Предупреждение о рисках

Онлайн-торговля сопряжена со значительным риском, и вы можете потерять весь вложенный капитал. Он подходит не для всех трейдеров или инвесторов. Пожалуйста, убедитесь, что вы понимаете связанные с этим риски, и обратите внимание, что информация, содержащаяся в этой статье, предназначена только для общих информационных целей.

Общая информация

что IFC Markets ？

IFC Markets— международный онлайн-брокер, предоставляющий широкий спектр финансовых инструментов и торговых услуг клиентам по всему миру. компания предлагает различные торговые инструменты, включая валютные пары, товары, индексы, акции и криптовалюты, через несколько торговых платформ, включая nettradex, metatrader 4 и metatrader 5. однако IFC Markets работает как нерегулируемый брокер, и трейдеры должны проявлять осторожность и проводить тщательное исследование, прежде чем заниматься какой-либо торговой деятельностью.

В следующей статье мы проанализируем характеристики этого брокера с разных сторон, предоставив вам простую и систематизированную информацию. Если вам интересно, пожалуйста, читайте дальше. В конце статьи мы также кратко сделаем вывод, чтобы вы могли с первого взгляда понять характеристики брокера.

За и против

IFC Marketsпредлагает широкий спектр торговых инструментов, несколько торговых платформ и образовательных ресурсов, предоставляя трейдерам гибкость и возможности для обучения. наличие различных способов ввода и вывода средств, а также круглосуточная поддержка клиентов, добавляют удобство для трейдеров.

Однако отсутствие регулирования вызывает обеспокоенность по поводу защиты инвесторов и сообщений о случаях мошенничество и проблемы с выводом средств выделить потенциальные риски. Ограниченная информация о спредах и комиссиях также может затруднить для трейдеров точную оценку торговых издержек.

обратите внимание, что предоставленная информация основана на имеющихся данных и может не отражать полной картины плюсов и минусов IFC Markets . всегда рекомендуется проводить тщательное исследование и проявлять осторожность при выборе брокера для торговой деятельности.

IFC Marketsальтернативные брокеры

есть много альтернативных брокеров IFC Markets в зависимости от конкретных потребностей и предпочтений трейдера. некоторые популярные варианты включают в себя:

• Трейдинг 212 - для трейдеров, которые ищут удобную платформу с широким спектром торговых инструментов и моделью торговли без комиссии.

• ТриоМаркетс - для опытных трейдеров, которым нужны конкурентоспособные спреды, несколько типов счетов и доступ к различным торговым платформам.

• XGLOBAL Рынки - для трейдеров, которые отдают предпочтение конкурентоспособным ценам, быстрому исполнению и широкому спектру финансовых инструментов для торговли.

В конечном счете, лучший брокер для отдельного трейдера будет зависеть от его конкретного стиля торговли, предпочтений и потребностей.

является IFC Markets безопасно или мошенничество？

IFC Marketsявляется форекс- и CFD-брокером, имеющим лицензии различных регулирующих органов, в том числе cysec (кипрская комиссия по ценным бумагам и биржам), fsc (комиссия по финансовым услугам Британских Виргинских островов) и lfsa (лабуанский орган по финансовым услугам). Однако Лицензия CySEC превышена, лицензия FSC из оффшорной юрисдикции, а лицензия LFSA является подозрительным клоном.

Важно отметить, что наличие нескольких лицензий не обязательно гарантирует безопасность или легитимность брокера. Трейдеры должны проявлять осторожность при работе с брокерами, имеющими оффшорные лицензии или лицензии из менее авторитетных юрисдикций. Рекомендуется провести тщательное исследование, рассмотреть репутацию брокера и тщательно оценить риски, прежде чем заниматься какой-либо торговой деятельностью.

Рыночные инструменты

IFC Marketsпредоставляет широкий спектр торговых инструментов для удовлетворения разнообразных потребностей своих клиентов. трейдеры могут получить доступ к более чем 650 инструментам, включая валютные пары, драгоценные металлы, такие как золото и серебро, CFD на непрерывные индексы, CFD на акции и CFD на криптовалюты.

