ghi chú: Fullerton Markets trang web chính thức của s - https://www. Fullerton Markets Markets.com/ hiện không hoạt động. do đó, chúng tôi chỉ có thể thu thập thông tin liên quan từ internet để đưa ra bức tranh sơ bộ về nhà môi giới này.

Cảnh báo rủi ro

Giao dịch trực tuyến liên quan đến rủi ro đáng kể và bạn có thể mất tất cả vốn đầu tư của mình. Nó không phù hợp với tất cả các thương nhân hoặc nhà đầu tư. Vui lòng đảm bảo rằng bạn hiểu những rủi ro liên quan và lưu ý rằng thông tin trong bài viết này chỉ dành cho mục đích thông tin chung.

Thông tin chung & Quy định

Fullerton Markets, giao dịch theo Fullerton Markets market, được cho là một nhà môi giới đa tài sản đã đăng ký tại Saint vincent và Grenadines tuyên bố cung cấp cho khách hàng của mình các công cụ tài chính có thể giao dịch khác nhau với tỷ lệ đòn bẩy linh hoạt lên tới 1:500 và chênh lệch thả nổi từ 0,1 pip trên nền tảng giao dịch mt4 và mt5 thông qua 2 loại tài khoản trực tiếp khác nhau.

đối với quy định, nó đã được xác minh rằng Fullerton Markets được quy định bởi cơ quan đăng ký nhà cung cấp dịch vụ tài chính (fspr) ở new zealand. tuy nhiên, giấy phép này hiện đã bị thu hồi. đó là lý do tại sao tình trạng pháp lý của nó trên wikifx được liệt kê là “không có giấy phép” và nhận được số điểm tương đối thấp là 1,96/10. xin vui lòng nhận thức được rủi ro.

Lưu ý: Ngày chụp màn hình là ngày 9 tháng 2 năm 2023. WikiFX đưa ra điểm số động, sẽ cập nhật theo thời gian thực dựa trên động lực của nhà môi giới. Vì vậy, điểm số được thực hiện tại thời điểm hiện tại không đại diện cho điểm số trong quá khứ và tương lai.

Công cụ thị trường

với Fullerton Markets , các nhà giao dịch có thể tiếp cận ngoại hối, kim loại, chỉ số, dầu thô, tiền điện tử và cổ phiếu.

Loại tài khoản

Fullerton Marketscung cấp cho các nhà giao dịch hai loại tài khoản khác nhau với mức chênh lệch khác nhau, đó là tài khoản có mức chênh lệch biến đổi và tài khoản có mức chênh lệch ecn. yêu cầu tiền gửi tối thiểu là $100.

Tận dụng

tùy thuộc vào loại tài sản bạn đang giao dịch và bạn có bao nhiêu vốn chủ sở hữu, Fullerton Markets cung cấp các mức đòn bẩy khác nhau. ví dụ: trong tiền điện tử, bạn chỉ có thể giao dịch với đòn bẩy lên tới 1:5, nhưng nếu bạn đầu tư vào một tài sản ít biến động hơn như ngoại hối, đòn bẩy của bạn có thể lên tới 1:500. nếu bạn có ít hơn 3000 đô la trong tài khoản của mình, bạn chỉ có thể nhận được tối đa 1:500. bạn có thể thấy bên dưới mức đòn bẩy bạn có thể nhận được dựa trên vốn chủ sở hữu của mình.

Điều quan trọng cần lưu ý là đòn bẩy càng lớn thì rủi ro mất vốn ký gửi của bạn càng lớn. Việc sử dụng đòn bẩy có thể có lợi cho bạn và chống lại bạn.

Chênh lệch & hoa hồng

Tài khoản ECN cung cấp mức chênh lệch thấp tới 0,1 pip, nhưng bạn phải trả thêm $10 hoa hồng cho mỗi lô. Các tài khoản Chênh lệch biến đổi không tính phí hoa hồng - chúng được thêm trực tiếp vào mức chênh lệch, mà trên EURUSD được cho là bắt đầu ở mức 0,3 pip.

