XM MT4/MT5 hesabınız: 68212454. İki altın bekleyen emirin yürütme sorunlarıyla ilgili bir şikayette bulundunuz. Şikayetinizi derhal ilgili birime detaylı bir soruşturma için ilettik ve aşağıdaki yanıtı sağlıyoruz: İnceleme sonucunda, toplamda 2 bekleyen emir kuruldu: biri 0.5 standart lot Satış Durdur ve biri 0.5 standart lot Alış Durdur. Kısa pozisyonlu bekleyen emrinizin siz tarafından manuel olarak iptal edildiği doğrulandı. Alış Durdur emri ile ilgili olarak, fiyat daha düşük olarak belirlendi. Bu tür bir emir, fiyatın daha düşük bir seviyeden daha yüksek belirlenen fiyata yükseleceğini öngörür. Piyasa fiyatı belirlediğiniz emir fiyatına ulaştığında, sistem açılış talimatını tetikler. Ancak, K-line grafiği satış fiyatını gösterir, bu nedenle gerçek zamanlı spreadi ekleyerek emir açılış fiyatınızı (alış fiyatınızı) belirlemeniz gerekmektedir. Emriniz, 12 Haziran 2024, saat 15:30'da platform zamanında gerçekleştirildi ve açılış fiyatı tam olarak belirlediğiniz fiyatla eşleşmedi. Ayrıca, XM piyasa yürütme modeliyle çalışır, yani tüm müşteri emirleri piyasa fiyatlarıyla gerçekleştirilir. Emrinizin gerçekleştirildiği süre zarfında, Mayıs ayı çekirdek enflasyon oranları gibi birkaç ekonomik veri açıklaması önemli piyasa oynaklığına neden oldu. Piyasa fiyatı bir baz puanı artışla hareket etmez. Piyasa fiyatı belirlediğiniz bekleyen emir fiyatına ulaştığında, sistem açılış talimatını tetikler. Ancak, piyasa fiyatlarında hızlı bir artış veya azalma, yürütme fiyatının talebinizden farklı olmasına neden olabilir. İlgili birim, emrinizin o zamanlardaki piyasa fiyatında gerçekleştirildiğini onayladı ve anlayışınızı rica ediyoruz. XM ayrıca, yüksek risklere neden olabilecek önemli haberler ve ekonomik veri açıklamaları dönemlerinde dikkatli bir şekilde işlem yapmanızı ve benzer durumları önlemek için piyasa dalgalanmalarına dikkat etmenizi hatırlatır. Son olarak, XM'e olan anlayışınız ve desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz! Herhangi bir sorunuz varsa, resmi XM web sitesini ziyaret etmek için https://www.xmcnbroker.site/cn/ adresine gidip sağ alt köşedeki yeşil soru işaretine tıklayarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. XM, Pazartesi'den Cuma'ya kadar 24 saat çevrimiçi müşteri desteği sağlamaktadır ve size yardımcı olmaktan mutluluk duyar. Teşekkür ederiz!

XM ile iki emir verdim ancak gerçekleştirilmedi ve 2326'da ek bir kısa emir vardı.