Die Auszahlung von Fxdd wird nicht gutgeschrieben

Ich habe am 5. Juni Geld abgehoben, aber das Geld wurde bis heute nicht auf mein Konto gutgeschrieben. Der Kundenservice ist nicht online und auf die E-Mails wird nicht geantwortet. Der Kundenservice hat die Finanzabteilung gedrängt, aber es gab später keine Antwort. Es wurde nur eine Benachrichtigungs-E-Mail gesendet und dann gab es keine weiteren Nachrichten.