Tôi là người có Id 883869 tài khoản giao dịch Trần Thu Thuỷ Tôi là một khách hàng đã sử dụng dịch vụ giao dịch tại sàn Ivy. Tôi viết thư này để bày tỏ sự không hài lòng về việc rút tiền từ tài khoản của mình. Tôi đã thực hiện nhiều yêu cầu rút tiền trong thời gian qua, tuy nhiên, cho đến nay, tôi vẫn chưa nhận được số tiền đã yêu cầu. Hiện nay tôi đang có lệnh rút tiền 19.000usd được thực hiện từ ngày 16/9/2024 tôi đã gửi 26 phiếu hỗ trợ và 15 email. nhưng sàn không hề có động thái gì hỗ trợ tôi. phiếu hỗ trợ thì xem xong đóng. ngoài ra sàn còn làm lộ thông tin cá nhân của tôi cho người khác và de đoạ khoá tài khoản tôi. vấn đề của tôi hiện nay chỉ mong sàn duyệt tôi rút đủ số tiền tôi đã nạp vào sàn IVy của các bạn. bên cạnh đó người mở tài khoản cho tôi bjo tôi liên hệ thì hok bảo là họ chỉ là người chơi như tôi, nhưng nội dung tôi chat với support thì họ lại có được. tôi lo ngại thông tin cá nhân đang lộ ra ngoài. Hiện tại tôi rất cần rút vốn để đáo hạn ngân hàng