Sorun çözüldü.

sadık bir müşterisiyim FXTM . platformun kendi teknik sorunlarından dolayı 22 Mayıs ve 23 Mayıs tarihlerinde işlem sırasında üç kez büyük bir kayma ile karşılaştım. İlki 22 Mayıs Pekin saatiyle 15:14'tü. Birden fazla 0.5 lot gümüş siparişi verdim. O zamanlar mt4'te gösterilen güncel fiyat 23.74 civarındaydı. ancak ondan sonra pozisyon fiyatım hemen 23.847 olarak değişti ve bu bir anda 300$ zarara gitmeme neden oldu ve öğrenir öğrenmez Pekin saatiyle 15:17'de pozisyonu kapattım. mt4 k-çizgisinden itibaren gümüş fiyatı iki üç saattir 23.847 fiyatına ulaşmadı. platformun teknik sorunlarından dolayı 302,50$ kaybettim. ikinci kez 23 Mayıs Pekin saatiyle 14:21'de 0,5 lotluk uzun bir gümüş siparişi verdim ve yine de mevcut fiyattan sipariş verdim. pozisyonun fiyatı anında 23,62 olarak değişti ve bu anında 280$'lık bir kayba dönüştü. Pozisyon kapatmaya zorlanmamak için, öğrendiğim anda Pekin saatiyle 14:22'de pozisyonu kapattım ve aynı zamanda pozisyonu gümüşün şu anki fiyatı olan cari fiyattan kapattım. saat 23.52 idi. pozisyonu kapattıktan sonra işlem fiyatı 23.413 oldu. mt4'ün k-çizgisinden itibaren gümüş fiyatı 23.62 ve 23.41'lik iki konuma hiç ulaşmadı. aşırı piyasa koşulları yoktu. platformun teknik sorunlarından dolayı 517,50$ kaybettim. üçüncü kez, 23 Mayıs Pekin saatiyle 14:45'te 0,3 lotluk uzun bir gümüş siparişi verdim ve yine de şu anki fiyattan sipariş verdim. pozisyon fiyatı hemen 23.604 olarak değişti ve bu da anında 200 ABD doları zarara uğramama neden oldu. Pozisyonu kapatmak zorunda kalmamak için, öğrenir öğrenmez Pekin saatiyle 14:47'de pozisyonu kapattım. pozisyon kapatıldığında o zamanki gümüş fiyatı 23.52 iken pozisyon kapatıldıktan sonra işlem fiyatı 23.407 oldu. mt4'ün k-çizgisinden gümüş fiyatı 23.604 ve 23.407'lik iki konuma hiçbir zaman ulaşmadı ve aşırı piyasa koşulları ortaya çıkmadı. platformun teknik sorunlarından dolayı 295,50$ kaybettim. şimdiye kadar, bu tür bir durum birçok kez oldu. bu platform işlem fiyatını değiştirerek benim 1115,5$ gibi büyük bir zarara uğramamı sağladı. Artık buna dayanamıyorum ve platform tamamen telafi etmeli. Öğrenir öğrenmez, şirketin gereksinimlerine uygun olarak açıklamak için ilgili e-postaları gönderdim. müşteri hizmetleri en geç 5 iş günü içinde cevap verileceğini söyledi. bugün itibariyle bir ay oldu ve platform bana herhangi bir açıklama yapmadı ve platformla iletişim kuramadım. komisyoncudan en kısa sürede cevap verilmesini ve zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. 1. ticaret hesap numarası: 141027528; 2. ticari sipariş numarası: 1453880032; 1453944789; 1453945633.