Die Kundenbetreuung ist sehr schlecht-Sky Alliance Markets-Exposition

Als unabhängige Informationsdienstplattform Dritter ist WikiFX bestrebt, den Nutzern umfassende und objektive Abfragedienste für regulatorische Händlerinformationen bereitzustellen. WikiFX beteiligt sich nicht direkt an Devisenhandelsaktivitäten und bietet auch keinerlei Handelskanalempfehlungen oder Anlageberatung an. Die Händlerbewertung durch WikiFX basiert auf objektiven Informationen aus öffentlichen Kanälen und berücksichtigt vollständig die Unterschiede in der Regulierungspolitik in verschiedenen Ländern und Regionen. Händlerbewertungen sind das Kernprodukt von WikiFX. Wir lehnen jegliche Geschäftspraktiken ab, die der Objektivität und Unparteilichkeit schaden könnten, und begrüßen die Aufsicht und Vorschläge von Benutzern auf der ganzen Welt. Hotline melden: report@wikifx.com

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Sky Alliance Markets -

Veröffentlichkeitsdetails -

Die Kundenbetreuung ist sehr schlecht

FX3128589055

3-5 Jahre

Vietnam

Öffentlichkeit

Kein Live-Chat, E-Mail an die Standard-E-Mail von client@skyallmarkets.com erhält keine Antwort oder automatisierte Nachricht zu Problemrückmeldungen bei schwerwiegenden Betriebsproblemen. Plattform ist nicht stabil, einige Geldeinzahlungen erhalten eine E-Mail-Bestätigung, andere keine Bestätigung. Sie müssen sich auf den Kontobericht von mt4 verlassen, um Aufzeichnungen zu führen. Plattform, die beim CRM-Update erwähnt wurde, und nach dem Update ging 1 Konto verloren und das Backend wusste es nicht, bis ein Händler entdeckte, dass sein Kundenportal anzeigt, dass das Handelskonto nicht zu ihm gehört. Höchstwahrscheinlich aufgrund von 2 Personen mit demselben Namen (aber unterschiedlicher ID). Aufgrund dieses Problems kann ich meinen Fonds nicht abheben. Es gibt viele betriebliche Probleme, die immer noch nicht gelöst sind. Keine E-Mail-Antwort.

Original

Customer support is very bad

no live chat, email to default email of client@skyallmarkets.com receives no respond or automated message on issue feedback on serious operational problem. platform is not stable, some fund deposit receive email confirm, some did not receive any confirmation. have to rely on mt4's account report to keep as record. platform mentioned on CRM update and after update, 1 account went missing and backend do not aware until some trader discovered their client portal shows trading account doesnt belong to them. Most likely due to 2 person with same name (yet different ID). because of this issue, i cannot proceed to withdraw my fund. there are many operational issue still not resolved, no email respond...