معلومات عامة
تأسست في عام 1991 وتم إدراجها في اللوحة الرئيسية لبورصة هونغ كونغ المحدودة (رمز الأسهم: 00590.HK) في مايو 1997 ، تعد مجموعة لوكفوك واحدة من أبرز بائعي المجوهرات في هونغ كونغ والبر الرئيسي للصين. تأسست لوكفوك من قبل متخصصين ذوي خبرة في مجال المجوهرات ، وتعمل في مجال توفير وتصميم وبيع بالجملة وترخيص العلامات التجارية وبيع التجزئة لمنتجات المجوهرات المصنوعة من الذهب والبلاتين والأحجار الكريمة. شهدت الشركة توسعًا سريعًا في البر الرئيسي للصين منذ عام 1994 ، مع التركيز على المدن من الدرجة الأولى والثانية والمدن من الدرجة الأدنى المحتملة. أنشأت لوكفوك أيضًا مصنعًا لمعالجة المجوهرات بمقياس كبير في قوانغتشو ، مما يعزز الكفاءة التكلفة وكفاءة الإنتاج ومراقبة الجودة. تمارس الشركة مراقبة صارمة للجودة من المواد الخام إلى خدمات ما بعد البيع وتمتلك الشركة الفرعية لابوراتواريوم الصين للمصادقة والتصنيف للأحجار الكريمة ، مما يعزز سمعتها في ضمان الجودة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن إنشاء معهد فيكتوريا للجمولوجيا المحدودة في عام 2013 قد قام بتوسيع خدماتها للمصادقة على المجوهرات والتدريب المهني ، مع الاعتماد الدولي لتصنيف الماس واختبار الأحجار الكريمة.
التنظيم
يعمل LUKFOOK، الذي يعمل بوصف شركة 六福金号有限公司، بترخيص من الجمعية الصينية لتبادل الذهب والفضة (CGSE)، مما يجعله مؤسسة م reglementée في هونغ كونغ لتداول المعادن الثمينة. تراقب CGSE، سلطة تنظيمية محترمة، عمليات LUKFOOK، مضمنة الامتثال للوائح المعمول بها في الصناعة. في حين لم يتم توفير تفاصيل محددة بشأن تاريخ السريان وتاريخ انتهاء الرخصة، يتم تأكيد الوضع التنظيمي لـ LUKFOOK وتفويضها للمشاركة في أنشطة تداول الذهب والفضة، وهي مدرجة كمؤسسة مرخصة تحت إشراف CGSE.
المزايا والعيوب
تقدم شركة Lukfook Holdings (International) Limited عدة مزايا، بما في ذلك وجود عالمي واسع، ومجموعة متنوعة من منتجات المجوهرات، والتزام بمراقبة الجودة. تقدم الشركة أيضًا خدمات هدايا الشركات، مما يزيد من جاذبيتها. ومع ذلك، هناك بعض القيود، مثل وجود وجود محدود على وسائل التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت وعدم وجود تواريخ تنظيمية محددة في المعلومات المقدمة. بالإضافة إلى ذلك، على الرغم من أن الشركة تقدم دعمًا هاتفيًا وبريديًا، إلا أنها تفتقر إلى خيارات الاتصال مثل WhatsApp و QQ و WeChat، والتي يمكن أن تعزز التواصل مع العملاء. سيكون من المفيد أيضًا الحصول على توضيحات إضافية حول خدمات معهد فيكتوريا للجميولوجيا للعملاء المحتملين.
المنتجات والخدمات
تعمل مجموعة لوكفوك في توفير وتصميم وبيع جميع أنواع المجوهرات ومنتجات المجوهرات من الذهب والبلاتين، وتمتلك حاليًا أكثر من 2400 نقطة بيع في جميع أنحاء العالم.
