Khách hàng thân mến, liên quan đến vấn đề của bạn, bạn có thể báo cáo tình hình chi tiết của mình cho dịch vụ khách hàng 24 giờ của nền tảng hoặc gửi email cho dịch vụ khách hàng chính thức tại support@exness.com (đảm bảo địa chỉ email chính xác) bằng email của bạn đã đăng ký tại nền tảng. Nếu bạn đã liên hệ với chúng tôi, vẫn vui lòng trả lời email hoặc tư vấn dịch vụ khách hàng trực tuyến 24 giờ trên trang web để được trợ giúp. Chúc bạn có một khoảng thời gian vui vẻ.

Tôi quên cung cấp số tiền, tổng cộng là 98.000 đô la Mỹ. Trong Chiến tranh Nga Ukraine, giao dịch đã bị trì hoãn trong khoảng 3-4 giờ vào các ngày 20, 21, 23 và 24 tháng 2. Vào ngày xảy ra xung đột lẫn nhau, bitcoin đã giảm 4-5 nghìn điểm và lãi suất được giải phóng. dẫn đến thiệt hại 98.000 đô la Mỹ. Ngoài ra, 4 đơn rút tiền hơn 7.000 đô la Mỹ bị từ chối với số tiền đã về tài khoản ban đầu. Vào ngày 21 tháng 3, tôi đã mua bitcoin và thường mức giá thanh lý được kích hoạt do trượt giá. Tôi không thể đóng các vị thế, cũng như không thể khóa các vị trí do sự chậm trễ khi đối mặt với sự biến động lớn trên thị trường. Dịch vụ khách hàng của nền tảng nói với một giọng điệu ngạo mạn rằng các nhà môi giới bất hợp pháp từ chối bồi thường cho sự chậm trễ giao dịch. Họ từ chối việc rút tiền của khách hàng và đình chỉ tài khoản giao dịch vì lương tâm cắn rứt, dẫn đến việc không thể đăng nhập vào khu vực cá nhân trong hậu trường. Người quản lý nền tảng trong nước tên là Gao Ming (Gao Ping) ở Thượng Hải. Nền tảng cung cấp giao dịch trao đổi và giao dịch bảo hiểm rủi ro. Tên của đặc vụ cấp trên được gọi là Hua Conghai, có tài khoản WeChat là "XiaoXiongDongDong", và có một Mr He người Malaysia với giọng Hồng Kông. Sự chậm trễ giao dịch xảy ra khi có sự biến động lớn của thị trường và sự trì hoãn giao dịch nghiêm trọng hơn đầu tiên tiếp tục kéo dài hơn ba giờ, với tình trạng mất kết nối liên tục do báo giá đóng. Tôi đã tham gia một số nhóm trò chuyện của EX, nơi nhiều nhà giao dịch liên tục phàn nàn về sự chậm trễ giao dịch hàng ngày trên nền tảng. Tôi đã nhận được ba email có nội dung "máy chủ bị gián đoạn và đang được bảo trì" mà không cung cấp bất kỳ khoản bồi thường nào. Nếu bạn đặt một số câu hỏi về sự chậm trễ giao dịch và họ sẽ đưa vào danh sách đen hoạt động của khách hàng ở hậu trường, xóa hồ sơ giao dịch của anh ta và cuối cùng là đình chỉ nó, cũng như khách hàng không rút được tiền của mình. Có một số hạn chế, vì vậy không thể tải lên nhiều hình ảnh và video. Họ cố tình trì hoãn đơn rút tiền của khách hàng. Ông nói rằng việc trượt giá 20 đô la Mỹ đối với vàng là bình thường khi thị trường biến động lớn xảy ra, nhưng có vẻ như nền tảng đã tính toán mức điểm thanh lý và giao dịch của khách hàng sau khi thanh lý. Bạn phải hối hận khi gửi tiền vào nền tảng, đặc biệt, tài khoản mà bạn gửi tiền sẽ bị đóng băng vì nhận tiền đen.

Sự chậm trễ và trượt giá gây ra thiệt hại 90.000 đô la. Khi tình hình thị trường tốt, không đóng vị thế và khóa vị thế để tạo vị thế. Tín hiệu video plus V là 18250769103. Có chương trình máy tính chạy ngầm để giám sát theo dõi người tham gia, khu vực cá nhân không cho phép đăng nhập bất cứ lúc nào. Tôi giữ tất cả các hồ sơ giao dịch, và các hộp thư được hệ thống gửi tự động. Không một lời giải thích, không một thông báo và không thể đăng nhập vào khu vực cá nhân độc hại, nó vẫn muốn xóa nhật ký (mặc dù tôi giữ hết) nhưng nó có hành vi phạm tội. Vào lúc 21:35 giờ BJ vào ngày 23 tháng 2, 90.000 đô la Mỹ sẽ không được phép đóng vị thế. Xianshi Báo giá đã đóng, và giao dịch bị cấm. "" Gọi điện thoại cho bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ không giải quyết được. , nó trả lời qua email nói rằng máy chủ bị gián đoạn. 14h30 ngày 20 tháng 2, video cười khúc khích một tiếng, không được phép san bằng lợi nhuận cho đến khi thanh lý vị thế. Bitcoin giảm 500 pips. Quyết định lãi suất được công bố vào lúc 2 giờ sáng ngày 16 tháng 3. Vàng trượt giá 8 USD, giá theo bản năng sinh lời. Thị trường dài hạn ở mức tối thiểu là 1894,7. Nó đã được giao dịch ở điểm tồi tệ nhất và thấp nhất. Vào ngày 21 tháng 3 năm 4070 là một Bitcoin dài và hướng đi đã đúng. , nó cố tình lao vào thị trường để mở rộng mức chênh lệch mỗi khi nó trượt xuống điểm thấp nhất của vị thế bạo lực. Mỗi khi rút hơn 5.000 USD, vị thế sẽ được thanh lý bằng cách kiểm soát rủi ro nội bộ của tài khoản và kiểm soát rủi ro nội bộ. , trượt giá từng điểm đến điểm thanh lý,) tài khoản bị đóng và giao dịch bị cấm, đồng thời bí mật hạ đòn bẩy và dữ liệu được sửa đổi trong nền. Anh ấy sợ cảnh sát không xem được biên bản đặt cọc, nhưng rất may là tôi đã giữ được. Tiền đặt cọc sẽ chỉ được ghi có khi hết hàng và tiền đặt cọc sẽ không được phép đóng cố ý. Hàng ngàn đô la không được phép rút, và chúng được bí mật trả lại tài khoản giao dịch. Tự đặt lệnh giao dịch ngược lại. Người phụ trách ở Trung Quốc được gọi là Gao Ming, và một số người gọi anh ta là Gao Ping. Địa chỉ liên lạc của Peter Valov và địa chỉ liên lạc của các đại lý trong nước được công bố trên Internet bất cứ lúc nào, nếu không có xử lý