Sàn giao dịch

Fullerton Marketscung cấp cho các nhà giao dịch nền tảng giao dịch mt4 và mt5 tiên tiến nhất thế giới, cho phép các nhà giao dịch sử dụng nhiều công cụ phân tích kỹ thuật. các nhà giao dịch giao dịch trên nền tảng này tận hưởng thời gian giao dịch nhanh hơn, các lệnh chờ nâng cao và các công cụ/chỉ báo mới nhất để giúp đưa giao dịch lên một tầm cao mới. Fullerton Markets mt5 có 21 khung thời gian, 6 lệnh chờ, nhiều chỉ báo kỹ thuật và công cụ phân tích hơn, đồng thời hỗ trợ ngôn ngữ lập trình mql5.

Nạp & Rút tiền

một loạt các phương thức gửi và rút tiền thuận tiện có sẵn tại Fullerton Markets , bao gồm thẻ tín dụng, stickpay, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử như neteller, skrill và fasapay, cũng như tiền điện tử (bitcoin, ethereum, ripple) và các tùy chọn thanh toán địa phương (Việt Nam, malaysia, Trung Quốc, Thái Lan, indonesia, philippines, Lào, Ấn Độ, Mi-an-ma và Cam-pu-chia).

Các phương thức thanh toán khác nhau có số tiền gửi và rút tiền tối thiểu khác nhau - tiền gửi tối thiểu 100 đô la cho thẻ, ví điện tử, Stickpay, tiền điện tử và các giải pháp thanh toán địa phương và 200 đô la cho chuyển khoản ngân hàng. Nếu bạn sử dụng thẻ tín dụng hoặc Stickpay, bạn sẽ không bị hạn chế rút một số tiền nhất định - nếu bạn sử dụng phương thức thanh toán khác, số tiền sẽ khác.

hầu hết các khoản tiền gửi và rút tiền được bảo hiểm bởi Fullerton Markets thị trường. tỷ giá hối đoái từ 2% đến 4% được áp dụng cho các khoản thanh toán bằng tiền điện tử, với các trường hợp ngoại lệ là chuyển khoản ngân hàng, chỉ bao gồm phí đặt cọc.

Hầu như tất cả các giải pháp thanh toán do nhà môi giới cung cấp đều chấp nhận USD, EUR, SGD, cũng như NZD đối với chuyển khoản ngân hàng.

Tiền thưởng & Phí

Fullerton Marketstuyên bố cung cấp phần thưởng tăng cấp – với mỗi 10 000 đô la bạn gửi, bạn sẽ nhận được một tỷ lệ phần trăm tiền thưởng khác nhau, dao động trong khoảng từ 5% đến 20%. sau khi bạn đã gửi hơn 50.000 đô la, bạn sẽ nhận được khoản tiền thưởng cố định là 10.000 đô la. trong mọi trường hợp, bạn nên hết sức thận trọng nếu nhận được tiền thưởng. trước hết, tiền thưởng không phải là tiền của khách hàng, mà là tiền của công ty và việc đáp ứng các yêu cầu nặng nề thường gắn liền với chúng có thể là một nhiệm vụ rất khó khăn và khó khăn.

Phí không hoạt động tiêu chuẩn là 5 đô la được tính sau 6 tháng không có hoạt động giao dịch.

Hỗ trợ khách hàng

Fullerton MarketsCó thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của S qua điện thoại: +44 20 3808 8261, email: công ty @ Fullerton Markets thị trường.com, hỗ trợ @ Fullerton Markets thị trường.com. bạn cũng có thể theo dõi nhà môi giới này trên các mạng xã hội như twitter, facebook, instagram và Linkedin. Địa chỉ công ty: lầu 1, đường số 1. tòa nhà vincent bank ltd đường james, po box 1574 kingstown, vc0100 st. vincent và grenadines.

Ưu & Nhược điểm

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Cảnh báo rủi ro

Giao dịch trực tuyến liên quan đến rủi ro đáng kể và bạn có thể mất tất cả vốn đầu tư của mình. Nó không phù hợp với tất cả các thương nhân hoặc nhà đầu tư. Vui lòng đảm bảo rằng bạn hiểu những rủi ro liên quan và lưu ý rằng thông tin trong bài viết này chỉ dành cho mục đích thông tin chung.

Thông tin chung

là gì Hirose Financial ?