Валютные пары предлагают возможности для торговли основными, второстепенными и экзотическими парами, что позволяет трейдерам участвовать в мировом рынке форекс. Драгоценные металлы представляют собой альтернативный вариант инвестирования и защиту от инфляции. Непрерывные CFD на индексы позволяют трейдерам спекулировать на результатах популярных фондовых индексов, в то время как CFD на акции позволяют торговать на движении цен отдельных акций компаний. Кроме того, включение CFD на криптовалюту позволяет трейдерам получить доступ к изменчивому и быстро развивающемуся рынку цифровых активов.

Счета

для удовлетворения различных типов инвестиционных потребностей инвесторов и торгового опыта, IFC Markets предлагает два типа реальных счетов. в Новичок счет предназначен для начинающих трейдеров и требует минимальный депозит 1 доллар США, 1 евро или 100 иен. Этот тип учетной записи предоставляет доступ к целому ряду торговых инструментов и функций, позволяя новичкам начать свое торговое путешествие с меньшими первоначальными инвестициями.

Стандартный аккаунт, с другой стороны, подходит для более опытных трейдеров и требует минимальный депозит 1000 долларов США, 1000 евро или 100 000 иен. Он предлагает дополнительные преимущества и функции, включая доступ к большему количеству торговых инструментов, более узкие спреды и индивидуальную поддержку клиентов.

помимо реальных счетов, IFC Markets также предлагает демо-счета для практики и тестирования стратегий, а также Исламские счета/счета без SWAP для клиентов, придерживающихся исламских принципов финансирования. Эти варианты счета обеспечивают гибкость и удовлетворяют разнообразные потребности трейдеров с разным уровнем квалификации.

Использовать

IFC Marketsпредоставляет своим клиентам кредитное плечо до 1:400. Кредитное плечо позволяет трейдерам контролировать более крупные позиции на рынке с меньшим объемом капитала. С кредитным плечом 1:400 трейдеры могут увеличить свою потенциальную прибыль или убытки в 400 раз. Хотя кредитное плечо может расширить торговые возможности, важно отметить, что оно также сопряжено с более высокими рисками. Более высокое кредитное плечо увеличивает вероятность как прибылей, так и убытков, поэтому трейдеры должны проявлять осторожность и применять стратегии управления рисками при использовании кредитного плеча.

IFC MarketsПредложение высокого кредитного плеча дает трейдерам возможность гибко корректировать свои торговые стратегии и получать доступ к более широкому рыночному риску, но для трейдеров крайне важно иметь полное представление о кредитном плече и его последствиях, прежде чем приступать к торговой деятельности с использованием кредитного плеча.

Спреды и комиссии

IFC Marketsпредлагает конкурентные спреды своим клиентам. трейдеры могут выбирать между фиксированными и плавающими спредами. в фиксированные спреды начинаются от 1,8 пункта, предоставляя трейдерам четкую и последовательную стоимость торговли. С другой стороны, плавающие спреды начинаются с 0,4 пункта, что позволяет трейдерам потенциально получать выгоду от более узких спредов в периоды волатильности рынка или при высокой ликвидности.

одно преимущество торговли с IFC Markets это они не взимать никаких скрытых комиссий по торгам. это означает, что трейдеры могут иметь большую прозрачность и ясность в отношении своих торговых издержек. предлагая конкурентоспособные спреды и прозрачную структуру комиссий, IFC Markets стремится предоставить трейдерам экономически эффективную торговую среду.

Ниже приведена сравнительная таблица спредов и комиссий, взимаемых разными брокерами:

Обратите внимание, что спреды и комиссии могут варьироваться в зависимости от рыночных условий, типа счета и торговой платформы. Всегда рекомендуется уточнять у брокера самую точную и актуальную информацию о спредах и комиссиях.

Торговые платформы

IFC Marketsпредлагает трейдерам nettradex, лидирующие на рынке торговые платформы mt4 и mt5. и mt4, и mt5 являются самыми популярными торговыми платформами на рынке форекс, и обе поддерживают iOS, Android и планшет версии, позволяющие трейдерам гибко торговать. NetTradeX является IFC Markets Собственная торговая платформа, предлагающая удобный интерфейс и ряд передовых торговых инструментов. он предназначен для удовлетворения потребностей как начинающих, так и опытных трейдеров.

МТ4 и МТ5, с другой стороны, являются популярными и широко используемыми платформами в отрасли. Они предлагают комплексные возможности построения графиков, расширенные инструменты управления ордерами, а также широкий спектр технических индикаторов и советников для автоматической торговли.

