Данные учетной записи FXTM были очищены, и я снова активировал и зарегистрировался 27 сентября. В то время служба поддержки упомянула о наличии акции кэшбэка для новых пользователей и депозитов на основе объема торговли, что стимулировало частую торговлю. В течение октября я неоднократно уточнял у службы поддержки, участвую ли я в акции, и каждый раз мне говорили, что я зарегистрирован, но кэшбэк будет рассчитан только 20 ноября. Однако в этом месяце они заявили, что поскольку мой публичный аккаунт WeChat был только связан, но не входил в систему, я не участвовал в акции. После просмотра некоторых прошлых записей чата они заявили, что поскольку мой WeChat ранее был связан и входил в систему с информацией о старом пользователе, моя регистрация была неудачной. (Я удалил некоторые мобильные чаты и снимки экрана, но у них есть полные записи чата в их бэкэнде, которые они не могут предоставить мне. Мои данные учетной записи были очищены ранее в этом году из-за неактивности, вызванной проблемами с проскальзыванием платформы, которые FXTM не объяснила разумно, и их пиковые ставки не соответствовали другим платформам.)