Mein Name ist Yi Shaojun, ysj8818@vip.163.com, EC-Konto: 2093767, Telefon: 13922545419. Am 29. August 2024 habe ich zum ersten Mal festgestellt, dass die Plattform eigenmächtig die Handelsgebühren für Gold von 3 US-Dollar auf 18 US-Dollar und später auf 23 US-Dollar erhöht hat. Ich habe mich sofort mit dem EC-Plattformmanager in Verbindung gesetzt. Der Plattformmanager erklärte, dass es sich um ein Spread-Problem handelt und bat mich, die Daten zu sammeln. Die Plattform würde mich entschädigen. Bei der Überprüfung stellte ich fest, dass mein ECN-Konto in ein ECN-UXV-Konto umgewandelt wurde und die 2 US-Dollar Provision storniert wurden. Die Gebühren betrugen nun auch 23 US-Dollar. Ich habe den Online-Kundenservice von EC konsultiert, der mir mitteilte, dass ich mich mit dem Plattformmanager in Verbindung setzen müsse. Der EC-Manager hat mich immer wieder dazu gedrängt, die Daten zu sammeln, und versichert, dass die Plattform mich entschädigen würde. Er sagte mir, ich solle beruhigt sein und dass er mir die Entschädigung geben würde, selbst wenn die Plattform es nicht tun würde. Schließlich führte dies dazu, dass mein Kontoguthaben aufgebraucht war. In dieser Zeit habe ich 168,82 Lots gehandelt und Gebühren in Höhe von 3736,8 US-Dollar angefallen. Bis zum 15. September, dem von EC-Manager versprochenen Entschädigungstag, hat er mich hingehalten und gesagt, dass er mir aus humanitären Gründen 1000 US-Dollar entschädigen würde. Zu diesem Zeitpunkt habe ich sofort eine E-Mail an die Plattform geschickt und mehrmals auf diese Angelegenheit hingewiesen. Es ist bedauerlich, dass die Plattform bis zu diesem Moment nicht reagiert hat und nie geantwortet hat. Daher habe ich mich entschieden, das unehrenhafte Verhalten der Plattform öffentlich zu machen. Ich hoffe, dass die Forex-Community die Integrität der Plattform beachtet und nicht in diese Falle tappt! Ich akzeptiere den Verlust des Handels, aber dieses absichtliche Erhöhen der Gebühren und das Stornieren der Provision sollten von der Plattform übernommen werden. Sie sollten verantwortungsbewusst handeln, mir den Betrag erstatten und die entsprechenden Verantwortlichen zur Rechenschaft ziehen, um mir Gerechtigkeit zu verschaffen.