Değerli müşterimiz, lütfen işlem hesabı, sipariş numarası ve sorununuzun kısa açıklamasını içeren bilgileri, varsa daha fazla araştırma için, kayıtlı e-postanız aracılığıyla, İşlem Soruşturma Başvurusu başlığıyla support.cn@icmarkets-cs.com adresine gönderin. Siparişinizle ilgili bir sorun. 3-10 iş günü içinde cevap vereceğiz. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.

adım Wang Dongliang ve iki ticari hesabım Eightcap 80002892 ve 862527. 862527 hesap numaram 10 Nisan 2023'te çok yüksek bir pozisyondaydı. Eightcap siparişi müşteri sözleşmesine uygun olarak zamanında otomatik olarak kapatmadı. sonuç olarak, pozisyon kapatıldığında hesap bakiyem -8.278,44$ idi. 1 Mayıs 2023'te Eightcap 80002892 numaralı hesabımdaki 8.278,44 ABD dolarını, 862527 numaralı eksi bakiyeli hesaplarımdan birine zorla aktardım. Sonuç olarak, 80002892 numaralı hesabımdaki tüm siparişler, yetersiz marj nedeniyle ertesi gün zorla kapatıldı. Eightcap 'nin 1 Mayıs 2023'teki davranışı hatalıydı, bu yüzden yalnızca 30 Nisan 2023 ve öncesindeki faturaları kabul ediyorum. 80002892 numaralı hesabımın 30 Nisan 2023'teki net değeri 16.466,72 ABD Dolarıdır, yani Eightcap bana 16.466,72 dolar ödemeli. Eightcap bana yalnızca 8.278,44 ABD Doları tazminat ödeyeceğine söz verdi ki bu da mantıksız. Platformdan derhal bana 16.466,72 ABD Doları tazminat ödemesini talep edin!