已解決
GMI官网拔网线导致爆仓
調解對象 
GMI
調解問題
其他爆料
調解要求
賠償
調解金額
$1,200(USD)
調解時間
41天19小時
調解進度
香港 2023-06-14
經用戶確認，已解決 
997799
997799英國 2023-06-07
回復 GMI
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回復
香港 2023-05-06
補充資料 
997799 
9977994月28日收到郵件，說會有人處理，到現在問了好幾次都沒人聯繫我。客服只是敷衍的讓我等一下。
補充資料
香港 2023-05-03
補充資料 997799 
99779920:00嘗試刷新網站登錄，20:30賬號被燒毀。 21:30網站恢復正常，我馬上登錄充值，說明網站問題不能提前充值，而不是我不想的。客服說他們的專員會聯繫我。但是已經很久了，沒有人聯繫我。
補充資料
香港 2023-05-05
聯繫經紀人 
WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2023-05-05
審核通過 
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WikiFX調解中心審核通過
香港 2023-05-03
開始調解 997799
997799本人于4月28日发现我账户有些扛不住，于是准备入金加保证金，可是我20:00发现GMI官网网站登录不上去，试了两个手机一台电脑都登不上去，眼看着我的账户爆仓，我爆仓的时间为20:31-32，三笔单子，也没有联系平台的渠道，没办法补仓。 后来官网可以登录是在21:31，我登录进去通知客服官网崩了，期间我都不知道怎么联系平台，后来登录上我又入了金以证明我的账户当天是可以入金的，但我己经爆仓了于事无补。 在我有GM网站故意崩掉的证据，有登录视频有代码和截图，有通话记录，在铁证面前还咬定是我的网络原因。 我不接受GM!得拔网线行为，这与我的网络无任何关系，当时我用电脑也显示我登录不上去，我要求GMI对我进行合理的赔偿，本金十利润，GMI官网有义务保持网站的畅通用来我对资金的调配。 我也不知道GMl是真心或者是假意调查，他们的技术部门只要看了我得视频和图片就知道那时是网站的问题，登录如果是网络问题就不会出现一大堆代码+客服电话打不通，gmi也证实了我没打他们的客服，我打了但没打通，有通话记录。
为何GM官网登录在我快要爆仓之前登陆出了问题，在我爆仓之后他们的登录又重新恢复了，这是赤裸裸的拔网线行为，吃我头寸，最下流，最令人不齿。
開始調解
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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