Genel bilgi

Santanderİngiltere, İngiltere merkezli büyük bir perakende ve ticari bankadır ve önde gelen küresel banka Banco'nun yüzde yüz iştirakidir. Santander . İngiltere ve Galler'de kayıtlıdır, ihtiyatlı düzenleme otoritesi tarafından yetkilendirilmiştir ve mali davranış otoritesi ve ihtiyatlı düzenleme otoritesi tarafından düzenlenmektedir. yalnızca performansından sorumlu olan kendi yerel yönetim ekibiyle işlerini özerk bir şekilde yönetir. kökenleri üç kurucu şirkete dayanmaktadır: abbey National, Alliance & Leicester ve Bradford & Bingley; hepsi eski ortak inşaat kooperatifleridir. Birleşik Krallık'taki önde gelen kişisel finansal hizmet şirketlerinden biridir ve Birleşik Krallık'taki en büyük ipotek ve tasarruf sağlayıcılarından biridir.

Düzenleme

Santander UK plcBirleşik Krallık'ın mali davranış otoritesinin (fca) yetkisi altında, lisans numarasına sahip, düzenlenmiş bir kurumdur. 106054. piyasa yapıcılık (mm) lisans türüne sahip olup, 1 Aralık 2001 tarihinden itibaren düzenlemeye tabidir. Kurum, “paylaşım yok” lisans türüyle faaliyet göstermektedir. onlarla customerservices@ adresinden e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz. Santander .co.uk ve web sitelerinde daha fazla bilgi bulabilirsiniz: https://www. Santander .co.uk/. düzenleyici statüde bir son kullanma tarihi belirtilmez ve Santander UK plc 2 Triton Square, Regent's Place, Londra Nw1 3an, Birleşik Krallık adresinde bulunmaktadır, 448003897000 telefon numarasıyla. Düzenleyici durumlarıyla ilgili onaylı belgeler verilen bilgilerde verilmemektedir.

Lehte ve aleyhte olanlar

Santanderfarklı müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için geniş bir yelpazede finansal ürün ve hizmetler sunmaktadır. ancak tekliflerini değerlendirirken hem avantajları hem de dezavantajları dikkate almak önemlidir.

Artıları:

1. kapsamlı ürün yelpazesi: Santander çok çeşitli bankacılık, yatırım, sigorta ve borçlanma seçenekleri sunarak müşterilerin finansal hedeflerine uygun çözümler bulmasına olanak tanıyor.

2. erişilebilir müşteri desteği: müşteriler kolayca ulaşabilir Santander telefon, canlı sohbet veya ATM/şube bulucu aracılığıyla destek. uzatılmış çalışma saatleri ve erişilebilirlik seçenekleri çeşitli ihtiyaçları karşılar.

3. düzenlenmiş kurum: Santander Birleşik Krallık'ın mali davranış otoritesi (FCA) tarafından düzenlenmektedir ve müşterilere finansal istikrarları ve endüstri standartlarına bağlılıkları konusunda güven sağlamaktadır.

Eksileri:

1. aylık ücretler: bazıları Santander 'nin cari hesapları aylık ücretlerle birlikte gelir ve bu, ücretsiz seçenekler arayan kişiler için ideal olmayabilir.

2. karmaşıklık: çok sayıda ürün ve hizmetle, gezinme Santander 'nin teklifleri, daha basit bankacılık çözümlerini tercih eden bazı müşteriler için bunaltıcı olabilir.

3. Uygunluk Kriterleri: Uygunluk kriterleri, bireysel krediler gibi, belirli gelir veya kredi gerekliliklerini karşılamayan bireylerin erişimini sınırlayabilen belirli ürünler için geçerlidir.

artılarını ve eksilerini özetleyen bir tablo burada Santander :

Piyasa Araçları

the Santander İngiltere'deki segmentler perakende bankacılık, kurumsal ve ticari bankacılık ve kurumsal ve yatırım bankacılığını içermektedir. Bireysel bankacılık segmenti, şubeler ve otomatik para çekme makineleri (ATM) ağının yanı sıra telefon, dijital, mobil ve aracı kanallar aracılığıyla bireylere ve küçük işletmelere çeşitli ürünler ve finansal hizmetler sunmaktadır. kurumsal ve ticari bankacılık segmenti, küçük orta ölçekli işletmeler (kobi) ve kurumsal müşteriler için krediler, banka hesapları, mevduatlar, hazine hizmetleri, ticaret ve varlık finansmanını içeren bir dizi ürün ve finansal hizmet sunmaktadır. kurumsal ve yatırım bankacılığı bölümü kurumsal müşterilere ve finansal kurumlara hizmet vermektedir.

İşte ürünlerinin bir özeti:

1. Mevcut hesaplar:

• SantanderCari hesabı yukarı kaldırın:

• Seçilen ev faturaları, süpermarket ve seyahat masraflarından para iadesi kazanın.

• 25.000 £'a kadar kredi bakiyelerinden faiz kazanın.

• Hesaba her ay 1.500 £ yatırmayı ve 2 aktif Otomatik Ödeme ayarlamayı gerektirir.

