SÀN BASEL MARKETS – NGHI VẤN CAN THIỆP VÀO LỆNH CỦA NHÀ ĐẦU TƯ

Không phải khóa tài khoản khách hàng, cũng không phải không cho khách hàng rút tiền,…Basel Markets bị nghi ngờ đã can thiệp vào lệnh của các nhà đầu tư, tự ý điều chỉnh spread làm cháy tài khoản khách hàng.

Một người dùng đã khiếu nại với WikiFX như sau:

Tôi tên NVT . Tôi mở tài khoản dao dịch trên sàn với số vốn 1500usd.tôi giao dịch được 2 tuần lễ nên lợi nhuận tăng lên 4061usd.phiên giao dịch ngày 25/4/2022, tôi có Sell tổng 41 cp và có 1 lệnh đặt Lời 12 cp Tesla trong phiên vì hôm trước đó Tesla báo danh thu và có chiều hướng giảm mạnh cách lệnh tôi đi đều dang sinh lợi nhuận tốt. lúc 10h5p tôi thấy sinh lời nên muốn cắt lệnh và đi ngũ nhưng ko thể thao tác dc lệnh và mất nút (x) tôi có xem mail và thấy thông tin sàn update nhưng ko thông báo trước cho khách hàng biết.tôi sợ sàn sẽ đụng chạm tk và muốn chắc ăn lệnh nên chờ update xong để cắt lệnh cho yên tâm. đên 12h đêm sàn lệnh nhảy giá liên tục nhưng đồ thì nến thì không thay đổi. trong khi giá thị trường đang xuống thì toàn bộ lệnh này tự tăng rất nhanh, tăng nhảy liên tục hơn 100 giá, và tăng đến khi tài khoản cháy mới thôi. tôi có canh chụp hình làm bằng chứng. Ngay hôm sau tôi có kiến nghị lên sàn và đươc nhân viên hổ trợ báo đợi 1 tuần lễ có kq tk. Sang tuần sau sàn có giải quyết cho tôi nhưng nhận lại 1000u vốn và 1000u bonus chịu giá. sàn chỉ là muốn xoa dịu khách hàng tôi cũng biết khó mak lấy lại dc tk nên đành chấp nhận lời đề nghị đó. Vậy tôi gọi là có lợi hay có hại khi giao dịch 1500u và đã lợi nhuận lên cả vốn lên hơn 4000u lãi giao dịch trước đó. Vậy các bạn hãy tránh xa sàn này ra đừng để mất tiền như tôi. Tôi cung cấp dưới đây các ảnh chụp màn hình tài khoản giao dịch của tôi hôm đó, bảng giá tôi chụp lại ngày hôm đó giao dịch để làm bằng chứng. nhưng việc tôi kể ra trên đây là hoàn toàn có thật.

Chị Lê Thị M.P. tại Gia Lai cho biết: Chị đã mở tài khoản tài sàn Forex Basel Markets và nạp tiền qua STK của Ngân hàng Bản Việt: 99900030064984, chủ tài khoản AP CTY TNHH BASEL THUY SI với tổng số tiền là 8.500 USD. Sau đó, theo hướng dẫn nhân viên của sàn Basel Markets, chị thực hiện mua 2 lệnh của mã Mastercard và Tesla và bị tụt giá dẫn đến thua lỗ với số vốn 5000 USD. Nghi vấn sàn Basel Markets đã can thiệp vào lệnh trong thời điểm giao dịch, chị M.P đã liên hệ nhiều lần với bộ phận Hotline của sàn này để làm rõ thắc mắc nhưng đều không liên lạc được.

Đồng cảnh ngộ với chị M.P, anh Đỗ N.T cũng đã mở 2 tài khoản tại sàn BASEL MARKETS và nạp tiền qua STK của Ngân hàng Bản Việt: 99900030064984, chủ tài khoản AP CTY TNHH BASEL THUY SI với tổng số tiền 26.300 USD. Tiếp đó, anh được nhân viên kỹ thuật của sàn hướng dẫn hai lệnh của mã Mastercard và Tesla. Tuy nhiên, anh N.T cũng bị thua lỗ với số vốn 21.000 USD. Nghi ngờ sàn Basel Markets đã can thiệp vào lệnh trong thời điểm giao dịch, anh T liên hệ với nhân viên hỗ trợ giao dịch lệnh trước đó, nhưng nhân viên này tắt máy và không liên lạc được.

Quá bức xúc về sự việc trên, anh Đỗ N.T đã viết thư khiếu nại lên sàn Basel Markets phản ánh tài khoản của anh đang giao dịch bị thua lỗ và thiếu sự hợp tác từ phía nhân viên hỗ trợ. Sau đó, anh nhận được phản hồi từ phía sàn là sẽ cho nhân viên khác liên hệ lại với anh. Thế nhưng, từ đó đến này anh không nhận được bất kỳ phản hồi nào của sàn Basel Markets.

Tháng 9 vừa rồi, Basel Markets đã kỷ niệm 5 năm hoạt động tại Việt Nam. Trên website, Basel Markets cũng nói rằng mình có hơn 10 năm kinh nghiệm trong thị trường tài chính. Tuy nhiên website và fanpage của Basel Markets chỉ mới được thành lập năm 2021. Giấy phép kinh doanh mà nhà giao dịch công bố thì được đăng ký năm 2018.

Tuy được quảng cáo là cung cấp các điều kiện tốt nhất có thể có trong ngành, giao dịch từ 0,0 pips trên các cặp chính. Tuy nhiên trên thực tế, nhiều khách hàng phàn nàn về việc giãn spread của sàn giao dịch này.

Một người khách hàng đã từng khiếu nại như sau:

Tài khoản tạo ngày 29/09/2021

Nạp tiền ngày 01/10/2021 với số tiền 1000$

Ngày: 07/10/2021 tôi mua 20cp abt.us giá 118

Ngày: 12/10/2021 tôi mua 30cp clx.us giá 163

Ngày: 13/10/2021 tôi mua 30cp clx.us giá 162

Ngày: 13/10/2021 tôi mua 40cp clx.us giá 161

Đến nay: 14/10/2021 clx.us: Sàn chỉnh phí spread tăng từ 11 lên 1618 gấp 147 lần. Làm cho giá mua của tôi từ 163.26 xuống còn 147.08

Cùng thời điểm đó abt.us: Sàn điều chỉnh phí spread từ 63 lên 1581 gấp 25 lần. Làm cho giá mua của tôi với abt.us giảm từ 117.20 xuống 102.19 Các lệnh của tôi tại thời điểm đó đều có lợi nhuận.

Sàn đã điều chỉnh spread cả 2 mã abt.us và clx.us cùng lúc làm cháy tài khoản của tôi. Tôi đã nhiều lần liên hệ nhưng không được giải quyết.

Trên ứng dụng WikiFX, hiện Basel Markets được đánh giá với điểm số rất thấp: 1.29. Qua điều tra chứng minh, sàn môi giới tạm không được công nhận với cơ quan cai quản có hiệu lực nào, lưu ý đề phòng rủi ro.