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摘要:今年3月,一位投資人在外匯天眼發布曝光文章,其中表示自己與經紀商BingX發生交易糾紛,不僅發現帳戶裡的53451.43美元無法領出,就連帳面獲利的48994.87美元也疑似被盜領,希望透過法律途徑與媒體影響力追回資金。
相信不少人在做美股、期貨、外匯交易時,主要會考慮經紀商提供的交易速度、點差、手續費、贈金等條件,畢竟這些都是提高勝率的關鍵。然而,投資除了追求獲利外,也需要留意資金安全與平台金流狀況。
今年3月,一位投資人在外匯天眼發布曝光文章,其中表示自己與經紀商BingX發生交易糾紛,不僅發現帳戶裡的53451.43美元無法領出,就連帳面獲利的48994.87美元也疑似被盜領,希望透過法律途徑與媒體影響力追回資金。
文章一經發出,外匯天眼調解中心很快就通過了審核,而海外客服也開始與BingX聯絡,希望了解整件事的來龍去脈,幫助雙方釐清可能存在的問題與誤會。與此同時,我們也在官網報導此事,透過輿論引起這家交易商的重視與關注。
不久前,這位投資人的朋友傳訊息給外匯天眼,提出下架曝光文章的請求,因為BingX已經主動與他取得聯繫,經過溝通後承諾會支付102466美元,並在6/8還沒簽訂協議書之前,就先轉了總金額50%(51223美元)給他。
到了6月底,這位投資人收到BingX相關人員傳來的訊息,表示已經先支付了3萬USDT到指定的錢包裡,可以去查收看看。他確認後發現真的有收到款項,而且不久後剩下的餘額也都有入帳,總算解決過去幾個月一直困擾他的出金問題。
在收到相關的出金證據與截圖後,外匯天眼撤下了之前發布的新聞報導,而該投資人之前的曝光文章也變更為「已解決」,這起涉及超過10萬USDT的交易糾紛就此順利落幕。
其實,這並非外匯天眼第一次成功調解這類案例,我們提供用戶免費維權服務,協助聯絡交易商談判,並且盡可能引導雙方和解,到目前為止已解決超過14000位用戶的問題,累計處理約18.7億元金額的糾紛。
像是在2023/7/31晚上將近10點時,外匯天眼收到一位台灣投資人針對FOX GLOBAL的爆料,表示自己被交友平台認識的女網友推薦使用該平台,後來想出金卻被列為風險平台而無法提款,因此抱著一絲期望向決定外匯天眼尋求維權服務。天眼調解中心在隔天上午10點多便通過審核,海外客服也在中午12點開始想辦法與經紀商聯繫。
8/1晚上,這位投資人針對糾紛進行補充,表示被客服要求提供身分證甚至付錢。半個月後,FOX GLOBAL 終於做了簡單的回覆,請用戶聯繫官方客服尋求幫助,釋出解決此事的善意。此後又過了大約1個月,該用戶在9/15便向外匯天眼回報交易糾紛已經獲得妥善的處理。
看完以上幾個案例,相信不少用戶可能會好奇,如果碰到需要「外匯天眼維權」服務的情況時,究竟該怎麼做?原則上第一件事是確認你用的經紀商是否正規、合法,如果在交易商頁面中看到「EMC 100%回復」,可以直接點擊,如此就能獲得專人的一對一協助。
如果你所使用的交易商沒有上述服務,通常追回的機率不高,但可以嘗試在外匯天眼APP的交易商頁面點選「投訴糾正」,仔細說明自己遭遇的問題,並且以對話截圖做為證據,這將對調解更有利。
最後外匯天眼還是要提醒大家,雖然我們的維權服務完全免費,但最理想的情況還是不要用到比較好。因此,每當被網路廣告或網友介紹使用一家美股、期貨、外匯經紀商時,記得先用外匯天眼APP做詐騙平台查詢工作,了解其監管資訊與天眼評分,以此避開有問題的黑平台及假券商,保障你的資金與交易安全。
在進行交易前,務必先到
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