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Zurückziehen nicht möglich

ojith

1-2 Jahre

Sri Lanka

Öffentlichkeit

Ich habe versucht, den Gewinn, den ich während des Handels gemacht habe, abzuheben. es ist jetzt drei Tage her. Die Anfrage befindet sich immer noch im Status „Ausstehend“. Wenn ich versuche, den Kundendienst zu kontaktieren, wird mir gesagt, ich solle bis nächste Woche warten. Dann versuche ich, den sogenannten Account Manager zu kontaktieren, der mir zugewiesen wurde. Sie antwortete nicht einmal auf eine meiner Folge-E-Mails.(annie.zhang@ FXTRADING.com ), wenn ich sie nach dem Zeitrahmen für die Bearbeitung meiner Anfrage oder nach ihrer Kontaktnummer frage, damit ich mein Problem mit ihr/ihm besprechen kann. Ich denke, sie werden Ihnen erlauben, die erste Transaktion abzuheben, damit Sie beginnen, ihnen zu vertrauen. aber danach werden sie sich entschuldigen, wenn Sie eine Auszahlung beantragen. Wie ich im Screenshot angehängt habe, habe ich alle Rechte, mein Geld abzuheben. schlechter Kundenservice, schlechter Kundenservice

Original

Unable to withdraw

I have been trying to withdraw the profit that i made during the trading. it's been now three days. the request is still on the pending state. When i try to contact the customer support they say to wait until next week. Then i try to contact the so called account manager that was assign to me. she was not even reply to any of my follow up emails.(annie.zhang@fxtrading.com), When i ask from her for the time frame to complete my request or her contact number so that i can discuss my problem with he/she. I think they will let you withdraw first transaction so that you will starting to trust them. but after that they will made excuses when you apply for a withdrawal. As i have attached in the screenshot i have all the rights to withdraw my money. Poor customer service, bad client service

Sri Lanka 2023-06-16
Unmögliche Auszahlung

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