Ich habe die Bestellung von Rohöl um 2:00 Uhr erfolgreich erledigt. Die neue Bestellung wurde seit 9:00 Uhr wiederhergestellt. Aber die Plattform hat mein Konto am Morgen des 23. unerklärlicherweise gelöscht.-FOREX.com Mediationszentrum

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Detail zur Mediation -

Gelöst

Ich habe die Bestellung von Rohöl um 2:00 Uhr erfolgreich erledigt. Die neue Bestellung wurde seit 9:00 Uhr wiederhergestellt. Aber die Plattform hat mein Konto am Morgen des 23. unerklärlicherweise gelöscht.

Vermittlungsobjekt

FOREX.com

Schlichtung

Andere Expositionen

Anforderung

2020031845111314470

Vermittlungsbetrag

$47,000(USD)

Zeit

11Tag17Stunde

Fortschritte bei der Mediation

Hongkong 2020-05-13

Nach der Bestätigung durch Benutzer ist es schon gelöst.

LANGZIHUITOU

Hongkong 2020-05-13

Ergänzende Materialien

LANGZIHUITOU

Was die Reaktion des GCAP auf die JIn10-Daten anbelangt, so sagte es, dass es sogar niedriger als 11,2 war, was niedriger war als der Wert. Ich möchte Sie fragen, warum Sie alle Kontostände manuell auf eine negative Zahl abziehen können, nachdem der Closed Loop der Transaktion abgeschlossen ist?

Ergänzende Materialien

Hongkong 2020-05-13

Ergänzende Materialien

LANGZIHUITOU

Die spezifische Transaktionsauftragsnummer und die Stop-Loss-Position wurden gebeten, übermittelt zu werden. Bisher wurde nur der Kontostand auf einen negativen Wert zurückgesetzt und die abgezogenen mehr als 6.000 US-Dollar wurden nicht wiederhergestellt! Der Auftrag wurde am 21. erfolgreich ausgeliefert und auch neue Rohölorders und Devisensorten können gehandelt werden, so dass die Transaktion am 21. abgeschlossen ist. Der Restbetrag wurde jedoch am 23. künstlich auf eine negative Zahl abgezogen und mir wurde mitgeteilt, dass die vorherige Lieferung nicht gezählt wurde. In diesem Fall möchte ich GCAP fragen, ist das vernünftig? Was bedeutet sein Verhalten?

Ergänzende Materialien

Vereinigte Staaten 2020-05-07

Antworten

FOREX.com

Erstens hat unser Unternehmen kurz vor dem Liefertermin eine risikoreiche Mahnung ausgestellt. Zweitens haben wir nach Ihrem Feedback den Preis so schnell wie möglich mit dem Clearer überprüft. Drittens waren die Feedback-Daten des Clearers korrekt. Die niedrigsten Daten, sogar die Jin10-Daten, erreichten 11,2, was im Vergleich zu anderen Plattformen niedriger war als bei unserem Unternehmen.

Antworten

Hongkong 2020-05-07

Ergänzende Materialien

LANGZIHUITOU

GCAP hat den Kontostand manuell auf eine negative Zahl ausgeglichen. Bisher wurde nur das Konto auf 0 zurückgesetzt, während der manuelle Abzug nicht wiederhergestellt wurde!

Ergänzende Materialien

Hongkong 2020-05-06

Ergänzende Materialien

LANGZIHUITOU

GCAP hat den Kontostand manuell auf eine negative Zahl zurückgesetzt! Da das System angezeigt hat, dass eine Kauftransaktion und eine Stop-Loss-Verkaufsoperation abgeschlossen sind, ist die geschlossene Schleife dieser Transaktion beendet! Später wurde mir gesagt, dass der Stop-Loss-Preis zählt!

Ergänzende Materialien

Hongkong 2020-05-04

Ergänzende Materialien

LANGZIHUITOU

Der Kontostand wurde manuell auf eine negative Zahl ausgeglichen! Dies betraf auch die spezifische Transaktionsnummer, das Eröffnungsdatum, die Handelsrichtung und den Preis, den Stop-Loss-Preis usw.! Da das System gezeigt hat, dass eine Kauftransaktion und eine Stop-Loss-Verkaufsoperation abgeschlossen sind, ist der Closed Loop dieser Transaktion abgeschlossen! Später wurde mir gesagt, dass der Stop-Loss-Preis nicht zählte. Wie meinst du das?

Ergänzende Materialien

Hongkong 2020-05-06

Wenden Sie sich an den Broker

WikiFX-Übersee-Kundendienst

Wenden Sie sich an den Broker

Hongkong 2020-05-06

Bestanden

WikiFX-Mediationszentrum

Bestanden

Hongkong 2020-05-01

Mediation starten

LANGZIHUITOU

Man kann meine detaillierte Handelsauftragsnummer, das Datum der Positionseröffnung, Produkte, Preis, Stop-Loss usw. sehen. Aber die Plattform behauptete, dass das Angebot falsch war. Was haben Sie vor?

Mediation starten

Aussage：

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Domestische Regulierung

FOREX.com

GAIN Global Markets, Inc.

https://www.forex.com/en/

8.46

Bewertung

Über 20 JahreAustralien RegulierungJapan RegulierungVereinigtes Königreich Regulierung

8.46

Bewertung

Die Plattform hielt den Rückzug zurück

China

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