Hai ngày trước, tôi bất ngờ nhận được email từ ICMARKETS yêu cầu chấm dứt tài khoản của mình. Nó nói rằng tôi sẽ được yêu cầu thu xếp việc rút tiền trong vòng 7 ngày làm việc. Điều nực cười nhất là tôi ngay lập tức cố gắng đăng nhập vào CLIENT AREA để xem chuyện gì đã xảy ra, nhưng họ đã bị khóa. Đăng nhập, nếu bạn không đăng nhập được, bạn thậm chí không thể rút tiền. Về cơ bản, nó không khác gì một tên cướp. Nếu bạn muốn khóa tài khoản của mình, chỉ cần khóa nó. Ngoài ra, tôi cũng muốn nói về việc họ đột ngột chấm dứt tài khoản của tôi. Tôi nghĩ rằng đó là một hành vi sau khi báo cáo. Lý do là tôi đã nhiều lần phàn nàn về việc rút tiền và thái độ của nhân viên trong hai, ba tuần đầu. Tôi đã nhận được email chấm dứt tài khoản hai ngày trước và thấy rằng tôi không thể rút tiền. Tôi ngay lập tức kiểm tra email và ZENDESK theo nhiều cách khác nhau, đồng thời yêu cầu một người quản lý quan hệ đã gọi cho tôi trước đây và cũng nói tiếng Quảng Đông gọi lại cho tôi để được hỗ trợ. Người quản lý, người đã hỗ trợ rút tiền vào tuần trước, cũng thừa nhận rằng đội ngũ nhân viên tài chính của ICMARKETS là một mớ hỗn độn, và anh ta cảm thấy xấu hổ khi không thể nói thẳng ra. Nhưng vấn đề cuối cùng đã được giải quyết chỉ trong vài ngày. Hôm qua, tôi đã nhận được email trả lời từ ICMARKETS CHINA TEAM AGENT2399 nói rằng tôi đã thực hiện một số hành động để chấm dứt tài khoản của mình, nhưng tôi không nói rõ tôi đã làm gì. Ngay cả KHU VỰC KHÁCH HÀNG cũng bị khóa và không thể đăng nhập hoặc rút tiền. Tôi đã đến ZENDESK để hỏi lại bộ phận chăm sóc khách hàng của GLOBAL TEAM và hỏi liệu tôi có thể yêu cầu người quản lý từ tuần trước gọi cho tôi để giải thích không. Bộ phận chăm sóc khách hàng cho biết họ không thể sắp xếp để anh ấy liên lạc với tôi được nữa và từ chối đưa ra lý do. Toàn bộ điều là một gian lận.