1. я открыл Pepperstone аккаунт в Тайване 20 сентября этого года (как показано на скриншоте 1). сначала сказали, что проблем с выводом не будет (как показано на скриншоте 2). 2. счет сохраненной стоимости от Pepperstone (как показано на скриншотах 3 и 4) 3. 31 октября я впервые хотел вывести деньги, но система отказала в этом. Я спросил менеджера, почему я не могу его забрать. он сказал, что это произошло потому, что партнер подал заявку на ограничение вывода средств в своей штаб-квартире и попросил меня сначала оплатить комиссию за обслуживание. Сначала обе стороны заявили, что проблем со снятием средств не возникнет, поэтому я открыл счет, а инвестиционно-консалтинговая компания заплатила комиссию за обслуживание только после вывода средств. наши клиенты понятия не имеют, в чем заключается соглашение между ними. если они говорят, что ограничивают снятие средств, они ограничат снятие средств. клиенты вообще понятия не имеют, и защита их прав вообще отсутствует. Изначально я планировал снять часть остатка, а затем попросить компанию рассчитать подлежащую уплате комиссию за обслуживание. в результате обе компании напрямую изменили первоначальное правило: сначала снимать средства, а затем платить комиссию за обслуживание, не информируя клиента заранее, оставляя клиента в полном неведении. при определенных обстоятельствах вывести средства невозможно, и даже вывод может быть выполнен за один раз. (например, скриншот 5 6 7 8 9 10 11 15) 4. Моя основная сумма и прибыль - все в Pepperstone , а общий баланс в бухгалтерской книге составляет 1 702 913,69 долларов США. компания фактически заявила, что если я не сниму их до 15 ноября, система сотрет мои деньги. как может быть такая большая компания? так относиться к клиентам? вы защищаете своих клиентов? в соответствии с Pepperstone менеджер по работе с клиентами, не Pepperstone есть британская лицензия FCA? даже инвесторы за пределами Великобритании могут получить ту же компенсационную защиту, что и резиденты Великобритании? (например, скриншот 12 13 14 16) 5. запрос на координацию и обработку Pepperstone вернуть остаток в размере 1 702 913,69 долларов США на моем счете, чтобы оплатить комиссию за обслуживание в размере 9,64 миллиона новых долларов партнерской инвестиционной консалтинговой компании. 6. количество загружаемых изображений ограничено, поэтому можно загрузить только некоторые скриншоты. спасибо за вашу координацию.