已解決
获利不可提现，欺骗交易者交易规则
調解對象 
富拓
調解問題
無法出金
調解要求
退出
調解金額
$1,711(USD)
調解時間
38天16小時
調解進度
香港 2022-12-25
已解決 
瓜438
瓜438英國 2022-11-25
回復 富拓
感謝您與我們聯繫。對於陳文航的提款，我們發現客戶於11月15日提交提款申請，並於當天轉賬至支付方。但由於技術問題，11月15日晚出金失敗，資金退回交易賬戶。相關部門已立即通過郵件通知客戶，建議其重新提交申請。所以客戶在11月16日晚上重新提交了申請，我們在重新提交後5分鐘內將其轉給了支付提供商。根據支付提供商的效率，客戶通常會在 5 個工作日內收到款項，週六和周日除外。對於鎖倉失敗，您的賬戶沒有足夠的保證金。詳細調查報告已發送至客戶註冊郵箱。如有任何疑問，請隨時與我們聯繫。請注意，FXTM 富拓僅通過經過驗證的公司微信帳號與客戶聯繫，以便他們可以輕鬆找到我們。感謝您對 FXTM 富拓的支持。希望我們的服務對您有所幫助，以後能更好地為您服務。
回復
香港 2022-11-21
補充資料 
瓜438 
瓜438錢沒有到。提款情況如何？我怎麼知道呢？
補充資料
香港 2022-11-16
補充資料 瓜438 
瓜438客服說他們已經批准了我的提款申請，但是當天晚上就被拒絕了。如果我沒有交易，我就不會發現資金被退回了。
補充資料
香港 2022-11-17
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WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2022-11-17
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香港 2022-11-16
開始調解 瓜438 
瓜438 富拓mt4账号：141088069，利润不能提现，一开始说当天到账，等了3个工作日，打电话咨询说已经通过了并提交给付款人付款，结果是晚上直接拒绝出金，钱退回交易mt4账户，交易没有设置止损，如果出现资金损失，谁负责？赚到钱不让取了，还要让我把钱赔回去？第二次取款后，我的账户里还有资金。交易过程中，我问客户经理是否可以在预付款比例达到80%时对冲锁仓。电话联系的客户经理和客服都说可以，但我没有及时锁仓。 90%的情况下，即使你尝试锁仓，也无法锁仓，导致爆仓。谁应对此损失负责？纯黑色平台。希望得到资金追回的帮助！
開始調解
聲明：
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2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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