• Banka kartını Birleşik Krallık dışında kullanmaktan ücret alınmaz.

• 5 £ aylık ücret.

• Santanderkenar cari hesap:

• Süpermarketlerdeki seçili ev faturalarından ve seyahat harcamalarından para iadesi kazanın.

• Özel tarifelerle isteğe bağlı bir tasarruf hesabına erişim.

• Hesaba her ay £500 tutarında fon sağlanması ve 2 aktif Otomatik Ödeme oluşturulması gerekir.

• Banka kartını Birleşik Krallık dışında kullanmaktan ücret alınmaz.

• 3 £ aylık ücret.

• Günlük Cari Hesap:

• Aylık ücret gerektirmeyen basit ve anlaşılır hesap.

• 1|2|3 Öğrenci Cari Hesabı:

• Dört yıl boyunca ücretsiz 16-25 demiryolu kartı.

• Eğitimin ilk 3 yılı için 1.500 £ tutarında faizsiz kredili mevduat hesabı.

• Her 4 ayda bir en az 500 £ tutarında düzenli depozito gerektirir.

• 1|2|3 Mini Cari Hesap:

• Çocukların ve gençlerin para yönetimini öğrenmelerine yardımcı olmak için tasarlandı.

• Belirli eşiklerdeki bakiyelere faiz sunar.

• Temassız banka kartı veya nakit kartı seçimi.

• Temel Cari Hesap:

• Kredi geçmişi zayıf olanlar veya Birleşik Krallık'a yeni gelenler için uygundur.

1. İpotekler:

• İlk kez ev satın alacaklara, ev taşıyanlara ve yeniden ipotek yaptırmak isteyenlere yönelik hizmetler.

• Borç verenleri değiştirme, daha fazla borç alma ve mevcut ipotekleri yönetme seçenekleri.

• 55 yaş ve üzeri bireyler için ileri dönem ipotek.

• Ev mobilyası deneyimleri için ufurnish.com ile ortaklık.

1. Kredi kartları:

• Aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli ihtiyaçlara yönelik kredi kartı çeşitleri:

• Hepsi Bir Arada Kredi Kartı

• Uzun Vadeli Bakiye Transferi Kredi Kartı

• Günlük Bakiye Transfer Ücreti Yok Kredi Kartı

• Santanderdünya elit™ mastercard®

1. Tasarruflar ve ISA'lar:

• Aşağıdakiler de dahil olmak üzere farklı hedeflere yönelik tasarruflar ve ISA'lar:

• Kolay Erişim Tasarrufu

• Normal Tasarruf

• Santanderkenar koruyucu

• Kolay Erişim ISA

• Sabit Oranlı ISA'lar

• Sabit Vadeli Tahviller

• Junior BİR

• Kalıtım ISA

1. Yatırımlar:

• Geri ödeme teşvikli yatırım seçenekleri.

• Çevrimiçi tavsiye ve fon seçimi için Yatırım Merkezi.

• Yatırım tavsiyesi ve mevcut kaynaklar.

1. Sigorta:

• Kiracılar için içerik sigortası da dahil olmak üzere ev sigortası.

• Kritik hastalık teminatını da içeren hayat sigortası.

• Sağlık Sigortası.

• İpotek hayat sigortası.

• Aile ve yaşam tarzı sigortası.

• 50 Yaş Üzeri Hayat Sigortası.

• Elektrikli araç sigortası da dahil olmak üzere araba sigortası.

• Seyahat sigortası.

• İşletme sigortası ve ev sahibi sigortası.

1. Bireysel kredi:

• Sabit faizli bireysel krediler.

• Kredi tutarı 1.000 £ ila 25.000 £ arasındadır.

• Esnek geri ödeme koşulları.

• Kredi uygunluk kriterleri geçerlidir.

Santandermüşterilerinin bankacılık, yatırım, sigorta ve borçlanma ihtiyaçlarını karşılamak için kapsamlı bir finansal ürün ve hizmet yelpazesi sunmaktadır.

Hesaplar

09-00-xx ile 09-19-xx aralığında altı haneli hesap sıralama kodları kullanılmaktadır. Daha önce Alliance & Leicester tarafından tutulan hesapların sıralama kodları 09-01-31 ila 09-01-36 aralığını kullanır.

Kredi notu

Ekim 2011'de Moody's, Birleşik Krallık'taki on iki finans firmasının kredi notunu düşürdü. Santander İngiltere, finansal zayıflığı suçluyor. haziran 2012'de karamsar derecelendirildi Santander İngiltere'nin mali açıdan ana şirketi Banco'ya göre daha sağlıklı bir konumda olması Santander .

Para Yatırma ve Çekme

kasım 2009'da, Santander mevcut ve gelecekteki ipotek müşterileri için Birleşik Krallık'ta ücret ödemeden (izinsiz kredili mevduatlar dahil) ilk cari hesabı açtı. Ocak 2010'da banka, kullanan müşterilerden ücretlerden feragat etmeye başladı. Santander 'nin İspanya'daki otomatik para çekme makineleri, geleneksel olarak yabancı para birimindeki işlemler için ücrete tabi tutuluyordu.