الأقسام التجارية: تعمل لوكفوك في عدة أقسام داخل صناعة المجوهرات، بما في ذلك:
التجزئة: تشارك المجموعة في التجزئة مع شبكة عالمية تضم أكثر من 3,240 نقطة بيع. توجد هذه نقاط البيع في مناطق تسوق ذات حركة مرور عالية ومناطق سكنية مكتظة بالسكان.
البيع بالجملة: تقوم لوكفوك بتوفير وتصميم وبيع بالجملة مجموعة واسعة من منتجات المجوهرات المصنوعة من الذهب والبلاتين والمجوهرات المرصعة بالأحجار الكريمة.
ترخيص العلامات التجارية: تقوم الشركة أيضًا بترخيص علاماتها التجارية، مما يوسع نطاقها وتواجدها في السوق.
المنصة الإلكترونية: يعمل بوابة لوكفوك الإلكترونية، "www.jewellworld.com" أو "www.jw28.com"، كممر إلكتروني حيوي لصناعة المجوهرات العالمية. تسهل هذه المنصة التجارة بين الشركات من الصانعين والموزعين والتجار في جميع أنحاء العالم، بالإضافة إلى أنها تعمل كقناة ترويجية وتوزيع.
خدمات الهدايا الشركاتية: تلتزم لوكفوك بتقديم "خدمة الهدايا الشركاتية" الشاملة للعملاء الشركات. تشمل هذه الخدمة تطوير الفكرة، وتحديد الميزانية، والتصميم، والإنتاج، والتغليف. تستفيد الشركة من خبرتها في تصميم المجوهرات والحرفية لإنشاء هدايا شركات عالية الجودة، مما يعزز الوعي بالعلامة التجارية وفرص الأعمال.
كفاءة الإنتاج: لتعزيز كفاءة التكلفة والإنتاج، أنشأت لوكفوك مصنعًا لتجهيز المجوهرات بمقياس كبير في نانشا، قوانغتشو. يضم هذا المرفق توريدًا مستقرًا للسلع ومراقبة جودة فعالة. يحمل شهادات نظام إدارة الجودة ISO 9001 ونظام إدارة البيئة ISO 14001: 2004، مما يعكس التزامها بضمان الجودة على المستوى الدولي ومعايير جودة المنتج المعترف بها.
مراقبة الجودة: تمارس لوكفوك إجراءات صارمة لمراقبة الجودة في جميع عملياتها، بدءًا من توريد المواد الخام وحتى خدمات ما بعد البيع. تلعب شركة الأحجار الكريمة الصينية المحدودة (CGL)، وهي شركة تابعة بالكامل للمجموعة، دورًا حيويًا في هذا الجانب. تختص CGL في مصادقة وتصنيف الماس ومصادقة الياقوت الجيدايت والأحجار الكريمة الملونة، وتقييم جودة المجوهرات. تحمل الشهادات المختلفة، بما في ذلك HKAS ISO/IEC 17025 لاختبار الياقوت الجيدايت واختبار وتصنيف الماس، و ISO 11426 لاختبار الذهب. CGL هي المختبر الوحيد في هونغ كونغ الذي يحمل هذه الشهادات الثلاث، مما يؤكد ضمان جودتها على المستوى الدولي ومعايير جودة المنتج المعترف بها.
معهد الجمهورية الجمهورية: في عام 2013، قامت Lukfook بتوسيع خدماتها بشكل أكبر من خلال إنشاء معهد فيكتوريا للجمهورية المجوهرات المحدودة. يركز هذا المعهد بشكل أساسي على مصادقة المجوهرات والتدريب المهني. حصل على الاعتماد من مجلس الاعتماد الوطني ANSI-ASQ (ANAB) ومنظمة الاعتماد المختبري الدولية (ILAC) لمعيار ISO/IEC 17025، مما يتيح له إصدار تقارير معترف بها دوليًا لتصنيف الماس واختبار المرو والزمرد والياقوت واليشم.
