mất phí hàng tồn kho là 440,5 đô la Mỹ. Tổn thất trực tiếp: tổng thiệt hại là 21.121,15 đô la Mỹ do sự cố nền tảng: 21.561,65 đô la Mỹ, tổng khối lượng giao dịch là 1,3 lô tiêu chuẩn vào ngày 2 tháng 12 (thứ bảy), tôi đã cố gắng gửi tiền. mặc dù nó đã được gửi thành công nhưng nó đã được gửi bởi Tickmill hệ thống. khi nó đến ví, tiền không được gửi vào tài khoản giao dịch theo yêu cầu. Tôi nghĩ đó là tôi. vì vậy, tôi đã gửi tiền lần thứ hai và tôi rất chắc chắn rằng tôi đã chọn gửi số tiền đó vào tài khoản giao dịch, nhưng số tiền đó lại một lần nữa được gửi vào ví bởi Tickmill . sau đó, tôi chọn chuyển tiền từ ví sang tài khoản giao dịch nhưng liên tục bị hệ thống ticmkll từ chối. Tôi đã ngay lập tức liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của họ qua email để thông báo cho họ về tình hình, yêu cầu chuyển tiền của tôi vào tài khoản giao dịch trước khi thị trường mở cửa vào thứ Hai. tôi cũng đã nhận được phản hồi từ dịch vụ khách hàng. Tickmill bộ phận dịch vụ khách hàng biết về tình huống của tôi và sẽ thông báo cho nhân viên có liên quan về phản hồi của bộ phận dịch vụ khách hàng. bộ phận sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. (trong lần liên lạc qua email tiếp theo, Tickmill thừa nhận rằng hệ thống của họ có vấn đề nên họ không thể gửi tiền vào tài khoản giao dịch! Hơn thế nữa, Tickmill bộ phận dịch vụ khách hàng cũng thông báo với tôi rằng họ sẽ giúp tôi chuyển nó, nhưng Tickmill đã không xử lý yêu cầu của tôi!) ngày 3 tháng 12 (chủ nhật) vì tôi sợ rằng Tickmill muốn tôi thanh lý vị thế của mình và không chuyển tiền vào tài khoản giao dịch, tôi đã vay tiền từ một người bạn và gửi thành công 4.000 usd vào tài khoản giao dịch. tuy nhiên, số tiền 6362,94 usd đã được gửi vào ví vào thứ bảy vẫn không thể gửi vào tài khoản giao dịch. Chắc chắn là vào ngày 4 tháng 12 (thứ hai), tcikmill đã từ chối chuyển tiền vào tài khoản giao dịch của tôi và cuối cùng, tôi đã mất tất cả số tiền của mình khi thanh lý. Trong suốt sự việc, từ đầu đến cuối, tôi thường xuyên liên lạc với bộ phận dịch vụ khách hàng và thông báo rất rõ ràng cho họ về các yêu cầu của tôi. họ đã trì hoãn tôi nửa tháng và câu trả lời cuối cùng họ đưa ra cho tôi là "đây là vấn đề với kênh gửi tiền và không liên quan gì đến công ty của họ, và việc gửi tiền vào chủ nhật là bình thường. Mặc dù tiền không thể chuyển vào ví vào thứ bảy, bạn có thể tiếp tục gửi tiền vào chủ nhật." tiền, vì vậy đó là vấn đề của khách hàng và không liên quan gì đến công ty." 1. tiền đã được gửi vào tài khoản giao dịch vào thứ bảy. Nó không thành công do vấn đề của công ty và không được chuyển vào tài khoản giao dịch của tôi. Đó là một công ty vấn đề và Tickmill không chịu trách nhiệm! 2. Tôi đã liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng vào thứ bảy. Tickmill cũng biết việc kháng cáo của tôi nhưng họ không hỗ trợ theo yêu cầu của tôi! Nếu bộ phận chăm sóc khách hàng báo không xử lý, tôi sẽ tiếp tục vay tiền và dùng thẻ để gửi tiền vào chủ nhật. nhưng chỉ vì phản hồi từ bộ phận chăm sóc khách hàng, tôi nghĩ công ty sẽ giúp tôi chuyển tiền vào tài khoản giao dịch của mình. tôi đã tin tưởng vào công ty, nhưng tôi đã sai. Tôi không có lựa chọn nào khác vì tôi là khách hàng Trung Quốc và không có nơi nào công bằng để giúp tôi. nền tảng này là nền tảng rác rưởi kinh tởm nhất mà tôi từng thấy! Tôi chân thành nhắc nhở tất cả các khách hàng muốn giao dịch trên nền tảng này rằng khi tôi gặp vấn đề với trách nhiệm rõ ràng như vậy, công ty có thể trốn tránh hoàn toàn. hãy suy nghĩ xem liệu bạn có còn chọn nền tảng rác này không! tất cả tiền tiết kiệm của tôi đã bị nền tảng này đánh cắp, điều mà tôi không thể chấp nhận được!