Наличие нескольких платформ позволяет трейдерам выбирать ту, которая лучше всего соответствует их торговым предпочтениям и стратегиям.

См. сравнительную таблицу торговых платформ ниже:

Обратите внимание, что эта информация может быть изменена, и всегда рекомендуется уточнять доступность определенных торговых платформ непосредственно у соответствующих брокеров.

Депозиты и снятие средств

IFC Marketsпредлагает широкий спектр вариантов депозита и вывода средств для удовлетворения потребностей своих клиентов. трейдеры могут выбирать из различных методов, таких как Международный банковский перевод, банковские карты (Visa/MasterCard), Pasargad Novin, криптовалюты, TopChange, Perfect Money, Boleto, Bitwallet, WebMoney, ADVCash и Fasapay.

IFC Marketsминимальный депозит по сравнению с другими брокерами

минимальные суммы депозита и снятия, комиссии и время обработки могут варьироваться в зависимости от выбранного метода. рекомендуется обратиться к предоставленным снимкам экрана или проконсультироваться IFC Markets веб-сайт для получения подробной информации о каждом способе оплаты.

Обслуживание клиентов

IFC Marketsстремится обеспечить всестороннюю поддержку клиентов, чтобы помочь своим клиентам. с 24/7 доступность, трейдеры могут обращаться в службу поддержки по различным каналам, включая 19 языков чат, телефон, электронная почта, Skype, WhatsApp, Telegram, Messenger или запросив обратный звонок. Такой широкий спектр вариантов связи гарантирует, что клиенты могут выбрать наиболее удобный для них способ.

кроме того, IFC Markets поддерживает активное присутствие в популярных социальных сетях, таких как Twitter, Facebook, Instagram, YouTube и LinkedIn, что позволяет клиентам оставаться в курсе последних новостей и событий. Кроме того, Раздел часто задаваемых вопросов доступна на веб-сайте и содержит ответы на часто задаваемые вопросы, а также помогает трейдерам найти быстрые решения для распространенных вопросов.

общий, IFC Markets Служба поддержки клиентов считается надежной и отзывчивой, трейдерам доступны различные варианты обращения за помощью.

Образование

IFC Marketsуделяет большое внимание предоставлению образовательных ресурсов для поддержки трейдеров всех уровней квалификации. их образовательные предложения включают множество материалов, предназначенных для расширения знаний и навыков трейдеров. Видеоуроки доступны пошаговые инструкции по различным темам торговли. Кроме того, Торговые книги Forex и CFD предоставить подробную информацию и информацию об анализе рынка, торговых стратегиях и управлении рисками.

Трейдеры также могут воспользоваться Глоссарий трейдера, который содержит исчерпывающий список терминов и определений, обычно используемых на финансовых рынках. Для тех, кто ищет более структурированный опыт обучения, Академия трейдинга IFCM предлагает курсы, адаптированные для разных уровней знаний, включая начальный, средний и экспертный.

Воздействие пользователей на WikiFX

На нашем сайте вы можете увидеть, что некоторые сообщения о мошенничестве и невозможности вывода средств. Трейдерам рекомендуется внимательно изучить доступную информацию и учесть риски, связанные с торговлей на нерегулируемой платформе. Вы можете проверить нашу платформу для получения информации перед торговлей. Если вы обнаружите таких мошеннических брокеров или стали жертвой одного из них, сообщите нам об этом в разделе «Разоблачение», мы будем признательны, и наша команда экспертов сделает все возможное, чтобы решить проблему для вас.

Заключение

в заключение, IFC Markets предлагает широкий спектр торговых инструментов, несколько торговых платформ и образовательные ресурсы, предоставляя трейдерам возможности для роста и гибкости. наличие различных способов ввода и вывода средств, а также отзывчивая служба поддержки клиентов делают торговлю более удобной.

