Wechselkurs im Oktober sollte er 6,8 betragen. Der Angestellte sagte, es sei von der Firma repariert worden. Ich fand es in Ordnung, da es fest war und der Wechselkurs für Ein- und Auszahlungen gleich sein sollte. Aber der Wechselkurs wurde nach einem Monat ohne Benachrichtigung 6,7, was mich viel Geld verlieren ließ. Der Angestellte sagte, der Markt schwanke. Sie haben nur zeitlich begrenzt. Es schwankt, warum wurde es bei meiner Einzahlung behoben. Bisher gab es keine Erklärung. Es ist gleichbedeutend damit, mein Geld zu unterschlagen und nicht abheben zu können