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我在2022.03.22日时交易NZDCAD的货币兑交易时遭遇了非正常波动,造成亏损,事实上这是我在这个平台遭遇的第三次,上一次是差不多半年前,发生之后我找到客户经理并成功得到赔付,并承诺会改善这种交易环境。但是在三月二十二日时,再一次发生这种情况,我再一次去找客户经理申请理赔时,得到的答复是不予理赔,不承诺后续再发生诸如此类的情况赔付。其实钱并没有多少,我也一再强调幸亏这次仓位比较小,如果这次仓位比较重,或者说下一次正好我的仓位很重导致大幅亏损或者爆仓怎么办,但是,我得到的最终答复就是这次不会赔付,并且下一次再发生也不会赔付。事情的经过如下:我分别在22日平台时间中午11点、12点,下午18点45分,开仓纽元兑加元的交易头寸,当日平台时间21点时,出现了非正常波动,导致我的账户造成亏损,我是有设置止盈的,但是我被成交在了当时的最高点,造成亏损,并且在行情非正常波动时的方向是对我有利的,我却亏损离场,我跟客户经理也明确说明了,如果市场当时剧烈波动导致的点差扩大,那可以不给我成交,成交就说明是价格触碰到了我的止盈价,而我却被成交在了最高价,期间的波幅有将近70点。(请看我附上的截图)时候我截图其他我正在使用的平台的报价,分别是FX GLOBE以及Blackbull的报价。客户经理说每一家都不同,我说那给我找一个跟你们一样的平台报价,随后客户经理发过来两个平台的截图,但是即使是这样,他们找的两个平台也仅仅有20多点的波动,但是FP有将近70点的波动。在我看来,这是打盘或是什么非正常波动引起的,即使是纽元的正常展期,也比其他任何平台的报价要夸张的多,尤其是我被成交的价位位置,这变态滑点。但是,最终我得到的答复是,不赔付,也不对后续可能造成的同样情况进行赔付。这次也就几百块的亏损,即使不赔付我也无所谓,但是这个答复意味着后续如果我当时仓位特别高,即使爆仓了也必须自认倒霉。我对这个答复非常不满。

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