Hirose FinancialAnh là một FCA quy định Công ty giao dịch ngoại hối cung cấp nhiều giải pháp giao dịch cho cộng đồng FX dựa trên Vương quốc Anh. Nó được thành lập vào năm 2010, một công ty con của Hirose Tusyo của Nhật Bản. Nhà môi giới cung cấp dịch vụ giao dịch trực tuyến cho ngoại hối thị trường, cho phép khách hàng giao dịch các cặp tiền tệ khác nhau. Họ cung cấp cả các cặp tiền tệ chính và phụ, cũng như các cặp tiền tệ kỳ lạ.

Trong bài viết sau, chúng tôi sẽ phân tích các đặc điểm của nhà môi giới này từ nhiều khía cạnh khác nhau, cung cấp cho bạn thông tin đơn giản và có tổ chức. Nếu bạn quan tâm, xin vui lòng đọc tiếp. Cuối bài viết, chúng tôi cũng sẽ đưa ra kết luận ngắn gọn để bạn có thể hiểu sơ qua về đặc điểm của nhà môi giới.

Ưu & Nhược điểm

Hirose Financialmôi giới thay thế

có nhiều nhà môi giới thay thế để Hirose Financial tùy theo nhu cầu và sở thích cụ thể của nhà kinh doanh. một số tùy chọn phổ biến bao gồm:

• thị trường vi mạch - Một nhà môi giới Forex và CFD phổ biến và có uy tín với giá cả cạnh tranh và nền tảng giao dịch tiên tiến.

• hạt tiêu- Nhà môi giới Forex và CFD từng đoạt giải thưởng với mức phí thấp, tốc độ khớp lệnh nhanh và nhiều nền tảng giao dịch.

• OANDA- Nhà môi giới Forex và CFD toàn cầu đáng tin cậy với nền tảng giao dịch dễ sử dụng, giá cả cạnh tranh và dịch vụ khách hàng xuất sắc.

Cuối cùng, nhà môi giới tốt nhất cho một nhà giao dịch cá nhân sẽ phụ thuộc vào phong cách giao dịch, sở thích và nhu cầu cụ thể của họ.

là Hirose Financial an toàn hay lừa đảo?

dựa trên thông tin có sẵn, Hirose Financial được ủy quyền và quản lý bởi Cơ quan quản lý tài chính (FCA), cơ quan này làm cho nó dường như là một nhà môi giới trực tuyến đáng tin cậy và có uy tín. bTuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là kinh nghiệm riêng không đảm bảo tính hợp pháp hoặc an toàn của một công ty môi giới. Việc phơi bày các vấn đề về rút tiền và gian lận cũng là những dấu hiệu cảnh báo không nên bỏ qua.

Dù sao, như với bất kỳ khoản đầu tư nào, luôn có một số mức độ rủi ro liên quan và điều quan trọng là các nhà giao dịch phải tự nghiên cứu và cân nhắc cẩn thận các lựa chọn của mình trước khi đầu tư.

Công cụ thị trường

Hirose FinancialVương quốc Anh cung cấp một loạt các công cụ ngoại hối cho các nhà giao dịch, với nhiều lựa chọn hơn 46 cặp tiền tệ để giao dịch.

ngoại hối giao dịch liên quan đến việc mua và bán các loại tiền tệ khác nhau theo cặp, với mục đích thu lợi nhuận từ những biến động trong tỷ giá hối đoái của chúng. các nhà giao dịch có thể tham gia giao dịch các cặp tiền tệ chính như eur/usd, gbp/usd, usd/jpy, cũng như các cặp tiền tệ nhỏ và kỳ lạ thông qua Hirose Financial .

tài khoản

Tài khoản Demo: Hirose Financial cung cấp tài khoản demo miễn phí cho phép bạn dùng thử thị trường tài chính mà không gặp rủi ro mất tiền.

Tài khoản trực tiếp: Hirose Financialcung cấp lợi thế của không có yêu cầu tiền gửi tối thiểu để mở một tài khoản trực tiếp, cho phép các nhà giao dịch bắt đầu giao dịch mà không cần bất kỳ cam kết tài chính cụ thể nào trong khi các yêu cầu về tiền ký quỹ khác nhau tùy thuộc vào phương thức ký quỹ đã chọn.

