已解決
CPT恶意删除代理上亿积分，又把代理名下有积分的客户注销账户
調解對象 
CPT Markets
調解問題
其他爆料
調解要求
賠償
調解金額
$900,000(USD)
調解時間
66天6小時
調解進度
香港 2022-09-24
已解決 
Hh-横
Hh-横伯利茲 2022-08-25
回復 CPT Markets
CPT Markets從2020年3月1日開始舉辦積分贈送活動。根據活動，開戶客戶需要通過電子郵件向官方客服提交申請。活動結束後開戶的客戶將被系統自動識別為參與者。經查詢，您於2018年4月13日創建賬戶，且未向我們發送申請，您將無法獲得積分。
回復
香港 2022-08-01
補充資料 Hh-横 
Hh-横平台註銷了代理和客戶的賬戶，以及我投訴後的賬戶積分。
補充資料
香港 2022-07-20
聯繫經紀人 
WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2022-07-20
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2022-07-20
開始調解 Hh-横
Hh-横2018年开始在CPT开户做单，自己开代理开多个账户做单，期间亏损很多。现在CPT连代理商的积分也全部删除，代理商的积分兑换是120万积分换3000美金，我的资金量跟交易量3亿多的积分，现在全部被抹除，2022年7月7号说的帮我查询并恢复，后面一看积分这么多，直接400电话拉黑，把我账户注销。还说积分活动推出时客户未报名参加？你们活动整个官网都在宣传打广告，你告知我未参加？我的代理还是你们1v1的客户经理专属。又说客户已于两年前因单方面原因终止与平台的合作？附图：有图有真相。我于2021年6月中旬还在做单及更改邮箱密码。兑换过96万积分的卡地亚腕表2块。期间平台卡盘还有邮件投诉过。2022年7月7号，客服还更改过我的银行卡信息。
附图一：是1v1客户经理，积分商城永久有效
附图二：2021年还在发邮件跟做单，就说我两年前就已经终止合作了。
附图三：今天7月7号还更改过银行信息
客服很敬业，一开口就提醒我名下有2个客户积分特别多，别浪费了。我修改密码登陆后台，客服说积分需要商城激活，又说今晚系统同步就能在后台查看，还询问我有想换的礼品吗？后面答复就是相关部门查着查着积分就不见了。甚至于连出入金纪录也不见了，，又说积分已经归档，所以原来的积分未能“激动”过来，有截图客服的字样是这么说明的。
客服还是很敬业的2句话不离业务，说有双活动在做要不要参与。现在把2名客户的积分账户全部注销了。
后面又说我未曾来信参与活动，贵公司的1v1客服没有提醒吗？官方网站活动火热，我出入金很频繁，客户经理朋友圈天天发，身边朋友也都有在做，我全部都看不见吗？
開始調解
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2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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