Mein Name ist Alina. Ich bin eine Händlerin auf der AAA-Handelsplattform, die von der FSA Seychellen reguliert wird. Hier ist die Lizenznummer. AAA Trading ist von der FSA unter der Lizenznummer: SD090 lizenziert. Hier ist das Problem, mit dem ich beim Broker konfrontiert bin. Meine Benutzer-ID ist 497270. Ich habe einen Betrag von 3000 $ auf der AAA-Handelsplattform am 25.04.2023 um 00:11 Uhr indischer Zeit eingezahlt. Am selben Tag habe ich einen Trade mit Spotify-Aktien eröffnet, der mir einen Gewinn von 7709,91 $ eingebracht hat und mein gesamtes Echtgeldvermögen auf 10764,91 $ erhöht hat. Am 25.04.2023 um 20:14 Uhr indischer Zeit habe ich die Auszahlung meines rechtmäßigen Betrags von 10764,91 $ beantragt. Am 26.04.2023 habe ich meinen Account Manager Janath und den Finanzberater Harshi gebeten, den Auszahlungsprozess zu beschleunigen, falls möglich. Aber Harshi sagte, dass eine Auszahlung nicht möglich sei, weil Sie in einem einzigen Trade zu viel Gewinn erzielt haben. Wenn Sie Ihr Geld abheben möchten, müssen Sie zuerst 5000 $ einzahlen, sonst geben wir Ihnen keine Auszahlung. Ich sagte, ich habe einen medizinischen Notfall und werde erneut einzahlen. Aber Harshi begann unhöflich zu werden und schickte mir diese Nachricht: "So ist das, Sir. Unsere Plattform ist für potenzielle Kunden, nicht für Fischer. Was Sie getan haben, ist, dass Sie einmal gehandelt haben und am zweiten Tag das Geld abheben. Sie haben nicht einmal auf unsere Nachricht geantwortet. Daher denkt das Computersystem, dass Sie ein Betrüger sind. Wenn Sie das Geld abheben möchten, müssen Sie das Konto ausgleichen. Zahlen Sie 5000 $ ein und heben Sie das gesamte Geld ab. Ich werde helfen." Sie begann mich als Betrüger zu bezeichnen. Dies ist so unprofessionelles und unhöfliches Verhalten. Dies ist die offizielle Nummer von Harshi: 8389959171. Warum werde ich gezwungen, weitere 5000 $ einzuzahlen, um meinen rechtmäßigen Betrag abzuheben? Ich habe 3 Werktage gewartet, um den Auszahlungsprozess gemäß der App durchzuführen, aber es wurde nicht bearbeitet. Also habe ich meine alte Auszahlung von 10764,91 $ widerrufen und eine neue Auszahlung von 5700 $ beantragt und den Restbetrag als Guthaben auf meinem Konto belassen. Ich habe meinen Manager und Finanzberater darüber informiert, aber jetzt antworten sie nicht mehr auf meine Nachrichten. Ich habe 2 E-Mails an AAA Trading geschickt, aber keine davon wurde beantwortet. Meine Auszahlung ist dauerhaft blockiert. Ich wurde betrogen. Ich bin sehr frustriert deswegen. Ich fordere nur das ein, worauf ich Anspruch habe. Und als sie aufgehört haben, mir zu antworten, habe ich immer wieder versucht, die Auszahlung zu beantragen, aber es wird nicht bearbeitet und niemand antwortet mir. Sie haben Beschränkungen auf meinem Konto eingeführt, sodass ich nicht mit dem Kundenservice chatten kann, und eines Tages haben sie mein Konto vollständig eingeschränkt, sodass ich weder einen Trade eröffnen noch eine Auszahlung beantragen kann. Die Meldung auf dem Popup-Bildschirm lautet: "Ihr Konto ist eingeschränkt, weil Sie mehrere Konten haben". Ich habe gebeten, mir alle meine Konten zu zeigen, und ich werde das andere löschen, da ich kein anderes Konto in meiner App sehen konnte. Ich sehe nur ein Konto, dessen ID ich hier erwähnt habe, aber sie haben nie geantwortet und klargestellt, welches mein anderes Konto ist, weil ich kein anderes Konto habe. Heute habe ich 14776,61 $ auf meinem AAA-Handelskonto, weil ich zwischendurch gehandelt habe und gehofft habe, dass ich eines Tages eine Auszahlung bekomme, aber jetzt ist alles blockiert. Daher bitte ich Sie, AAA Trading anzuweisen, meinen Betrag so schnell wie möglich freizugeben. Ich hoffe, Sie werden das Richtige tun. Danke