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已解決
IC模拟盘经常卡盘掉线,导致跟单实盘亏损严重
調解對象
IC Markets Global IC Markets Global
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其他

調解金額

$1,785(USD)

調解時間

39天7小時

調解進度
已解決
行运超人/ty
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IC Markets Global
技術部對服務器進行了檢查和測試,沒有發現MT4、MT5平台服務器有問題,導致客戶賬戶中的訂單無法平倉。關於你的問題,請檢查本地網絡環境是否正常。我們的平台服務器位於中國大陸以外。受中國大陸當地環境影響,賬號可能出現無法連接或連接延遲的情況。在線交易存在一定的風險,包括但不限於硬件、軟件、網絡連接故障和其他不可抗力(如特殊天氣情況、自然災害、戰爭、通訊或電池電源故障)。由於我們無法控制客戶的設備、信號接收或互聯網連接的可靠配置,我們無法或不會對在線交易過程中的通信故障、失真或延遲負責。

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行运超人/ty
我一直用模拟账号运行EA策略,真实账号跟单的方式,为自己和朋友的账号提供交易信号,相信很多朋友都跟我一样。但在2022年06月12日开始,到2022年6月15日,一直运行正常的IC模拟账号:30881311就出现经常掉线,卡盘,甚至好几分钟都没响应的情况,当时还没注意,后来复盘日志才知道,卡盘几分钟,实盘账号就在看盘的几分钟内,秒开单,一秒开几单,有个账号差点爆,后来朋友给我打电话,我才赶紧用一键平仓处理,挽回本金,不让亏损继续扩大。 因为IC的模拟盘卡盘,导致我4个跟单账号,320010020,320010019,320021370,320021369 出现不同程度的严重亏损,具体每个账号详细截图,日志,亏损状况,全部完整地在附件中体现,请查看,谢谢! 经过这次模拟盘掉线,导致实盘跟单亏损,使我对IC极大的失望,因此本人决定全部出金,其它朋友也想转到其它平台,如果这次事件得不到IC合理的解决,得不到IC赔偿损失,本人一定向MQL5,QQ群,微信群等各大海内外的论坛平台进行投诉举报,在IC平台因服务器经常掉线,导致交易亏损的经历,让广大的外汇投资者和代理知道IC掉线事件导致本人亏损惨重。320010020 2022.06.15 当天亏损 -77.2 USD320010019 2022.06.13 当天亏损 -171.03 USD320021370 2022.06.13 当天亏损 -751.65 USD320021369 2022.06.13 当天亏损 -785.89 USD06.13-06.15 三天,四个账号总共亏损 -1785.77 USD[D83D][DE21]

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