Tận dụng

khi nói đến đòn bẩy, Hirose Financial cho phép khách hàng của mình sử dụng giao dịch tối đa đòn bẩy lên đến 1:30. Đòn bẩy là một cơ chế cho phép các nhà giao dịch kiểm soát các vị thế lớn hơn trên thị trường với số vốn nhỏ hơn. Với tỷ lệ đòn bẩy là 1:30, các nhà giao dịch có khả năng khuếch đại các vị thế giao dịch của họ lên tới 30 lần vốn đầu tư của họ. Điều này có nghĩa là với mỗi 1 đô la vốn, các nhà giao dịch có thể tiếp xúc với tài sản trị giá 30 đô la trên thị trường.

Mặc dù đòn bẩy có thể phóng đại lợi nhuận tiềm năng, nhưng điều quan trọng cần lưu ý là nó cũng làm tăng nguy cơ thua lỗ. Tỷ lệ đòn bẩy cao hơn đi kèm với khả năng tiếp xúc với thị trường tăng lên và khả năng thua lỗ lớn hơn nếu các giao dịch đi ngược lại kỳ vọng của nhà giao dịch. Do đó, điều quan trọng đối với các nhà giao dịch là sử dụng đòn bẩy một cách thận trọng và thực hiện các chiến lược quản lý rủi ro phù hợp để bảo vệ vốn của họ.

Hirose Financialviệc cung cấp đòn bẩy lên đến 1:30 của có thể phù hợp với các nhà giao dịch cảm thấy thoải mái với một mức độ rủi ro nhất định và hiểu biết thấu đáo về tác động tiềm ẩn của việc giao dịch bằng đòn bẩy. điều quan trọng đối với các nhà giao dịch, đặc biệt là những người mới bắt đầu, phải tự tìm hiểu về đòn bẩy, rủi ro của nó và cách sử dụng nó một cách có trách nhiệm trước khi tham gia vào giao dịch có đòn bẩy.

Chênh lệch & Hoa hồng

Hirose Financialcung cấp mức chênh lệch cạnh tranh trên các nền tảng giao dịch của mình. cho Nền tảng LION Trader (ActTrader), thương nhân có thể hưởng lợi từ chênh lệch bắt đầu từ mức thấp nhất là 0,7 pips. Điều này có nghĩa là chênh lệch giữa giá mua và giá bán của các cặp tiền tệ hoặc các công cụ khác có thể ở mức tối thiểu là 0,7 pip, mang lại khả năng định giá chặt chẽ hơn cho các nhà giao dịch.

trên Nền tảng MetaTrader 4 (MT4), Hirose Financial cung cấp chênh lệch bắt đầu từ 1,9 pips. Mặc dù cao hơn một chút so với nền tảng LION Trader, nhưng nó vẫn cung cấp mức giá cạnh tranh cho các nhà giao dịch sử dụng MT4. Cả hai nền tảng đều nhằm mục đích cung cấp cho các nhà giao dịch quyền truy cập vào mức chênh lệch thấp, cho phép giao dịch hiệu quả hơn về chi phí.

Cần lưu ý rằng Hirose Financial không tính phí hoa hồng trên các giao dịch. Điều này cho thấy rằng các nhà giao dịch có thể thực hiện các giao dịch của họ mà không phải chịu thêm phí ngoài mức chênh lệch. Cấu trúc phí này có thể có lợi cho các nhà giao dịch vì nó cho phép chi phí giao dịch minh bạch và dễ dự đoán hơn.

Dưới đây là bảng so sánh về chênh lệch và hoa hồng được tính bởi các nhà môi giới khác nhau:

Xin lưu ý rằng giá trị chênh lệch có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường, loại tài khoản và các yếu tố khác. Cấu trúc hoa hồng cũng có thể khác nhau dựa trên mô hình định giá của nhà môi giới và loại tài khoản được sử dụng. Điều quan trọng là phải xem xét các trang web chính thức hoặc liên hệ trực tiếp với các nhà môi giới để có thông tin chính xác và cập nhật nhất về chênh lệch và hoa hồng.

