Рассмотрена
У меня есть три стоп-лосс ордера на биткоин, цена составляет 58250. Но они были активированы, когда цена биткоина не достигла 58250.
Объект посредничества
FP Markets
Проблемы с посредничеством
Частое проскальзывание
Запрос на посредничество
компенсация
Сумма посредничества
$273(USD)
Время посредничества
8дней20Час
![](https://h8imgs.ruiyin999.cn/stamp/append/language/ru/resolvebit.png)
Прогресс посредничества
Гонконг 2024-07-19
Подтверждено пользователем, уже решено
FX3492650099
Сейшельские острова 2024-07-12
Ответить
FP Markets
Соответствующий отдел уже отправил электронное письмо с объяснением и решением. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером по счету или напишите нам на электронную почту.
Ответить
Гонконг 2024-07-10
Дополнительные материалы
FX3492650099 ![](https://h8imgs.ruiyin999.cn//app/2024/07/3492650099/20240710_252002.png-detail)
![](https://h8imgs.ruiyin999.cn//app/2024/07/3492650099/20240710_564463.jpg-detail)
![](https://h8imgs.ruiyin999.cn//app/2024/07/3492650099/20240710_309384.jpg-detail)
Платформа утверждает, что котировки от поставщика данных отличаются, указывая, что цена биткоина превысила 58 250, хотя она не достигла этого уровня. Котировка выше 58 250 - это то, что вы установили сами. Объективный факт заключается в том, что биткоин не поднялся выше этой цены. Разумно ли вам устанавливать цену выше этого уровня? Вам следует обратиться к своему поставщику данных относительно ошибочной ценообразования, а не ожидать, что я приму ситуацию, которую нельзя изменить и которая только приводит к моим убыткам. Ваше необоснованное повышение цены вызвало мои убытки и повлияло на мою последующую прибыль. Пожалуйста, проверьте, являются ли цены, предоставляемые вашим поставщиком данных, точными и разумными. Со вчерашнего дня я отправлял вам сообщения, не получив никакого ответа или решения проблемы. Ваша бездействие и отсутствие ответа трудно понять. Хотя я понимаю трудности, с которыми вы сталкиваетесь в общении с поставщиком данных, можете ли вы понять мои чувства, когда меня останавливают без объяснения?
![](https://h8imgs.ruiyin999.cn//app/2024/07/3492650099/20240710_252002.png-detail)
![](https://h8imgs.ruiyin999.cn//app/2024/07/3492650099/20240710_564463.jpg-detail)
![](https://h8imgs.ruiyin999.cn//app/2024/07/3492650099/20240710_309384.jpg-detail)
Дополнительные материалы
Гонконг 2024-07-10
Связаться с брокером
Служба поддержки клиентов WikiFX за рубежом
![](https://h8imgs.ruiyin999.cn/app/other/oversea.png)
Связаться с брокером
Гонконг 2024-07-10
Verified
Центр посредничества WikiFX
![](https://h8imgs.ruiyin999.cn/app/other/appendOfficial.png)
Verified
Гонконг 2024-07-10
Начать посредничество
FX3492650099 ![](https://h8imgs.ruiyin999.cn//app/2024/07/3492650099/20240710_796905.jpg-detail)
![](https://h8imgs.ruiyin999.cn//app/2024/07/3492650099/20240710_677847.png-detail)
![](https://h8imgs.ruiyin999.cn//app/2024/07/3492650099/20240710_371676.jpg-detail)
8 июля 2024 года я сделал три коротких ордера на биткоин, и стоп-лосс был установлен на уровне 58250. Однако ордер был остановлен без видимой причины, хотя цена не достигла этого уровня. Я проверил основные платформы, а также веб-сайты Jin10 и Wall Street, и цена не достигла отметки 58250. Так как же мой ордер сработал по стоп-лоссу? В результате я понес убытки около 270+, а последующее движение рынка привело к дополнительным потерям около 200+. Я обратился в службу поддержки, и ее представитель ответил, что несмотря на это, они готовы компенсировать 50 для удовлетворения клиента. Что означает "несмотря на это"? Должен ли я нести убытки, если есть проблема на вашей платформе? Я потерял более 5800 на этой платформе, и мне важно ваши 50? Я многократно просил предоставить доказательства того, что ваша платформа без причины сработала по стоп-лоссу, но вы приводите различные причины, чтобы заставить меня признать свои убытки. Почему вы не проверяете, пробил ли биткоин отметку 58250, этот объективный факт? Почему вы остановили мой ордер, если цена не пробила этот уровень?
![](https://h8imgs.ruiyin999.cn//app/2024/07/3492650099/20240710_796905.jpg-detail)
![](https://h8imgs.ruiyin999.cn//app/2024/07/3492650099/20240710_677847.png-detail)
![](https://h8imgs.ruiyin999.cn//app/2024/07/3492650099/20240710_371676.jpg-detail)
Начать посредничество
Заявление:
1. Приведенный выше контент представляет только самого правозащитного объекта и не отражает позицию платформы WikiFX по защите прав.
2. Платформа запрещает любую насанкционированную перепечатку этого кейса, нарушители понесут юридическую ответственность.
2. Платформа запрещает любую насанкционированную перепечатку этого кейса, нарушители понесут юридическую ответственность.