Я отправил несколько электронных писем, но не получил никакого ответа с вашей платформы. Когда вы вернете мои деньги?

Меня зовут Вэй Чэнфан. Я подал заявку на вывод 20-го числа и отправил несколько электронных писем, общаясь долгое время. Когда я подавал заявку на вывод, я указал свой собственный номер банковского счета, но по ошибке ввел имя моего друга (фамилию указал неправильно). Платформа продолжает говорить, что деньги были отправлены, но их нет. У платформы есть несколько проблем: 1. Для успешного перевода требуется совпадение имени и номера счета, поэтому скриншот, предоставленный платежным провайдером, является ложным. 2. Есть ли у вашей платформы какой-либо механизм проверки? Почему мой вывод не был возвращен сразу, когда я использовал чужое имя? Вместо этого мне сказали, что перевод прошел успешно. 3. Я долго ждал, и поскольку платежный провайдер не отправил деньги, нет ситуации, чтобы средства были возвращены. Платформа продолжает откладывать, говоря ждать возврата средств.

Если вы считаете, что ваш заказ был затронут, чтобы исследовать вашу транзакцию, пожалуйста, отправьте электронное письмо с вашего зарегистрированного адреса электронной почты на support.cn@icmarkets-cs.com. Тема письма должна быть "Запрос на расследование транзакции". В содержании пожалуйста, укажите номер вашего торгового счета и номер заказа, а также краткое описание ваших опасений. Мы ожидаем ответить вам в течение 3-10 рабочих дней. Спасибо за вашу поддержку и понимание.

Я подал заявку на вывод 3 000 юаней 20 марта и мне сказали, что вывод будет возможен в течение пяти рабочих дней, в крайнем случае. Однако вывод не произошел в течение пяти рабочих дней. Затем 27 марта мне было предложено заполнить анкету, а затем мне было предложено связаться с платежным провайдером, чтобы проверить ваучер перевода. Проверка занимает 1-3 рабочих дня, но уже прошла еще одна неделя, и ответа нет! Эта платформа, возможно, позволяет выводить небольшие суммы нескольких сотен юаней, но не позволит выводить средства, как только сумма прибыли станет немного больше, поэтому будьте осторожны!!