Kabul Edilen Ülkeler

Santander'nin kurumsal ve ticari bankacılık bölümü, Birleşik Krallık'taki bir dizi bölgesel işletme bankacılığı merkezinden faaliyet göstermektedir. %1'den az Santander İngiltere'nin işleri yurt dışında yapılıyor.

Müşteri servisi

SantanderTemmuz 2011 itibarıyla, özellikle çağrı merkezi operasyonlarını Hindistan'dan Birleşik Krallık'a döndürerek gelişme arayışına girmesine rağmen, sık sık Birleşik Krallık'ta müşteri hizmetleri açısından en kötü banka olarak derecelendirildi. '123' ürün yelpazesi 2013 yılında Birleşik Krallık'ta en iyi üçüncü sırada yer aldı ve Şubat 2014'te yapılan money saveexpert.com anketinde müşteriler memnuniyetlerini diğer ana cadde bankalarından daha yüksek sıraladı.

Santander'ın müşteri desteği, onlarla iletişim kurmanın ve yardım almanın çeşitli yollarını sunar:

1. Telefon Desteği:

• Müşteriler 1-877-768-2265 numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri Merkezi Danışmanına ulaşabilirler.

• Çalışma saatleri Pazartesi'den Cumartesi'ye sabah 8'den akşam 8'e (EST) kadardır.

• İşitme/konuşma engelli müşteriler için 7-1-1'de özel aktarma hizmeti mevcuttur.

1. Uluslararası aramalar:

• Amerika Birleşik Devletleri dışından arayan müşteriler için yerel bir numara bulunmaktadır: 1-401-824-3400.

1. Canlı sohbet:

• müşteriler canlı sohbet özelliğini kullanabilirler. Santander Soruları veya sorunlarıyla ilgili gerçek zamanlı yardım almak için web sitesi.

1. ATM/Şube Bulucu:

• Müşteriler, ATM ve şube konumları ile çalışma saatleri hakkında bilgi almak için ATM/Şube bulma aracını kullanabilirler. Santander İnternet sitesi.

SantanderMüşteri desteğine telefon, sohbet ve çevrimiçi kaynaklar da dahil olmak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla erişilebilmesi, müşterilerin bankacılık ihtiyaçlarını ve sorularını yanıtlamak için birden fazla seçeneğe sahip olmalarını sağlar. telefonla destek saatleri uygundur ve işitme veya konuşma engelli müşteriler için erişilebilirlik seçenekleri sunar.

Özet

Santander UK plcBirleşik Krallık'ın mali davranış otoritesi (FCA) kapsamında, lisans no. 106054. cari hesaplar, ipotekler, kredi kartları, tasarruflar ve isas, yatırımlar, sigorta ve bireysel krediler dahil olmak üzere çok çeşitli finansal ürün ve hizmetler sunmaktadırlar. Santander telefon, canlı sohbet ve ATM/şube bulucu yoluyla erişilebilir müşteri desteği sağlayarak müşterilerin finansal ihtiyaçları konusunda çeşitli yardım arama yollarına sahip olmalarını sağlar. müşteri hizmetleri saatleri pazartesiden cumartesiye sabah 8'den akşam 8'e kadardır. Santander 'nin kapsamlı ürün teklifleri, çok çeşitli müşteri bankacılık ve finansal gereksinimlerini karşılamayı amaçlamaktadır.

SSS

q: ne tür cari hesaplar var Santander teklif?

A: Santander dahil olmak üzere çeşitli cari hesap seçenekleri sunar. Santander kenar yukarı, Santander öğrenciler ve çocuklar için uç, günlük cari hesap ve özel hesaplar.

s: nasıl iletişime geçebilirim Santander müşteri desteği？

a: ulaşabilirsiniz Santander Genel sorularınız için 1-877-768-2265 numaralı telefonu arayarak müşteri desteğine ulaşabilirsiniz. uluslararası aramalar için 1-401-824-3400'ü arayın. alternatif olarak web sitelerindeki canlı sohbet özelliğini kullanabilirsiniz.

s: bununla ilgili ücretler var mı? Santander cari hesapları？

a: bazı cari hesapların aylık ücreti olabilir; örneğin 5 £ Santander Cari hesabı artırın ve 3 £ Santander kenar cari hesap. Ancak günlük cari hesabın aylık ücreti yoktur.

s: ne tür sigortalar var Santander teklif?

A: Santander ev sigortası, hayat sigortası, sağlık sigortası, araba sigortası ve seyahat sigortası dahil olmak üzere çeşitli teminat ihtiyaçlarına yönelik bir dizi sigorta seçeneği sunmaktadır.

s: bireysel krediye başvurabilir miyim? Santander ？

bir: evet, Santander sabit faizli bireysel krediler sunuyor. Esnek geri ödeme koşullarıyla 1.000 £ ile 25.000 £ arasında değişen kredi tutarlarına başvurabilirsiniz. uygunluk kriterleri geçerlidir ve genellikle 5 dakika içinde bir karar alabilirsiniz.