Người dùng thân mến, trước hết, sự không chắc chắn của thị trường đã tăng mạnh, và thị trường dầu thô cũng đã có những biến động mạnh trong thời gian gần đây do các yếu tố rủi ro như sự lây lan của dịch bệnh toàn cầu, chiến tranh giá dầu và sự cố ngắt mạch do thị trường chứng khoán của nhiều quốc gia. Trước khoảng thời gian mà bạn đề cập, TradeMax đã nhiều lần nhắc nhở khách hàng của chúng tôi về việc kiểm soát rủi ro thông qua tài khoản chính thức WeChat và các ấn phẩm liên quan trên nhiều nền tảng khác nhau. Nhà môi giới ngoại hối cũng nhấn mạnh rằng các nhà cung cấp thanh khoản có thể hạn chế việc mở các vị thế khi giá các sản phẩm dầu thô biến động mạnh (nhưng cho phép đóng cửa) hoặc đóng tất cả các vị thế sản phẩm có liên quan khi giá giảm xuống 0 hoặc gần bằng 0. Nền tảng có thể đưa ra các biện pháp cần thiết vào bất kỳ lúc nào (kể cả cuối tuần) để bảo vệ quyền lợi của hầu hết khách hàng, chẳng hạn như giảm đòn bẩy của các sản phẩm dầu thô và tạm ngừng kinh doanh sản phẩm. Đồng thời, vào đầu giờ ngày 22 tháng 4, TradeMax một lần nữa thông báo cho từng người dùng qua email rằng hiện tại không thể mở vị thế mới cho các sản phẩm dầu thô XTIUSD, nhưng việc đóng lệnh vị thế sẽ không bị ảnh hưởng do rủi ro thị trường đặc biệt hiện tại của dầu thô. Ảnh chụp màn hình email cụ thể như sau. TradeMax đã đưa ra các thông báo liên quan trước khi sự cố bạn báo cáo. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, bạn có thể sử dụng email đã đăng ký để gửi ảnh chụp màn hình và mô tả liên quan đến support@trademax.com.au, nhân viên của chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất.

Giao dịch bị cấm, khiến tôi phải thanh lý. Vì vậy, hãy bù đắp cho những tổn thất của tôi!

Đêm qua, đơn hàng của tôi đã bị khóa, gây ra thanh lý cưỡng bức.