Destek Çok Zayıf, Çözüm veya Netlik Yok-Octa-Teşhir-WikiFX

Bağımsız bir üçüncü taraf bilgi hizmeti platformu olarak WikiFX, kullanıcılara kapsamlı ve objektif bayi düzenleme bilgileri sorgulama hizmetleri sağlamaya kendini adamıştır. WikiFX herhangi bir döviz ticareti faaliyetine doğrudan katılmaz ve herhangi bir ticaret kanalı tavsiyesi veya yatırım tavsiyesi sağlamaz. WikiFX'in yatırımcılara yönelik derecelendirmesi, kamu kanallarından alınan objektif bilgilere dayanmaktadır ve farklı ülke ve bölgelerdeki düzenleyici politikalardaki farklılıkları tamamen hesaba katmaktadır. Yatırımcı derecelendirmeleri WikiFX'in temel ürünüdür. Objektifliğine ve tarafsızlığına zarar verebilecek her türlü iş uygulamasına kesinlikle karşı çıkıyoruz ve dünya çapındaki kullanıcıların denetimini ve önerilerini memnuniyetle karşılıyoruz. Bildirim hattı: report@wikifx.com

您当前语言与浏览器默认语言不一致，是否切换？

切换

Broker Arama

Türkçe

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

Ana sayfa -

Octa -

Teşhir Ayrıntıları -

Destek Çok Zayıf, Çözüm veya Netlik Yok

FX2074115839

1 yıl içinde

Hindistan

Teşhir

Octa'yı bir süredir kullanıyorum, ancak son deneyimler son derece hayal kırıklığı yaratıyor. İki haftadan fazla bir süredir, sorunumun finans ekibine ve üst düzey yöneticilere yükseltildiği söylenmesine rağmen, çözüm veya ne olduğu konusunda net bir güncelleme yapılmadı. Tekrarlayan takiplere rağmen, aldığım tek şey şunlar gibi genel ifadeler: "İşlem departmanımız hala bu sorunu araştırma aşamasında." "Bu, bu açıklama ile ilgili finans ekibimize yükseltilen rapor numarası olacak: 3858103" "Lütfen bu konuyu çok ciddiye aldığımızı ve mümkün olan en kısa sürede çözmek için çalıştığımızı bilin." Herhangi bir SLA veya ETA sağlanmadı ve finans ekibinin müşterilere karşı hiçbir sorumluluğu olmadan tüm operasyonu yönettiği hissine kapılıyoruz. Sorunum üst düzey yönetim seviyesine yükseltilmesine rağmen somut bir ilerleme olmaması gerçekten sinir bozucu. Octa ile iş yaparken dikkatli olmanızı öneririm.

Özgün

Extremely Poor Support with No Resolution or Clear

I have been using Octa for a while, but recent experiences have been extremely disappointing. For over two weeks now, I've been facing an issue that was supposedly escalated to their finance team and senior management, but there has been no resolution or clear update on what's happening. Despite repeated follow-ups, all I get are generic statements like: "Our processing department is still in the midst of investigating this issue." "This will be the report number that has been escalated to our finance team regarding this clarification: 3858103" "Please know that we're taking this issue very seriously and are working to resolve it as quickly as possible." No SLAs or ETAs have been provided, and it feels like the finance team is running the entire operation with no accountability to the customers. It's honestly frustrating to see no concrete progress despite my issue being escalated to high-level management. I would urge others to be cautious when dealing with Octa.