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Wiederkehrende Schlupf-Albträume: 16 von 20 Trades betroffen, langsame Support-Antworten

SimenLu

6-10 Jahre

Singapur

Moderate Kommentare

Ich habe mehrere Trades auf ihrer Plattform platziert und der Slippage war ein wiederkehrender Albtraum. Als der Marktpreis bei 1,1000 lag, wurde meine Order bei 1,0995 ausgeführt. Das ist ein satter Slippage von 5 Pip! Und es war kein einmaliges Ereignis; es passierte wiederholt und schmälerte meine potenziellen Gewinne. Tatsächlich litten sage und schreibe 16 der 20 von mir platzierten Trades unter Slippage, mit einem durchschnittlichen Slippage von etwa 4,5 Pips. Das ist eine erhebliche Abweichung von den angegebenen Preisen und hat erhebliche Auswirkungen auf meine Handelsergebnisse. Lassen Sie uns nun über die Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport sprechen. Als ich sie wegen dieses Slippage-Problems kontaktierte, war ihre Reaktionszeit alles andere als hervorragend. Es dauerte durchschnittlich 48 Stunden, bis sie sich bei mir meldeten, und selbst dann fühlten sich ihre Erklärungen ausweichend an und gingen nicht vollständig auf das Problem ein.

Original

Recurrent Slippage Nightmares: 16 of 20 Trades Affected, Poor Customer Response

I placed multiple trades on their platform, and the slippage was a recurring nightmare. When the market price was at 1.1000, my order got executed at 1.0995. That's a whopping 5-pip slippage! And it wasn't a one-off occurrence; it happened repeatedly, eating into my potential profits. In fact, out of 20 trades I placed, a staggering 16 of them suffered from slippage, with an average slippage of around 4.5 pips. That's a significant deviation from the quoted prices, and it seriously impacted my trading results. Now, let's talk about reaching out to customer support. When I contacted them about this slippage issue, their response time was far from stellar. It took them an average of 48 hours to get back to me, and even then, their explanations felt evasive and didn't fully address the problem.

Singapur 2023-10-10

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