已解決
服务器不行，周六日竟然停运
調解對象 
福匯
調解問題
無法出金
調解要求
改善服務
調解金額
$229(USD)
調解時間
60天19小時
調解進度
香港 2023-09-14
已解決 
feilang
feilang英國 2023-08-15
回復 
福匯
福匯經過檢視您的提款狀況，由於您持有部位，直接提款會觸發倉位爆倉。您的提款已在您平倉後處理完畢。我們注意到，即使在線上諮詢中，您也遇到了網路連線不佳的情況。我們建議您切換網路並重試。我們發現同時其他客戶連線正常。有時用國內網路連結國外伺服器會有點慢，可以嘗試切換到其他網路線路。我們也可以提供適當的代理伺服器。如果您想檢查您的訂單，請在網站上提交訂單審核請求。謝謝你！
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英國 2023-08-15
回復 福匯
感謝您的資訊。請注意，外匯、商品、指數等市場週末休市。因此相關產品無法進行交易。期間我們會不定期對伺服器進行維護，以便在交易期間更好地為您服務。如果您有任何問題，請與我們聯絡。謝謝。
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香港 2023-07-17
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WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2023-07-17
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2023-07-15
開始調解 feilang
feilang今天周六，我登录电脑平台和手机平台，都无法登录。平常手机建仓平仓会经常失败，多试几次才行。电脑看盘会经常卡顿。
開始調解
聲明：
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2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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