您好，关于您于2024年2月29日邮件中提及的客户查询事宜，我们已成功在第一时间帮助此客户解决了相关问题。

В ноябре 2023 года я нашел официальный сайт FXTM и открыл центовый счет. Я внес 100 долларов США и торговал в течение 3 месяцев. Чистая стоимость счета составила 114 долларов США. В начале февраля 2024 года FXTM отправила электронное письмо, в котором говорилось, что они закроют центовый счет, и мне нужно будет вывести деньги. Но при выводе денег FXTM настаивала на том, что мне нужно предоставить всю мою трудовую деятельность с 2006 по 2024 год, чтобы доказать, что я являюсь владельцем счета. С 2016 года я работаю фрилансером. Когда я открывал счет, я указал свой статус работы как "наемный сотрудник". Поскольку я мог предоставить только свой опыт работы с 2006 по 2016 год, я не смог предоставить свой опыт работы после 2016 года. Затем FXTM использовала это как оправдание, сказав, что не может доказать, что я являюсь владельцем счета, и отказалась выводить деньги.