Nền tảng giao dịch

Hirose Financialuk cung cấp cho khách hàng của mình sự linh hoạt để giao dịch trên nhiều thiết bị thông qua các nền tảng được hỗ trợ của họ. thương nhân có thể truy cập phổ biến MetaTrader 4 (MT4) nền tảng trên nhiều thiết bị khác nhau, bao gồm PC, iPad, iPhone và thiết bị Android. Điều này cho phép trải nghiệm giao dịch liền mạch trên các hệ điều hành và thiết bị khác nhau, đáp ứng nhu cầu đa dạng của các nhà giao dịch.

Ngoài ra, Hirose Financial cung cấp các Nền tảng Lion Trader, có sẵn trên PC, iPhone, iPad và các thiết bị Android. Nền tảng Lion Trader cung cấp giao diện thân thiện với người dùng và các tính năng được thiết kế đặc biệt để nâng cao trải nghiệm giao dịch. Các nhà giao dịch có thể truy cập vào tài khoản giao dịch của họ một cách thuận tiện, theo dõi các biến động của thị trường, thực hiện giao dịch và quản lý các vị trí của họ từ các thiết bị ưa thích của họ.

tổng thể, Hirose Financial Các nền tảng giao dịch của được thiết kế tốt, thân thiện với người dùng và cung cấp một loạt các tính năng nâng cao phù hợp cho cả người mới bắt đầu và người giao dịch có kinh nghiệm. xem bảng so sánh nền tảng giao dịch bên dưới:

Tiền gửi & Rút tiền

Hirose Financialcung cấp các tùy chọn thuận tiện để gửi và rút tiền.

Tiền gửi: Thương nhân có thể gửi tiền bằng cách sử dụng Neteller, một phương thức thanh toán điện tử phổ biến hoặc thông qua chuyển khoản ngân hàng. Ngoài ra, Hirose Financial cho phép chuyển số dư tài khoản giữa các tài khoản mà không phải trả thêm phí.

Rút tiền: Khi rút tiền, thương nhân có thể lựa chọn sử dụng Neteller, chuyển khoản ngân hàng địa phương hoặc chuyển khoản ngân hàng quốc tế. Neteller cung cấp quy trình rút tiền liền mạch và nhanh chóng. Chuyển khoản ngân hàng địa phương có sẵn để rút tiền bằng GBP, EUR và USD, với các khoản phí xử lý cụ thể được áp dụng. Đối với chuyển khoản ngân hàng quốc tế, các khoản phí khác nhau tùy theo loại tiền tệ và các khoản phí bổ sung có thể được áp dụng khi tiền được trả lại cho ngân hàng thụ hưởng.

lệ phí

không có phí bổ sung khi gửi tiền trong vòng Hirose Financial , trong khi đối với rút tiền, có các ngưỡng và phí xử lý khác nhau:

Người bán hàng: với rút tiền Neteller, có không có lệ phí liên quan, và số tiền rút tối thiểu là 20 GBP, 20 USD hoặc 20 EUR, giới hạn rút tiền tối đa là 5.000 USD cho mỗi giao dịch.

Chuyển khoản ngân hàng địa phương: Khách hàng có thể mong đợi một khoản phí £6,00 cho GBP, £8,50 cho EUR và £8,50 cho USD, cùng với số tiền rút tối thiểu là 20 GBP, 20 USD hoặc 20 EUR theo phương thức này.

Chuyển khoản quốc tế: sẽ có £5,00 cho EUR và £8,50 cho USD và GBP thông qua phương pháp này, với số tiền rút tối thiểu là 50 GBP, 50 USD hoặc 50 EUR.

Điều quan trọng cần lưu ý là các khoản phí bổ sung có thể áp dụng cho một số giao dịch nhất định, chẳng hạn như khi trả lại chuyển khoản ngân hàng quốc tế cho ngân hàng thụ hưởng. Khách hàng nên tham khảo ngân hàng của mình để biết chi tiết cụ thể về bất kỳ khoản phí bổ sung nào.

Tiếp xúc của người dùng trên WikiFX

Trên trang web của chúng tôi, bạn có thể thấy rằng báo không rút được. Thương nhân được khuyến khích xem xét cẩn thận các thông tin có sẵn. Bạn có thể kiểm tra nền tảng của chúng tôi để biết thông tin trước khi giao dịch. Nếu bạn tìm thấy những nhà môi giới lừa đảo như vậy hoặc đã từng là nạn nhân của một trong số đó, vui lòng cho chúng tôi biết trong phần Tiếp xúc, chúng tôi sẽ đánh giá cao điều đó và nhóm chuyên gia của chúng tôi sẽ làm mọi thứ có thể để giải quyết vấn đề cho bạn.

