Мой идентификатор MyFXTM: 64662843. Из моего счета FXTM было похищено общей суммой 13400 долларов США, а также была взимана плата в размере 402 доллара США за неактивность 27.06.2024 г. Вывод был осуществлен весьма подозрительным образом по следующим причинам: 1. Пароль был изменен 27 июня в 19:54 по местному времени, а вывод был осуществлен через 3 минуты без подтверждения. 2. Запрос на вывод был сделан на другой адрес и метод, отличный от предыдущего депозита/вывода (TRX вместо USDT). 3. Значительная плата за неактивность могла быть легко избежана, торгуя малыми объемами (0,01 лота). Я связался с FXTM сразу после происшествия, и они только что ответили, отказываясь нести ответственность, ЦИТАТА: В результате расследования мы пришли к выводу, что эти нарушения не являются результатом внутреннего нарушения в нашей компании. Похоже, что компрометированные учетные данные клиента, возможно, через передачу данных для входа третьим лицам или недостаточное обеспечение безопасности учетных данных, способствовали этим инцидентам и несанкционированным выводам. В соответствии с разделом 32 Соглашения с клиентом клиенты обязаны немедленно уведомлять нас, если они знают или подозревают, что их доступные данные были или могут быть раскрыты третьим лицам, клиенты соглашаются сотрудничать с любым расследованием, которое может провести FXTM в отношении любого злоупотребления их доступными данными. В связи с этим мы хотим подчеркнуть следующие моменты, касающиеся безопасности вашего счета и нашего ответа на этот инцидент: Уточнение ответственности: Компания не несет ответственности за убытки, возникшие в результате несанкционированного доступа из-за компрометированных учетных данных. Клиенты несут полную ответственность за безопасность и конфиденциальность своих данных для входа. КОНЕЦ ЦИТАТЫ Во-первых, я хотел бы отметить, что обращение FXTM было направлено на мой старый адрес электронной почты, несмотря на то, что я изменил свой адрес электронной почты - система безопасности FXTM оставляет желать лучшего. Кроме того, FXTM утверждает, что нарушение произошло из-за компрометированных моих учетных данных, но без доказательств того, что это не является нарушением безопасности или внутренним делом со стороны FXTM. Я никогда не передавал свои учетные данные FXTM/электронной почты никому, кроме себя. Во всех ответах FXTM на онлайн-обзоры говорится: "Всегда помните, что FXTM на вашей стороне". Я ожидаю полной компенсации и того, чтобы FXTM не сваливала вину на клиента. Я буду эскалировать эту проблему в Финансовую службу Маврикия. Эти деньги изменят мою жизнь, я не ожидал, что такой крупный брокер будет иметь такие низкие меры безопасности и будет отказываться нести ответственность за это. Я советую всем, кто заботится о своих средствах, не вносить деньги под такими ужасными мерами безопасности.