A WikiFX, como uma plataforma independente de serviços de informação de terceiros, é dedicada a fornecer aos usuários serviços abrangentes e objetivos de informações regulatórias sobre corretoras. A WikiFX não participa diretamente de atividades de negociação forex, nem oferece qualquer forma de recomendações de canais de negociação ou aconselhamento de investimento. As classificações e avaliações das corretoras pela WikiFX são baseadas em informações objetivas disponíveis publicamente e levam em conta as diferenças nas políticas regulatórias de vários países e regiões. As classificações e avaliações de corretoras são os principais produtos da WikiFX, e rejeitamos firmemente quaisquer práticas comerciais que possam comprometer sua objetividade e justiça. Recebemos com prazer a supervisão e sugestões de usuários de todo o mundo. Linha Direta de Reclamações: report@wikifx.com
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Resolvido
Reclame sobre deslizamento extremo no FOREX.com, lembrando aos traders para terem cuidado! Não seja a próxima vítima.
Objeto de mediação
FOREX.com FOREX.com
Assunto de mediação

Slippage sério

Requerimento de mediação

compensação

Valor de mediação

$636(USD)

Tempo de mediação

59Dia5Horas

Progresso da mediação
Resolvido
FX2594067707

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Às 20h30 do dia 10 de maio de 2024, fiz um pedido para vender a descoberto USDCAD na plataforma de negociação da FOREX.com a 1,36750, mas o preço real da transação foi de 1,36473, com um deslizamento de mais de 27 pips, muito além da faixa normal, o que afetou seriamente meus resultados de negociação. Após relatar ao serviço de atendimento ao cliente, eles se esquivaram da responsabilidade com base em fatores de mercado, o que não é razoável nem está de acordo com os padrões da indústria. De acordo com a prática da indústria, o deslizamento deve estar dentro de uma faixa razoável, e o enorme deslizamento desta transação claramente violou esse princípio. Para proteger meus direitos e interesses legítimos, solicitei à FOREX.com que compensasse essa transação. Se não obtiver um resultado satisfatório, irei reclamar às autoridades reguladoras e tomar medidas legais. A seguir estão capturas de tela das transações relevantes: o preço do pedido é 1,36750, o preço da transação é 1,36473, o deslizamento é de 27,7 pips, resultando em uma perda de $277 por lote!

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