Однако отсутствие регулирующих лицензий и сообщений о мошенничестве и проблемах с выводом средств вызывают опасения по поводу безопасности и надежности брокера. Трейдеры должны тщательно оценивать риски, связанные с торговлей на нерегулируемой платформе, и рассматривать альтернативные варианты с более сильным контролем со стороны регулирующих органов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

что LMAX Group ？

LMAX Group — это основанная в Великобритании многосторонняя торговая площадка (MTF), которая предлагает торговлю форекс и криптовалютой розничным и институциональным клиентам.Он был основан в 2010 году и регулируется Управлением по финансовому поведению (FCA) и Кипрской комиссией по ценным бумагам и биржам (CYSEC). LMAX известен своей прозрачной и справедливой моделью исполнения, а также технологией быстрой торговли с малой задержкой. Штаб-квартира компании находится в Лондоне, а дополнительные офисы есть в Нью-Йорке, Токио и Гонконге.

какой тип брокера LMAX Group ？

LMAX этоброкер сети электронной связи (ECN), который управляет многосторонней торговой системой (MTF) для торговли на рынке Форекс и криптовалюты..Это чисто агентский брокер, что означает, что он не открывает позиции против своих клиентов и получает доход исключительно за счет комиссий и сборов. LMAX предоставляет институциональным и розничным трейдерам высокую ликвидность, быстрое исполнение и прозрачное ценообразование через собственную торговую платформу LMAX Global.

За и против

LMAX имеет несколько преимуществ, таких как регулируемый брокер, прозрачный и прямой доступ к рынку, широкий спектр торговых инструментов и профессиональная торговая платформа.

С другой стороны, у LMAX есть некоторые недостатки, в том числе ограниченные типы счетов и высокие требования к минимальному депозиту.

Примечание. Эта таблица не является исчерпывающим списком всех плюсов и минусов LMAX и предназначена только для общего обзора.

В целом, LMAX — подходящий выбор для опытных трейдеров, которые ценят прямой доступ к рынку и профессиональные торговые инструменты.

LMAX Groupальтернативные брокеры

есть много альтернативных брокеров LMAX Group в зависимости от конкретных потребностей и предпочтений трейдера. некоторые популярные варианты включают в себя:

• ИГ

• Сакс Банк

• Рынки CMC

• Адмирал Маркетс

• Перец

IG, Saxo Bank и CMC Markets — хорошо зарекомендовавшие себя и пользующиеся хорошей репутацией брокеры с строгим надзором регулирующих органов и рядом торговых инструментов и платформ, доступных для их клиентов. Admiral Markets и Pepperstone популярны среди трейдеров благодаря низким спредам, высокой скорости исполнения и удобным платформам.

Некоторые трейдеры могут предпочесть брокеров с более широким спектром торговых инструментов, чем предлагает LMAX, и эти альтернативные брокеры могут соответствовать всем требованиям. Кроме того, некоторые трейдеры могут предпочесть брокеров с более надежными образовательными и исследовательскими ресурсами и могут найти этих альтернативных брокеров более подходящими в этом отношении. В конечном счете, лучший брокер для отдельного трейдера будет зависеть от его конкретного стиля торговли, предпочтений и потребностей.

является LMAX Group безопасно или мошенничество？

Как брокер, регулируемый авторитетными финансовыми органами, такими как FCA и CySEC, LMAX считается надежным брокером. Компания также уделяет первостепенное внимание безопасности средств своих клиентов, храня их на отдельных счетах и предлагая защиту от отрицательного баланса.

Как вы защищены?

Обратите внимание, что эта таблица предназначена только для информационных целей и не является исчерпывающей. При выборе брокера важно провести собственное исследование и должную осмотрительность.

наш вывод о LMAX Group надежность:

LMAX является строго регулируемым и уважаемым брокером, который серьезно относится к безопасности средств своих клиентов. Он регулируется FCA и CYSEC и принимает различные меры для обеспечения безопасности средств своих клиентов, такие как хранение их на отдельных счетах и ​​защита от отрицательного баланса. В целом, LMAX кажется надежным и заслуживающим доверия брокером.

Рыночные инструменты

LMAX предоставляет доступ к целому ряду финансовых инструментов для различных классов активов, в том числе:

• Форекс: Основные, второстепенные и экзотические валютные пары.

• Индексы: CFD на основные мировые индексы, включая UK100, GER30, US30 и другие.

• Товары: Драгоценные металлы, такие как золото и серебро, а также энергетические продукты, такие как сырая нефть и природный газ.

• Криптовалюты: CFD на биткойны, Ethereum, Litecoin и Ripple

• Важно отметить, что набор торговых инструментов может варьироваться в зависимости от конкретной организации LMAX и юрисдикции, в которой она работает.

