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Handelsstörung

FX1506163202

Innerhalb 1 Jahres

Verifiziert

Indonesien

Öffentlichkeit

Ich handle das Gold-Paar mit einem Spread von 21, weil das der Standard-Spread ist. Am 8. Oktober wurde der Spread plötzlich von 04:00 Uhr bis 19:30 Uhr auf 58 erhöht und danach auf 35 verringert. Das bedeutet, dass sie den Spread/die Wartung ohne Benachrichtigung der Kunden geändert haben, was zu Verlusten für mich geführt hat. 1. Ich kann meine Gewinne von 1000-1200 $ nicht abheben, weil meine Losgröße nicht ausreicht. 2. Beim Eröffnen neuer Positionen hatte ich Slippage, wodurch sie weit entfernt wurden. 3. Die Stop-Loss (SL)-Positionen waren weit entfernt eingestellt, wurden aber sowohl im Gold-Paar als auch bei ÖL ausgelöst. 4. Ich habe Gewinne aus meinen Positionen erzielt, aber anstatt zu steigen, hat sich mein Eigenkapital verringert. Ich habe eine Beschwerde eingereicht, weil klar ist, dass sie einen Fehler gemacht haben, und nicht nur ich habe dies erlebt, sondern auch andere Trader. Allerdings haben sie es ignoriert, weil die Verluste gering waren. Ich habe ausreichend Foto- und Videobeweise, aber sie weigern sich immer noch, Verantwortung zu übernehmen und sind nicht fair wie andere Unternehmen. Details sind auf meiner Commun verfügbar.

Original

Trading Malfuntion

saya trading di Pair Gold dengan Spread 21 karena itu spread Standar duhani. pada tanggal 8 Oktober tiba-tiba spread 58 pukul 04.00AM - 7.30PM setelah lewat dari jam itu sampai sekarang adalah 35. yang artinya mereka merubah spread / maintenance tanpa memberikan pengumuman terhadap client. sehingga menyebabkan kerugian kepada saya. 1. Saya tidak bisa menarik keuntungan saya $1000-$1200 karena alasan lot saya kurang 2. saya terkena slippage ketika membuka posisi baru, yang terlempar jauh 3. Posisi SL yang dipasang jauh, tapi terkena SL baik di Pair Gold dan OIL 4. Saya melakukan take profit posisi, equity bukannya bertambah malah minus saya melakukan komplain karena memang jelas mereka melakukan kesalahan dan tidak hanya saua saja yang mengalami ini tetapi ada trader lain juga, tapi mereka mengabaikan karena kerugian hanya sedikit. bukti foto dan video bermasalah cukup lengkap tapi mereka tetap tidak bertanggung jawab dan tidak Fair seperti perusahaan lainnya. detail on my Commun

Indonesien 2024-10-15
Ernsthafter Schlupf

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