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出金延迟太久仍未到账
調解對象
IC Markets Global IC Markets Global
調解問題

無法出金

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調解金額

$6,000(USD)

調解時間

10天11小時

調解進度
經用戶確認,已解決
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参商
昨天取款的6000美元已經退回到我的賬戶,昨晚我重新提交了取款申請。

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参商
今天諮詢了IC Markets,說是因為支付服務商每日外幣兌換量有限,提現延遲,讓我稍等。但是,到目前為止(今晚)錢還沒有到賬。

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IC Markets Global
尊敬的客戶,提款處理正常,請耐心等待。

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正確的賬戶名應該是bingxin xue。

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我提供的郵箱信息不正確,正確的郵箱應該是5530667@qq.com

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本人IC的一个账户2022.7.7下午申请的出金,平台2022.7.8记账并通过邮件发了取款办理回执给我。平台承诺的出金办理到账时间是1~3个工作日,最长不超过5个工作日,即我本笔出金最迟不应该超过2022.7.15晚上到账,结果当天没有到账,我咨询IC平台客服后,让我按他们的要求填了信息表并发送邮件,之后一直保持咨询状态,但平台给我的答复是一直在帮我向财务查询,后来的答复是财务一直和支付商沟通,让我耐心等待。但是直到今天离我申请出金已经两周多、快三周了,出金仍未到账,什么时候能到账也没有明确答复。我就想知道:1.我的出金什么时候能到账?2.是不是以后银联出金都要个把月时间才能到账?3.这次延迟的具体原因是什么?

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