FXTM hat die Kontodaten gelöscht und ich habe am 27. September erneut aktiviert und mich registriert. Zu dieser Zeit erwähnte der Kundenservice, dass es eine Cashback-Aktion für neue Benutzer und Einzahlungen basierend auf dem Handelsvolumen gab, was häufiges Handeln förderte. Im Laufe des Oktobers habe ich mehrmals mit dem Kundenservice bestätigt, ob ich an der Aktion teilgenommen habe, und jedes Mal wurde mir gesagt, dass ich registriert bin, aber das Cashback erst am 20. November berechnet wird. Diesen Monat behaupteten sie jedoch, dass ich nicht an der Aktion teilgenommen habe, weil mein WeChat-Public-Account nur verknüpft, aber nicht eingeloggt war. Nachdem ich einige vergangene Chat-Protokolle überprüft hatte, behaupteten sie dann, dass meine Registrierung fehlgeschlagen sei, da mein WeChat zuvor mit alten Benutzerinformationen verknüpft und eingeloggt war. (Ich habe einige mobile Chats und Screenshots gelöscht, aber sie haben vollständige Chat-Protokolle in ihrem Backend, die sie mir nicht zur Verfügung stellen können. Meine Kontodaten wurden früher in diesem Jahr aufgrund von Inaktivität aufgrund von Plattform-Rutschproblemen gelöscht, die FXTM nicht vernünftig erklärt hat, und ihre Spitzenkurse waren inkonsistent mit anderen Plattformen.)