Счета

LMAX предлагает различные типы учетных записей, каждая из которых имеет свои особенности и преимущества:

• Глобальная учетная запись LMAX: Этот аккаунт создан для учреждений, хедж-фондов, управляющих активами и профессиональных трейдеров. Он предлагает доступ к торговой платформе LMAX Global, высокую ликвидность и исполнение с низкой задержкой.

• Профессиональный аккаунт LMAX: Этот аккаунт создандля опытных трейдеров и предлагает доступ к центральной книге лимитных ордеров LMAX Exchange, исполнение с малой задержкой и конкурентоспособные цены.

• Учетная запись LMAX Prime: Этот аккаунт создан для брокеров, банков и других финансовых учрежденийкоторые хотят получить доступ к ликвидности LMAX Exchange и предложить ее своим клиентам. Он предлагает высокую ликвидность, исполнение с малой задержкой и доступ к ряду торговых инструментов и услуг.

• Межбанковский счет LMAX: Этот аккаунт создандля банков и других финансовых учреждений которые хотят получить доступ к ликвидности LMAX Exchange и предложить ее своим клиентам. Он предлагает высокую ликвидность, исполнение с малой задержкой и доступ к ряду торговых инструментов и услуг.

Все эти счета имеют разные минимальные требования к депозиту и структуру комиссий.

Использовать

Максимальное кредитное плечо, предлагаемое LMAX, зависит от типа счета и торгуемого актива. Например, максимальное кредитное плечо для форекс до 1:100, а для металлов и товаров до 1:50.

Важно отметить, что кредитное плечо может увеличить как потенциальную прибыль, так и убытки, поэтому его следует использовать с осторожностью.

Спреды и комиссии

LMAX предлагает переменную спред по EUR/USD, который может начинаться с 0,2 пункта в пиковые часы торговли. Однако, средний спред обычно составляет около 0,5-1 пункта. Стоит отметить, что спред может расширяться в периоды низкой ликвидности или высокой волатильности рынка.

Размер комиссии варьируется в зависимости от типа счета и объема торгов клиента. Вот разбивка комиссионных сборов для LMAX:

ЛМАКС Глобал:комиссия для форекс-пар варьируется от 2,5 до 4,5 долларов за 100 000 долларов торговли., в зависимости от объема торгов. Для индексов комиссия составляет от 1,25 до 5 долларов за торгуемый лот., в зависимости от инструмента и объема торгов.

ЛМАКС Профессиональный:комиссия для валютных пар варьируется от 2 до 3 долларов за 100 000 долларов торговли., в зависимости от объема торгов.Для индексов комиссия составляет от 1 до 3 долларов за торгуемый лот., в зависимости от инструмента и объема торгов.

Ниже приведена сравнительная таблица спредов и комиссий, взимаемых разными брокерами:

Обратите внимание, что приведенная выше информация может различаться в зависимости от типа счета, торговой платформы и других факторов. Всегда рекомендуется обращаться непосредственно к брокеру за самой актуальной и точной информацией.

Торговые платформы

LMAX предлагает собственную торговую платформу под названием ЛМАКС Глобал, которая представляет собой веб-платформу, доступную с любого устройства, подключенного к Интернету. Он также предлагает подключение через стандартные отраслевые API, позволяя клиентам напрямую подключаться к пулу ликвидности LMAX Global через сторонние платформы.

Кроме того, LMAX предлагаетМетатрейдер 4платформа для трейдеров, которые предпочитают использовать знакомый интерфейс.

См. сравнительную таблицу торговых платформ ниже:

общий, LMAX Group торговые платформы хорошо спроектированы, удобны для пользователя и предлагают ряд расширенных функций, подходящих как для начинающих, так и для опытных трейдеров.

Депозиты и снятие средств

LMAX предлагает различные способы пополнения и снятия средств, в том числе:

Варианты оплаты:

• Банковский перевод

• Дебетовые/кредитные карты (Visa и Mastercard)

• Скрилл

• Нетеллер

LMAX не взимает комиссию за ввод или вывод средств. Однако комиссия может взиматься поставщиком платежных услуг или банком, участвующим в транзакции.

