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已解決
平台恶意滑点 导致多个账户亏损50%以上
調解對象
FP Markets FP Markets
調解問題

滑點嚴重

調解要求

賠償

調解金額

$37,000(USD)

調解時間

34天18小時

調解進度
已解決
defidoraemon
回復
FP Markets
經過風險控制調查,確定滑點是由市場波動引起的,而不是平台行為引起的。此外,在之前收到客戶投訴郵件後,我們回覆客戶要求訂單號碼,但客戶沒有回應。如果有其他問題或疑慮,請隨時聯繫FP Markets的官方郵件或專屬客戶服務經理。

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defidoraemon
在FPMarkets3月7日GMT+08:00时间7:45分的两笔交易中,因为恶意滑点导致我代理及名下19个账户亏损严重超过净值50% 我这里整理了所有滑点严重的账户交易日志,在当时的开仓时间段,交易品种XAUUSD.r在FP的报价最高是2151.45,报价最低是2146.15。但是平台给我成交的价格到了2152以上甚至是2154.73这种离谱的价格,平仓价格最低也是到了2144.80。这直接导致了这19个账户原本应该盈利的交易单反而亏损了账户净值的50%以上,这已经是直接奔着爆仓了去滑点的。对此我强烈要求平台赔付因恶意滑点产生的所有亏损! 我还整理了新老用户区别对待的截图,FP经纪商对于新注册的账户在同一时间段的相同交易点位都正常,即便滑点也都是可接受范围内,但是对于之前有盈利的老账户却出现夸张的滑点,开平仓同时滑。这令我严重怀疑FP经纪商在吃我这部分滑点老账户的头寸,不然为什么会出现同一时间点,同样的交易,相同的账户类型成交价格却相差这么大的情况?对于忠于FP的老会员恶意滑点,这是我绝对不能接受的一点 其他交易平台同一时间同样操作的交易日志我也一并整理出来了,在ICMarkets、TMGM、Dooprime、EC Markets等这些经纪商,我代理下面同样的跟单账户的开平仓报价都是正常的,并且利润率也很可观。唯独在FP经纪商的老会员账户严重滑点,难道平台见不得任何客户赚钱吗?只要是赚过钱的会员所使用的账户通通严重滑点。 以上几点所说的每一笔交易每一张证明我都能清楚的提供

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