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Beschweren Sie sich bei ZFX wegen erzwungener Liquidation. Es hat einen Stop-Loss auf meinen Auftrag erzwungen, und ich verlange eine Entschädigung.

若 愚

3-5 Jahre

Hongkong

Öffentlichkeit

Mein Name: Zhao Min Handelskonto: 2838165 Problematische Aufträge: 837076135 und 837568684 Vom 1. Februar 2024 bis vor 4:45 Uhr am 2. Februar 2024 wurde der Auftrag liquidiert. Der Kundenservice sagte, dass es ein Problem mit ZFX's Gold-System gab und MT4 den Auftrag nicht angezeigt hat. Der Kundenservice sagte, dass vor der Wiederherstellung des Systems um 4:41 Uhr am 2. Februar 2024 ein Stop-Loss und Take-Profit für den Auftrag festgelegt wurde. Der Kundenservice stellte klar, dass der Auftrag um 4:41 Uhr am 2. Februar 2024 nicht wiederhergestellt wurde und er auch nicht auf MT4 wiederhergestellt wurde. Das System hat automatisch einen Stop-Loss und Take-Profit für meinen Auftrag festgelegt. (Hinweis: Das System wurde nicht wiederhergestellt, der Auftrag wird nicht auf MT4 angezeigt und es ist unmöglich, einen Stop-Loss und Take-Profit festzulegen. Da der Auftrag nicht auf MT4 angezeigt wird, sagte der Kunde, dass er den Stop-Loss und Take-Profit selbst festgelegt hat). Als die Short-Orders von 2007 und die Short-Orders von 2019 am frühen Morgen des 1. Februar 2024 geschlossen wurden, zeigte mein Auftrag deutlich, dass kein Stop-Loss oder Take-Profit vorhanden war. Um 4:41 Uhr am 2. Februar 2024 hat das System automatisch einen Stop-Loss und Take-Profit für mich festgelegt. Die Plattform hat meinen Stop-Loss und Stop-Profit ohne meine Zustimmung zwangsweise geändert und mich nicht informiert. Ich fordere eine Entschädigung.

Original

标题:投诉山海平台强制平仓,恢复期间强制给本人单子带止损,要求赔偿

本人姓名:赵敏 交易账号:2838165 有问题的单子:837076135与 837568684 2024年2月1日到2024年2月2日4点45分前单子被强平,客服说山海黄金品种系统出现问题,MT4不显示订单;客服说2024年2月2日4点41分系统没恢复前单子设置了止损止盈, 单子这期间,客服说的清清楚楚2024年2月2日4点41分单子还没有恢复,MT4上没有恢复 系统自动给我的单子带止损止盈,(备注:系统没有恢复,单子在MT4上不显示,根本无法设置止损止盈,因为MT4上没有显示订单,客户却说自己设置的止损止盈),2024年2月1日凌晨2007的空与2019的空平仓的时候我的订单上清清楚楚显示没有止损止盈,却在2024年2月2日4点41分系统自动给我带了止损止盈,平台未经本人同意擅自强制修改我的单子止损止盈,并没有告知本人,要求赔偿,

Hongkong 2024-02-05
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