Минимальный депозит

Минимальные требования к депозиту для LMAX варьируются в зависимости от типа учетной записи. Для учетной записи LMAX Global требуется минимальный депозит в размере 1000 долларов США, а для учетной записи LMAX Professional минимальный депозит составляет 10 000 долларов США.

LMAX Groupминимальный депозит по сравнению с другими брокерами

LMAX Groupвывод денег

Чтобы вывести средства с LMAX, вам необходимо выполнить следующие действия:

Шаг 1: Войдите в свою учетную запись LMAX и перейдите в раздел «Моя учетная запись».

Шаг 2: Нажмите на кнопку «Снять средства».

Шаг 3: выберите счет, с которого хотите снять средства, и введите сумму, которую хотите снять.

Шаг 4: Выберите предпочтительный способ вывода средств и заполните необходимую информацию.

Шаг 5: Отправьте запрос на вывод средств.

LMAX обрабатывает запросы на снятие средств в течение одного рабочего дня, и время, необходимое для поступления средств на ваш счет, будет зависеть от выбранного вами метода вывода средств.

Сборы

LMAX взимает различные комиссии за торговлю и обслуживание счета. Вот обзор некоторых сборов, взимаемых LMAX:

• Комиссия за своп: LMAX взимает комиссию за своп за позиции, удерживаемые на ночь. Комиссия за своп основана на разнице процентных ставок между двумя валютами торговой пары.

• Комиссия за ввод/вывод средств: LМАКС. не взимает комиссию за ввод или вывод средств. Однако комиссия может взиматься поставщиком платежных услуг или банком, участвующим в транзакции.

• Плата за бездействие: LМАКС. не взимает плату за бездействие.

Важно отметить, что комиссии, взимаемые LMAX, могут варьироваться в зависимости от типа счета и торгового инструмента. Трейдерам рекомендуется проверить последний график комиссий на веб-сайте LMAX перед торговлей.

См. таблицу сравнения комиссий ниже:

Обслуживание клиентов

LMAX обеспечивает 24/7обслуживание клиентов черезтелефон, электронная почта и чат. Вы также можете следить за LMAX в некоторых социальных сетях, таких какLinkedIn, Facebook и YouTube.

В целом обслуживание клиентов LMAX считается качественным, а агенты всегда готовы помочь.

Стоит отметить, что качество обслуживания клиентов может быть субъективным и может варьироваться от клиента к клиенту. Однако в этой таблице представлен общий обзор сильных и слабых сторон службы поддержки клиентов LMAX.

Образование

LMAX предоставляет ряд образовательных ресурсов для своих клиентов, в том числе:

• Видеоуроки: LMAX предлагает видеоуроки по различным темам, связанным с торговлей, таким как технический анализ, фундаментальный анализ и управление рисками.

• Вебинары: LMAX регулярно проводит вебинары по широкому кругу тем, включая анализ рынка, торговые стратегии и управление рисками.

• электронные книги: LMAX предлагает ряд электронных книг по различным темам, связанным с торговлей, например, по торговым стратегиям на рынке Форекс и техническому анализу.

• Торговые руководства: LMAX предлагает ряд руководств по трейдингу, которые охватывают множество тем, включая торговлю на рынке Форекс, CFD и криптовалюты.

• Глоссарий: LMAX имеет исчерпывающий глоссарий торговых терминов, к которому клиенты могут обращаться при необходимости.

• В целом, образовательные ресурсы LMAX являются всеобъемлющими и охватывают широкий спектр тем, что делает их хорошим выбором для трейдеров, которые хотят улучшить свои знания и навыки.

Заключение

В заключение, LMAX является строго регулируемым брокером, который предлагает торговые услуги институционального уровня розничным клиентам. Брокер предлагает широкий выбор торговых инструментов и мощную торговую платформу. Торговая среда LMAX с малой задержкой, большой пул ликвидности и прозрачная модель ценообразования делают его идеальным выбором для трейдеров, которым требуется высококачественное исполнение и честная торговая среда.

Однако высокие требования LMAX к минимальному депозиту и ограниченные типы счетов могут не подходить для начинающих трейдеров. Кроме того, относительно высокие торговые издержки брокера могут быть непривлекательны для чувствительных к затратам трейдеров. В целом, LMAX — надежный и конкурентоспособный брокер для опытных трейдеров, которым нужны торговые услуги высшего уровня.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)