Dịch vụ khách hàng

Hirose Financialcung cấp nhiều tùy chọn dịch vụ khách hàng để hỗ trợ khách hàng của mình. khách hàng có thể liên hệ với Hirose Financial thông qua các kênh khác nhau để giải quyết các thắc mắc và mối quan tâm của họ như sau:

Điện thoại: +44 (0)20 3089 3880

Email hỗ trợ khách hàng: info@hiroseuk.com.

Ngoài ra, Hirose Financial Cung cấp một Liên hệ với chúng tôi trên trang web của họ. Khách hàng có thể điền vào biểu mẫu này các câu hỏi của họ, cung cấp chi tiết về các nhu cầu hoặc mối quan tâm cụ thể của họ.

Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp cũng có sẵn để được hỗ trợ ngay lập tức.

Ngoài ra, Hirose Financial cung cấp chức năng chia sẻ màn hình qua Skype.

Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với nhà môi giới này trên một số mạng xã hội chẳng hạn như Twitter, Facebook và YouTube trong khi phần câu hỏi thường gặp là một nguồn tài nguyên có giá trị để tìm câu trả lời nhanh cho các truy vấn phổ biến.

tổng thể, Hirose Financial dịch vụ khách hàng của được coi là đáng tin cậy và nhanh nhạy, với nhiều lựa chọn khác nhau dành cho các nhà giao dịch tìm kiếm sự trợ giúp.

lưu ý: những ưu và nhược điểm này là chủ quan và có thể khác nhau tùy thuộc vào trải nghiệm của từng cá nhân với Hirose Financial dịch vụ khách hàng của.

Giáo dục

Hirose Financialcung cấp gói giáo dục toàn diện để hỗ trợ các nhà giao dịch trong hành trình của họ.

Các tài nguyên giáo dục bao gồm một hướng dẫn ngoại hối, sổ tay giao dịch và bảng thuật ngữ, cung cấp những hiểu biết và kiến ​​thức có giá trị về thị trường ngoại hối. Những tài nguyên này nhằm nâng cao hiểu biết của các nhà giao dịch về các khái niệm, chiến lược và thuật ngữ giao dịch ngoại hối.

Ngoài các vật liệu cơ bản, Hirose Financial cũng cung cấp các tài nguyên giáo dục về phân tích kỹ thuật và các chỉ số kinh tế. Phân tích kỹ thuật trang bị cho các nhà giao dịch các công cụ và kỹ thuật để phân tích biểu đồ giá, xác định xu hướng và đưa ra các quyết định giao dịch sáng suốt. Chỉ số kinh tế cung cấp thông tin có giá trị về sức khỏe kinh tế tổng thể có thể tác động đến thị trường tiền tệ. Bằng cách hiểu và giải thích các chỉ báo này, các nhà giao dịch có thể dự đoán tốt hơn các biến động của thị trường và điều chỉnh chiến lược của họ cho phù hợp.

Cho dù các nhà giao dịch là người mới bắt đầu hay có kinh nghiệm, những tài liệu giáo dục này có thể đóng vai trò là tài liệu tham khảo có giá trị để cải thiện khả năng giao dịch của họ và đưa ra quyết định sáng suốt hơn trên thị trường ngoại hối.

Phần kết luận

theo thông tin có sẵn, Hirose Financial là một công ty môi giới có trụ sở tại Vương quốc Anh được quản lý. mặc dù công ty có kinh nghiệm đáng kể trong ngành và cung cấp dịch vụ giao dịch ngoại hối chuyên nghiệp cũng như nhận được nhiều đánh giá tốt từ khách hàng của họ, nhưng điều quan trọng là phải xem xét một số yếu tố chẳng hạn như báo cáo về việc không thể rút tiền có thể gây lo ngại. điều quan trọng là các khách hàng tiềm năng phải thận trọng, tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng và tìm kiếm thông tin cập nhật trực tiếp từ Hirose Financial trước khi đưa ra bất kỳ quyết định đầu tư nào.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)