المنتجات
تقدم لوكفوك مجموعة متنوعة من منتجات المجوهرات التي تشمل مواد ثمينة مختلفة وأحجار كريمة. هنا نبذة عن منتجاتها:
مجوهرات الماس: تقدم لوكفوك مجموعة مذهلة من مجوهرات الماس، بما في ذلك خواتم الخطوبة والأقراط والعقود والأساور. تتميز هذه القطع بأحجار الماس عالية الجودة التي يتم اختيارها وتوثيقها وتصنيفها بعناية لتألقها ووضوحها.
مجوهرات الذهب: تتضمن مجموعة مجوهرات لوكفوك تشكيلة واسعة من التصاميم، من التقليدية إلى المعاصرة. يمكن للعملاء أن يجدوا خواتم وقلادات وأساور وزينة أخرى مصنوعة من مستويات نقاء الذهب المختلفة، مثل 18 قيراط و 24 قيراط.
مجوهرات كارات الذهب: تختص الشركة في صنع مجوهرات الذهب عيار الكارات، والتي تشير إلى نقاء الذهب في القطعة. توفر لوكفوك خيارات في ذهب عيار 18 كارات و 24 كارات، مما يتيح للعملاء اختيار المجوهرات التي تناسب أسلوبهم وتفضيلاتهم.
مجوهرات البلاتين: تقدم مجموعة مجوهرات البلاتين من لوكفوك الأناقة والتطور. تشمل هذه المجموعة خواتم وأقراط وقلادات من البلاتين، المعروفة بمتانتها ولمعانها وجاذبيتها الخالدة.
مجوهرات اليشم: يتم دمج اليشم، حجر كريم ذو قيمة عالية، في إبداعات مجوهرات لوكفوك. تقدم الشركة قلادات وأساور وخواتم من اليشم، مع عرض جماله الفريد والأهمية الثقافية لهذا الحجر الثمين.
مجوهرات الأحجار الكريمة: بالإضافة إلى الماس واليشم، يقدم لوكفوك مجوهرات مزينة بأحجار كريمة ملونة مختلفة. يمكن أن تشمل هذه القطع الأحجار الكريمة مثل الياقوت والياقوت الأزرق والزمرد وغيرها من الأحجار الكريمة وشبه الكريمة، مما يضيف اللون والحيوية إلى تصاميمهم.
مجوهرات اللؤلؤ: تشمل مجموعة مجوهرات لوكفوك اللؤلؤية على قلائد وأقراط وأساور مزينة بلآلئ لامعة. يمكن للعملاء اختيار اللآلئ العذبة واللآلئ الأكويا واللآلئ البحر الجنوبي واللآلئ التاهيتية، حيث تقدم كل منها جمالها المميز.
مجوهرات الفضة الإسترلينية: بالنسبة لأولئك الذين يفضلون الأناقة الخالدة للفضة، تقدم لوكفوك مجموعة من مجوهرات الفضة الإسترلينية. تشمل هذه المجموعة خواتم فضية وأقراط وقلادات، تتميز بتصاميم وحرفية معقدة.
برامج العضوية
تقدم Lukfook Jewellery أربعة أنواع من خطط العضوية، وهي عضوية الفضة، وعضوية الماس الأبيض، وعضوية الماس الملون الفاخر، وعضوية الماس الذهبي. عضوية الفضة ليس لها حد أقصى للإنفاق، وتتطلب عضوية الماس الأبيض 8000 نقطة، وتتطلب عضوية الماس الملون 80000 نقطة، وتتطلب عضوية الماس الذهبي 300000 نقطة للانضمام (نقطة واحدة مقابل كل هونج كونج دولار / رينمينبي أو باتاكا تم إنفاقها في 12 شهرًا متتالية).
