Như đã đề cập trong phần trả lời trước, máy chủ giao dịch Exness Real 7 hoạt động tốt, vì rất nhiều khách hàng khác có thể sử dụng nó bình thường, chẳng hạn như mở, sửa đổi và đóng vị thế giao dịch trong một lệnh đang hoạt động. Theo tài liệu nhật ký và nhật ký máy chủ, chúng tôi tin rằng bạn đã gặp phải một số sự cố ngắt kết nối do kết nối internet kém. Vì vậy, bạn nên thay đổi loại kết nối internet để có kết nối tốt hơn. Do đó, chúng tôi thông báo cho bạn rằng chúng tôi sẽ không thay đổi quyết định mà bạn bắt buộc phải kiểm tra các lệnh liên quan trong tài khoản giao dịch của mình. Xin được thông báo rằng đây là quyết định cuối cùng của chúng tôi. Và hãy liên hệ với chúng tôi, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.

Sau khi đặt lệnh vào tối ngày 14 tháng 4, nền tảng đã bị ngắt kết nối, không thể giao dịch và biểu đồ đường K bị đình trệ. Nó tiếp tục lại sau khoảng mười phút. Lợi nhuận ban đầu là bốn hoặc năm điểm, nhưng với sự suy giảm của đồng euro, nó đã trở thành khoản lỗ hai mươi hoặc ba mươi điểm. Những điều trên sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến các giao dịch bình thường. Sau đó, tôi đã báo cáo với dịch vụ khách hàng trực tuyến rằng tôi được yêu cầu gửi nhật ký và các tài liệu khác qua email và tôi đã trả lời email rằng máy chủ nền tảng không tìm thấy bất kỳ sự cố nào và các khách hàng khác không báo cáo sự cố. Tôi nghĩ rằng đây chỉ là một tuyên bố đơn phương của nền tảng của họ, bởi vì người khác không có cách nào để biết, nó không phải là bằng chứng hữu hiệu. Tôi đã kiểm tra lỗi kết nối mt4 trên Baidu và cho biết nguyên nhân là do máy chủ nền tảng hoạt động không ổn định, sau đó gọi điện đến bộ phận chăm sóc khách hàng và gửi email phản ánh rằng phía nền tảng luôn trốn tránh trách nhiệm, nói rằng có sự cố mạng bên phía tôi. , nhưng nó không thể đưa ra bằng chứng đầy đủ. Trên thực tế, tôi đã có thể kết nối Internet bình thường. Không có lời giải thích hợp lý nào cho lỗi kết nối trung tâm dữ liệu (máy chủ) trong nhật ký