دعم العملاء
توفر لوكفوك دعمًا للعملاء من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك عنوان بريد إلكتروني مخصص لخدمة العملاء على group@lukfook.com. على الرغم من عدم ذكر ملفات التواصل الاجتماعي المحددة مثل تويتر وفيسبوك وإنستغرام ويوتيوب ولينكد إن وواتساب وQQ وWeChat، يمكن للعملاء التواصل مع الشركة من خلال وسائل التواصل التقليدية، مثل الاتصال الهاتفي على الرقم +852 2308 1218. بالإضافة إلى ذلك، توفر لوكفوك عنوانًا فعليًا للشركة في هونغ كونغ، مما يدل على التزامها بالتعامل مع استفسارات ومخاوف العملاء. من خلال هذه الخيارات الاتصال، تضمن لوكفوك أن العملاء لديهم وصول إلى مساعدة موثوقة ومتجاوبة لأي استفسارات أو مساعدة تتعلق بالمجوهرات التي قد يحتاجونها.
ملخص
شركة لوك فوك هولدنجز (الدولية) المحدودة، المعروفة باسم لوكفوك، هي مجموعة مجوهرات مشهورة تأسست في عام 1991 وتم إدراجها في اللوحة الرئيسية لبورصة هونغ كونغ في عام 1997. بفضل أكثر من 3,240 نقطة بيع في جميع أنحاء العالم، تعد لوكفوك رائدة في مجال توفير وتصميم وبيع بالجملة وترخيص العلامات التجارية وبيع المنتجات المصنوعة من الذهب والبلاتين والأحجار الكريمة. قامت الشركة بالتوسع بسرعة في الصين الرئيسية، مركزة على المدن الكبرى والناشئة على حد سواء. تضمن لوكفوك الجودة والسيطرة من خلال مصنعها الكبير لتجهيز المجوهرات وشركتها التابعة، شركة مختبر الأحجار الكريمة في الصين. علاوة على ذلك، يتجلى التزامها بدعم العملاء في خيارات الاتصال المختلفة. بشكل عام، تعد لوكفوك لاعبًا بارزًا في صناعة المجوهرات العالمية، وتقدم مجموعة متنوعة من منتجات المجوهرات عالية الجودة.
الأسئلة الشائعة
Q1: ما هي تخصصات لوكفوك في المجوهرات؟
A1: لوكفوك متخصصة في توفير وتصميم وبيع مجموعة واسعة من منتجات المجوهرات المصنوعة من الذهب والبلاتين والأحجار الكريمة، بما في ذلك الماس واليشم والأحجار الكريمة الملونة واللؤلؤ والقطع الفضية.
س2: مدى انتشار لوكفوك العالمي؟
A2: تتمتع لوكفوك بشبكة عالمية تضم أكثر من 3،240 نقطة بيع، موجودة استراتيجياً في مناطق التسوق ذات الكثافة المرورية العالية والأحياء السكنية المكتظة في جميع أنحاء العالم.
Q3: هل تقدم لوكفوك خدمات هدايا الشركات؟
نعم، تقدم لوكفوك خدمة شاملة للهدايا الشركاتية، والتي تشمل تطوير الفكرة والتصميم والإنتاج والتغليف للعملاء الشركات، وتقديم هدايا شركات عالية الجودة.
Q4: ما هي معايير الجودة التي يلتزم بها لوكفوك؟
A4: تمارس لوكفوك مراقبة صارمة للجودة، حيث تحمل شهادات نظام إدارة الجودة ISO 9001 ونظام إدارة البيئة ISO 14001: 2004. تقدم شركتها التابعة، شركة مختبر الأحجار الكريمة الصينية المحدودة، خدمات المصادقة والتصنيف للألماس واليشم والأحجار الكريمة.
Q5: كيف يمكن للعملاء الوصول إلى دعم عملاء لوكفوك؟
A5: يمكن للعملاء التواصل مع دعم عملاء لوكفوك عبر عنوان البريد الإلكتروني المخصص group@lukfook.com أو عبر الهاتف على الرقم +852 2308 1218 للحصول على المساعدة في استفسارات ومخاوف المتعلقة بالمجوهرات.
